Dom*ru'dan İnternet Bağlantı için 5 Kez Aradım ve 4 Gün Bekledim

Açıkçası, bu review'u çok kısa özetleyebiliriz: birkaç hafta bekle, ofisimize birkaç kez telefon edinin, sonra başka bir sağlayıcıya başvurun. Ama ben bunu azaltmak istedim, niye? Daha önce bu sağlayıcıdan uzun süre internet kullandım, ancak sonra evdeki interneti kullanamayınca hizmetten ayrıldım. Sonra tekrar internete ihtiyacım oldu. Ve ben mantıklı olarak düşündüm: modem'inizi bana vermişsiniz, kablolar çekilmiş, müşteri hizmetleri numarasını telefonuma kaydettim - işte, kimin interneti lazım bana. İlk kez uzun süre müşteri hizmetlerine telefon ettim. Satış ekibi beni başka bir yere transfer etti, ancak sonunda başvurumu kaydettiler ve bana bağlanılacağı söylediler. Tamam. İki gün geçti, kimse bana aradı. Bazen bu da olur. Zaten website'den bir başvuru yaptım, ancak yine sessizlik. Sonunda 5 (!) kez farklı telefon numaralarına telefon ettim. Her defasında bana internet bağlantısı ve bana aranılacağı söyleniyor. Ben sadece bir şey istiyorum: bağlanın! İki hafta geçti ve vazgeçtim. Bir telefon görüşmesinin ardından 4 gün içinde internetime kavuştum. Fiyat-performans açısından memnun değilim, çünkü 4 gün beklemedim. Dom*ru'nun müşteri hizmetleri biraz yavaş gidiyor. Benim başvurumu 5 kez farklı numaraya telefon ettim, ancak sonunda başvurumu kaydettiler. İki gün sonra kimse bana aradı. Kargo ve paketleme açısından da memnun değilim, çünkü 5 kez farklı numaraya telefon ettim. Dom*ru'nun internet kalitesine dair bir şey söyleyemem, çünkü o aşamaya ulaşamadım. Malzeme kalitesi ve kullanım kolaylığı açısından da memnun değilim. İade ve müşteri hizmetleri açısından da memnun değilim. İnternete bağlanmak için 5 kez farklı telefon numaralarına telefon etmek, müşteri hizmetlerinin yavaşlığını gerçekten hissediyorsunuz. Buna rağmen, Dom*ru'nun müşteri hizmetlerinin yavaşlığı, müşterilere daha iyi hizmet sunmak için daha fazla çaba sarf etmeleri gerektiğini gösteriyor. Bir müşteri, tekrar tekrar müşteri hizmetlerine başvurmak zorunda kalıyorsa, bu, müşteri hizmetlerinin yavaşlığını gösteriyor. Müşteri hizmetleri, müşterilere daha iyi hizmet sunmak için daha fazla çaba sarf etmeleri gerektiğini gösteriyor. Dom*ru'nun müşteri hizmetleri, kullanım kolaylığı sunmak için daha fazla çaba sarf etmeleri gerektiğini gösteriyor. Kullanıcıların tekrar tekrar müşteri hizmetlerine başvurmak zorunda kalması, müşteri hizmetlerinin yavaşlığını gösteriyor. Dom*ru'nun müşteri hizmetleri, malzeme kalitesi sunmak için daha fazla çaba sarf etmeleri gerektiğini gösteriyor. Malzeme kalitesi ve kullanım kolaylığı açısından da memnun değilim. Müşteri hizmetleri, malzeme kalitesi sunmak için daha fazla çaba sarf etmeleri gerektiğini gösteriyor. Bir müşteri, tekrar tekrar müşteri hizmetlerine başvurmak zorunda kalıyorsa, bu, müşteri hizmetlerinin yavaşlığını gösteriyor.