photo_library1
Ürün
Domru
Evde sürekli internete bağlanmak ve evde olmanızı sağlayan hizmetlerimizi keşfedin. İhtiyacınıza göre hizmet seçin ve evde internete bağlanmaya başlayın.
chevron_right
Sonunda Keşke Bir Gün Dönsün
summarizeEditör Özeti
Dom.ru ile son 2 aydır iyi ilişkiler kuramadık. İnternet hızı genellikle düşük, 2 Mbps'den fazla gelmiyor. TV'de kanallar az, çoğu kanal kapalı. Görüntü kalitesi kötü, sık sık kırışıklık var. Destek ekibi yavaş yardımcı oluyor, 15 dakika beklemek zorunda kalıyoruz. Fiyatlar çok yüksek, kargo ücretleri de abartılı. Malzeme kalitesi kötü, paketleme de kötü.
settingsTeknik Özellikler
Fiyat1/10
KararKötü
Kalite4/10
DestekHizmetleri3/10
KabloKesintileri2/10
Dom.ru ile Son 2 Aydır İyi İlişkiler Kuramadık
Uzun yıllardır evimizde internet ve kablolu TV hizmeti aldığımız dom.ru firması, son zamanlarda bizimle bir türlü iyi ilişkiler kuramadı. Farklı nedenlerle öfkelenmekten de geri kalmadık.
Şunu söyleyeyim, 2012 yılında evimize ilk kez internet ve kablosuz TV hizmeti aldığımızda, dom.ru\'nun sunduğu hizmetler çok iyiydi. İnternet hızı yüksek, TV\'de kanallar fazlasıyla mevcut, görüntü kalitesi de çok iyi. İlerleyen günlerde, gerektiğinde iletişim kurduğumuz destek ekibi de çok yardımcı oluyordu.
Yani kısacası, o zamanlar dom.ru ile çok iyi bir ilişki içindeydik. Hatta, dom.ru\'nun sunduğu hizmetler sayesinde evimizin TV odasını bir sinema salonuna dönüştürdük. Çocuklarımız da TV izlerken çok mutlu oluyordu.
Ama son zamanlarda, 2019 yılından itibaren, dom.ru\'nın sunduğu hizmetler çok kötüye gitti. Tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Önceden, telefonla ya da chat\'ta iletişim kurduğumuz zaman, destek ekibi bize 5-7 dakika içinde yardımcı oluyordu. Ancak son zamanlarda, bu süre 10-15 dakika oldu. Böylesine uzun süreler beklemek çok yorucu.
TV hizmetimiz de iyiye gitmedi. İlerleyen günlerde, çoğu uluslararası kanalı kaldırarak, yerine klişe kanallarını koydular. Şimdi, TV kartımızda 45-50 kanala yakın kalmış. Geri kalanlar da, aynı kanala ait klişe kanallar. Bu durumda, TV kullanmak bir anlam ifade etmiyor.
En büyük sorun ise, dom.ru\'nun sürekli fiyatları yükseltmesi. Fiyat yükseltmelerinde, önceden de vardı, ama şimdi bu çok sıkıntılı bir durum. Fiyatlar, neredeyse her ay artıyordu. Geçtiğimiz yıl, üç kez fiyat artışları oldu. Önce 6 ayda bir, sonra 3 ayda bir fiyat yükseltmeleri başladı. Bu durum, çok zorlanıyoruz.
Bunun dışında, dom.ru\'nun sunduğu hizmetler de çok kötü. Kablo kesintileri sıklaştı. Her defasında, dom.ru operatörleri bize kablo kesintilerinin sebebinin, diğer firma olduğu şeklindeki yanıtı aldık. Ama, bu doğru değildi. Birkaç gün sonra, kablo kesintileri tekrar oldu. Bu durum, çok can sıkıcı.
En son, geçen ay fiyatları 3 kez yükselttiler. Şimdi, önceden aldığımız hizmet için 540 ruble ödüyorduk. Şimdi ise, 1380 ruble ödüyoruz. Bu durum, çok zorlanıyoruz. Dom.ru\'nun sunduğu hizmetler, daha da kötüye gidiyor.
Özetle, dom.ru ile son 2 aydır bir türlü iyi ilişkiler kuramadık. Fiyat yükseltmeleri, kötü hizmetler ve kablo kesintileri, dom.ru\'nun sunduğu hizmetleri çok kötü kıldı. Bundan sonra, başka bir firma ile çalışmaya karar verdik. Dom.ru ile iyi ilişkiler kuramadık.
Dom.ru\'nun Hizmetleri Neden Kötüye Gitti?
Fiyat yükseltmeleri: Fiyatlar, neredeyse her ay artıyordu. Geçtiğimiz yıl, üç kez fiyat artışları oldu.
Kötü hizmetler: Destek ekibi, uzun süreler bekletiyordu. TV hizmetimiz de iyiye gitmedi.
Kablo kesintileri: Kablo kesintileri sıklaştı. Her defasında, dom.ru operatörleri bize kablo kesintilerinin sebebinin, diğer firma olduğu şeklindeki yanıtı aldık.
Dom.ru\'nun Hizmetleri Ne Kadar Kötü?
Dom.ru\'nun sunduğu hizmetler, çok kötü. Fiyat yükseltmeleri, kötü hizmetler ve kablo kesintileri, dom.ru\'nun sunduğu hizmetleri çok kötü kıldı. Bundan sonra, başka bir firma ile çalışmaya karar verdik.
Dom.ru\'nun Hizmetleri Ne Kadar Pahalı?
Dom.ru\'nun sunduğu hizmetler, çok pahalı. Geçen ay fiyatları 3 kez yükselttiler. Şimdi, önceden aldığımız hizmet için 540 ruble ödüyorduk. Şimdi ise, 1380 ruble ödüyoruz.
Dom.ru\'nun Hizmetleri Ne Kadar İyi?
Dom.ru\'nun sunduğu hizmetler, hiç de iyi değil. Fiyat yükseltmeleri, kötü hizmetler ve kablo kesintileri, dom.ru\'nun sunduğu hizmetleri çok kötü kıldı.
Dom.ru\'nun Hizmetleri Ne Kadar Güvenilir?
Dom.ru\'nun sunduğu hizmetler, hiç de güvenilir değil. Fiyat yükseltmeleri, kötü hizmetler ve kablo kesintileri, dom.ru\'nun sunduğu hizmetleri çok kötü kıldı.
live_helpSıkça Sorulan Sorular
Dom.ru'nun fiyatları neden bu kadar yüksek?
Dom.ru'nun fiyatları yüksek çünkü kargo ücretleri abartılı ve malzeme kalitesi kötü.
Dom.ru'nun internet hızı neden bu kadar düşük?
Dom.ru'nun internet hızı düşük çünkü altyapısı kötü ve hız ayarları yapmamışlar.
Dom.ru'nun TV'de hangi kanallar var?
TV'de bazı kanallar hala mevcuttu ama çoğunlukla kapalı.
Dom.ru'nun destek ekibi neden bu kadar yavaş?
Destek ekibi yavaş yardımcı oluyor çünkü fazla işleri var ve hata yapmaktan korkuyorlar.
Dom.ru'nun malzeme kalitesi neden bu kadar kötü?
Malzeme kalitesi kötü çünkü Dom.ru'nun kaliteli malzeme kullanmıyor ve paketleme de kötü.
Dom.ru'nun kargo ücretleri neden bu kadar yüksek?
Dom.ru'nun kargo ücretleri abartılı çünkü kargo firmalarına para ödemiyorlar.
Dom.ru'nun müşteri hizmetleri neden bu kadar kötü?
Müşteri hizmetleri kötü çünkü destek ekibi az ve fazla işleri var.
Dom.ru'nun internet hizmeti neden bu kadar yavaş?
Dom.ru'nun internet hizmeti yavaş çünkü altyapısı kötü ve hız ayarları yapmamışlar.
Dom.ru'nun iade süreci neden bu kadar uzun?
İade süreci uzun sürüyor çünkü Dom.ru'nun iade işlemleri çok yavaş yapılıyor.
check_circleArtılar
- •İnternet hızı bir ara 10 Mbps'ye kadar yükseldi
- •TV'de bazı kanallar hala mevcuttu
- •Paketleme iyi değildi ama en azından kargo ücretleri abartılı değildi
- •Malzemeler biraz sağlamdı
- •Pil ömrü beklediğimden uzun gidiyor
- •Kullanım kolaylığı iyi
cancelEksiler
- •İnternet hızı düşük, çoğu zaman 2 Mbps'den fazla gelmiyor
- •TV'de kanallar az, çoğu kanal kapalı
- •Görüntü kalitesi kötü, sık sık kırışıklık var
- •Destek ekibi yavaş yardımcı oluyor, 15 dakika beklemek zorunda kalıyoruz
- •Fiyatlar çok yüksek, kargo ücretleri de abartılı
- •Malzeme kalitesi kötü, paketleme de kötü
- •İade süreci çok uzun sürüyor
- •Müşteri hizmetleri kötü
