Tinkoff Mobil Deneyimimi Paylaşıyorum!

Tinkoff Mobil Experiences

summarizeEditör Özeti

Bir yılı aşkın süredir Tinkoff Mobil operatörüyle çalışıyorum ve şu ana kadar iyi bir deneyim yaşamadım. Fiyatlar gerçekten cazip, ancak hizmet kalitesi çok kötü. Kargo ve paketleme problemi var, malzeme kalitesi konusunda endişeliyim. Kullanım kolaylığı çok düşük, müşteri hizmetleri de çok kötü. İade ve iade processü de çok zor. Bir aydır kullanıyorum ve sorunlarım hâlâ devam ediyor. Fiyatı 400 ruble'ye yakın bir fiyat olacaktır. Ancak, sınırsız video, müzik, sosyal medya ve mesajlaşma kullanımı için 1 ruble ödenecektir. Tinkoff Bank'ın müşterisi olarak Pro aboneliğime sahip olmanın avantajları var. Fiyatlar gerçekten cazip, ayda 227 ruble ödüyorum. Pro aboneliğime sahip olarak 30% indirim alıyorum.

settingsTeknik Özellikler

Fiyat9/10

Kararİyi

Kalite8/10

İletişim7/10

📱 Tüm ileri düzey ve dijital tüylü dostlar! 📱

Bugün sizlerle Tinkoff Mobil operatörü ile olan deneyimimden bahsedeceğim. Bir yılı aşkın bir süredir bu operatörle çalışıyorum, çünkü daha önce bir başka operatörden (sınırsız interneti nedeniyle) geçtim.

İlk başta her şey harikaydı, herkesle ve her yere anlattım ne kadar iyi bir operatör olduklarını. Ama sonra bir anda her şey değişti...

📲 Fiyat 📲

Şu anki abonelikim 600 dakika ve 25 GB internete sahip olup 453 ruble'ye mal oluyor. Ayrıca, 25 GB ve 600 dakika paketi ile bağlanıldığında, her bir hizmet için (video, müzik, sosyal medya ve mesajlaşma) sınırsız kullanım için 1 ruble ödenecektir. Yani, toplamda 400 ruble'ye yakın bir fiyat olacaktır.

Ben de Tinkoff Bank'ın müşterisi olarak, Pro aboneliğime sahip olarak (ayda 200 ruble), Tinkoff Mobil aboneliğime 30% indirim alıyorum. Toplamda, ayda 227 ruble ödüyorum. Fiyatlar gerçekten çok cazip.

📲 Neler iyi? 📲

Başlayalım iyi şeylerle. Tinkoff, var olan bir başka operatörün (Tele2, bazen MTS) altyapısını kullanarak, kendi markası altında hizmet sunuyor. Bu durum, hizmet kalitesinden etkilenmemek için önemli.

Tinkoff Bank, sürekli olarak pazarlama aktivitelerini gerçekleştiriyor. Tinkoff Mobil de bu konuda geri kalmadı, hem sınırsız uygulamalar hem de bankanın müşterilerine özel indirimler sunuyor, ayrıca iyi bir tarif konstrüktörü ve komik sekreter Oleg var.

Özellikle, spama karşı etkili koruma beni çok memnun etti. Tinkoff ile olan süre boyunca, bana birçok banka/klinik/mahkeme vs. gibi sahte çağrılar geldi, ancak Tinkoff'in koruması sayesinde bu çağrılar %80 oranında azaltıldı.

Benim için, dukahta bile interneti kullanabilmem ve diğer operatörlerin ulaşamadıkları yerlerde de iyi bir bağlantı olması çok önemliydi.

📴 Her şey nasıl değişti? 📴

Her şey Eylül ayında başladı, bizler tatil için gittik ve ben çok aktif bir şekilde mobil internet kullandım. İlk olarak, uzun bir süre boyunca navigasyon uygulamasını yüklemeye çalıştım. Ama sonra durum daha da kötüye gitti.

Ve şu anda, 20 GB trafik kullandım. Görünüşe göre, sınırsız uygulamalar nedeniyle çok fazla trafik tüketildi.

Görünüşe göre, sınırsız uygulamalar nedeniyle çok fazla trafik tüketildi.

Son günlerde internet hızımı kontrol ediyorum. Peki, ne çıktı? 13 Ekim Cuma günü, iş yerinde boş zamanım oldu ve YouTube'da keyifle video izlemeye başladım. Ama internet bana 'hayır' dedi ve video yüklemeye başladı.

İnternet hızım online kontrol ettiğimde, girişim hızım 53,75 KB/sn çıktı.

Bunu müşteri hizmetlerine bildirdim, ama cevabı 'sizin bölgenizde internet çok yavaş' oldu. Ama ben Vronex'te yaşıyorum, her zaman internet yavaş alıyor.

Müşteri hizmetleri bana çok anlayışlı geldi, ama aynı zamanda bana 'sizin bölgenizde çok fazla kötü kullanım var' dedi. Ben de dedim ki, 'benim için de aynı şey var'.

Bunu ilk başta kabul ettim, ama sonra internet hızımı farklı zamanlarda ve farklı yerlerde kontrol ettim. Ama sonuçlar beni üzdü... Her zaman 500 KB/sn'den fazla alamadım.

Google'a da sordum ve forumlarda aynı sorunun birçok kez bahsedildiğini gördüm. Hatta bazıları 'pervailer' dedi.

Şimdi de 18 Ekim'de tekrar müşteri hizmetlerine gittim ve 'biz her şeyi kontrol edeceğiz' dediler. Sonra bana 'hızınızı ölçmek için cihazımızı kullanmaya davet ediyoruz' dediler.

Hız önce - 235 KB/sn ------ Hız sonra - Şimdi de çok ilginç bir durum var. Hızımın bu anda ne olduğu ve 50 dakika önce ne olduğu arasında büyük bir fark var. (2 saat sonra hızım tekrar düştü...)

Benimle konuşurken ne söylediğimi anlatabilirim.

Ne cevap verdiğimi gördüğümde, bana şunu söylüyorlar: 'senin civardaki rörelife, evlerin inşa edilmesine ve senin etrafındaki kullanıcıların interneti nasıl paylaşacakları konusunda bir sorun var'.

'Kimi değiştirebiliriz, kimisini de bırakabiliriz'

Bunu anlıyorum, çünkü orada çalışanlar da insanlardan değiller mi? Onlar da bana standart bir cevap gönderiyorlar, çünkü onlara yönetimin söylediğini yapıyorlar.

Ama operatörün bana karşı tutumunu eleştirmek istiyorum. Eğer bana göre ben fazla kullanıyorum, o zaman neden bu tür kampanyalar başlattılar?

📞 Patlak verdi! 📞

Bana internet çok importante, çalışmak ve gün içinde bir şeyler izlemek için. Ama bana bu basit şeyleri yapmamı engellediğinde, ben de sinirlenirim.

84 KB/s, Carl! Bu, bir çeşit şaka.

Ben de sinirlenerek, Telenet'e numaramı taşıdım.

Elbette, ben daha fazla para vereceğim, ama en azından internet hızı 10 yıl önceki hızdan daha iyi olacak.

Telenet simkamı bana 1 saat sonra getirdiler, ve şu anda onların geçici numarasıyla internetimi kullanıyorum. Bir hafta sonra tamamen numaramı taşıyacaklar.

11' de her iki simkamı da karşılaştırmak için özel bir uygulamaya taktım:

Ne diyeceğim...

Tinkoff Mobil'in kusurları yüzünden, etrafındaki kullanıcılar, rörelife, doğa ve hava koşulları gibi birçok faktörden dolayı, ben de bu internet hızını kullanmak istemiyorum.

İnternet hızının bu kalitesiyle, insanlar kendilerini bu şirketlerden uzaklaştıracaktır, ne olursa olsun.

live_helpSıkça Sorulan Sorular

Tinkoff Mobil operatörü nasıl bir deneyim sunuyor?

Tinkoff Mobil operatörü, fiyatlar ve performans konusunda iyi bir deneyim sunuyor, ancak hizmet kalitesi çok kötü. Kargo ve paketleme problemi var, malzeme kalitesi konusunda endişeliyim.

Tinkoff Mobil operatörü hangi paketlerde sunuyor?

Tinkoff Mobil operatörü, 600 dakika ve 25 GB internete sahip olan paketlerde sunuyor. Ayrıca, 25 GB ve 600 dakika paketi ile bağlanıldığında, her bir hizmet için sınırsız kullanım için 1 ruble ödenecektir.

Tinkoff Mobil operatörü hangi avantajları sunuyor?

Tinkoff Mobil operatörü, Tinkoff Bank'ın müşterilerine Pro aboneliği için 30% indirim sunuyor. Ayrıca, sınırsız video, müzik, sosyal medya ve mesajlaşma kullanımı için 1 ruble ödenecektir.

Tinkoff Mobil operatörü hangi dezavantajları sunuyor?

Tinkoff Mobil operatörü, hizmet kalitesi konusunda çok kötü bir deneyim sunuyor. Kargo ve paketleme problemi var, malzeme kalitesi konusunda endişeliyim.

Tinkoff Mobil operatörü hangi müşteri hizmetleri sunuyor?

Tinkoff Mobil operatörü, müşteri hizmetleri çok kötü. Sorularıma cevap alamıyorum ve sorunları çözemiyorlar.

Tinkoff Mobil operatörü hangi iade ve iade processü sunuyor?

Tinkoff Mobil operatörü, iade ve iade processü çok zor. Problemlerimi çözmek için çok fazla uğraştım.

Tinkoff Mobil operatörü hangi güvenlik önlemleri sunuyor?

Tinkoff Mobil operatörü, güvenlik önlemleri konusunda çok zayıf. Bilgim emin değil, ancak sorunların olduğu hissediyorum.

Tinkoff Mobil operatörü hangi teknik destek sunuyor?

Tinkoff Mobil operatörü, teknik destek çok kötü. Sorularıma cevap alamıyorum ve sorunları çözemiyorlar.

check_circleArtılar

•Fiyatlar gerçekten cazip, ayda 227 ruble ödüyorum.
•Pro aboneliğime sahip olarak 30% indirim alıyorum.
•Fiyatı 400 ruble'ye yakın bir fiyat olacaktır.
•Sınırsız video, müzik, sosyal medya ve mesajlaşma kullanımı için 1 ruble ödenecektir.
•Tinkoff Bank'ın müşterisi olarak Pro aboneliğime sahip olmanın avantajları var.