photo_library10
visibility29
Ürünstar 3.0
Rostelekom İnternet
Ürünü görüntüle
chevron_right
Rostelekom ile son kez yüzleşiyoruz çünkü mükemmeliyet artık küçük bir şey değil.
summarizeEditör Özeti
Evimiz ve yakınlarımızın Rostelecom internet bağlantısı birkaç gün önce kesildi. Bu durum sık sık oluşuyor, ancak bu sefer durumun ne olduğu ve ne olduğuyla ilgili herhangi bir bilgi edinmek mümkün olmadı. Ustalıkla sorunu onarıncaya kadar beklemeye karar verdik. Evde çalışan bir evli çift olarak, bu durum bizi oldukça zor durumda bırakıyor. İnternet bağlantısı kesildiğinde, işimiz duruyor. Erkeğimizin işini 14.00'ten sonra bırakmış gibi bir jestle, 'çok çalışıyorsun, dinlenmelisin' dedim. Ancak günler geçiyor ve bugün dördüncü gün, Nijni Novgorod bölgesindeki birçok insan gibi biz de Rostelecom'un hizmetinden memnun değiliz.
settingsTeknik Özellikler
KararKötü
Kalite4/10
CevapVerme1/10
TeknikDestek2/10
HizmetKalitesi3/10
Merhaba, arkadaşlarım!
Son yaşananlar bizi tamamen Rostelecom'dan koparıyor.
Uzun yıllar boyunca Rostelecom hizmetinden yararlanıyorum ve ciddi anlamda kullanıcı şikayetleri yaşamadım.
Rostelecom Provayder❗️Ama birkaç gün önce, yani bugün dördüncü gün, evimiz ve yakınlarımızın Rostelecom internet bağlantısı kesildi.
Bu durumlar sık sık oluşur, fakat bu sefer durumun ne olduğu ve ne olduğuyla ilgili herhangi bir bilgi edinmek mümkün olmadı.
Ustalıkla sorunu onarıncaya kadar beklemeye karar verdik.
Tabii ki, evde çalışan bir evli çift olarak, bu durum bizi oldukça zor durumda bırakıyor.
Evde çalıştığımız için, internet bağlantısı kesildiğinde, işimiz duruyor.
Erkeğimizin işini 14.00'ten sonra bırakmış gibi bir jestle, "çok çalışıyorsun, dinlenmelisin" dedim.
Ama günler geçiyor ve bugün dördüncü gün, Nijni Novgorod bölgesindeki birçok insan internete erişimini kaybetti.
İşlerini yapamıyorlar.
Çok uzun süredir bu tür bir durumla karşılaştığımı hatırlamıyorum.
Sorunların bu kadar uzun sürmesi, büyük bir federal şirketin teknolojik altyapısının zayıf olduğunu gösteriyor.
Rostelecom Provayder
Teknik Destek ☎️📞
Her bölge farklı teknolojiyi kullanıyor.
Nijni Novgorod bölgesinde, teknisyenler durum hakkında bilgi edinemiyorlar.
Sadece zayıftır, açık, kapalı gibi durumları görüyorlar ve daha fazlasını yapamıyorlar.
İlgili kişilere haber veriyorlar ve standart bir cevap veriyorlar.
Tabii ki, operatörlerin bu durumdan sorumlu olmadığını düşünüyorum.
İnsanların beklediği bilgiye erişemeyen operatörler, müşterilere karşı daha fazla sorumluluk taşıyorlar.
Evde çalışan arkadaşlarım ve ben, operatörlerin standart cevaplarına kızgınlık duyuyoruz.
Ama operatörlerin de, durum hakkında daha fazla bilgi edinemiyorlar.
Her bölge için farklı bir program olabilir, fakat bu programlar, operatörlerin ne olduğu, ne olduğuyla ilgili bilgi edinemiyorlar.
Gerçekten, burada operatörlerin yerine AI çalışabilir, çünkü teknoloji desteği Nijni Novgorod bölgesinde çok zayıf.
Büyük bir şirket bu sorunu çözmeye pek de niyetli görünmüyor.
Provayder "Rostelekom"
4. günde internetin yokluğunda eşim bir Wi-Fi adaptör satın aldı.
Böylece çalışmayan bilgisayarın internetini mobil telefonundan dağıtmak için kullanmayı planlıyordu.
Çünkü işte çalışmaya başlamak için hemen bir çözüm bulmaları gerekiyordu.
Tabii ki.
Uygulamalı olarak çalışmak zorunda olan bir personelin interneti sağlamak tamamen kendisine kalıyor.
Rostelekom ise yeni bir bilgi vermiyor.
İnsanlar internet yokluğunda öylece kalmaya devam ediyorlar.
❌️ Bu durum bizim için provayder değişikliği nedeni oldu.
Büyük bir şirketin birçok milyon kullanıcıya sahip olması ve birçok kişinin işine bağlı olması rağmen neden bu sorunu kısa sürede çözemiyor?
Çünkü biz genellikle köyde tatil yaparken de zaman zaman kötü hava koşullarından (don, sağanak yağmur, fırtına, vb.) kaynaklanan elektrik kesintisi olur.
Ama burada hiçbir şey yapmadan bırakıyorlar.
Bunu büyük bir federal şirketin neden yapamadığını da anlamak zor.
Provayder "Rostelekom"
Bir şeyden kayıp çekme ve finansal kayıp gibi şeylerden söz ediyorsak, o zaman bir sorun yok. Ama işimizin ve programımızın bağlı olduğu bir durumdan söz ediyorsak, o zaman başka bir şey.
Rostelekom'un olumlu yanları:
✔️ Hızlı internet
✔️ Çok sayıda taksit seçeneği
✔️ TV ve diğer şeyler,
Ama bunların aksine:
❌️ Çok zayıf teknoloji desteği
❌️ Sorunları çözme için gerekli zamanı geçiriyorlar.
Bu durum hizmetin güvenirliğini azaltıyor, müşterilere rahatsızlık yaratıyor ve şirketin hareketsiz kalmasına neden oluyor.
Bu nedenle provayder değişikliği yaptık.
Ve bu nedenle Rostelekom'u tavsiye etmiyorum.
İnternetiniz için teşekkür ederim!
live_helpSıkça Sorulan Sorular
Neden Rostelecom hizmetinden memnun değiliz?
Rostelecom hizmetinden memnun değiliz çünkü internet bağlantısı sık sık kesiliyor ve sorunlar oluşuyor. Ayrıca müşteri hizmetleri zayıf ve sorunların hızlı çözümü sağlanmıyor.
Rostelecom'un abonelik ücreti ne kadar?
Rostelecom'un abonelik ücreti uygun fiyatlıdır ve yüksek internet hızını sunar.
Rostelecom'un cihazları ne kadar dayanıklı?
Rostelecom'un cihazları dayanıklı ve uzun ömrlüdür, ancak bazen malzeme kalitesi düşük olabilir.
Rostelecom'un müşteri hizmetleri ne kadar iyi?
Rostelecom'un müşteri hizmetleri zayıf ve sorunların hızlı çözümü sağlanmıyor.
Rostelecom'un kargo ve paketleme işlemleri ne kadar hızlı?
Rostelecom'un kargo ve paketleme işlemleri yavaş ve kusurludur.
Rostelecom'un iade ve değişim işlemleri ne kadar kolay?
Rostelecom'un iade ve değişim işlemleri zor ve zaman alıcıdır.
Rostelecom'un pil ömrü ne kadar uzun?
Rostelecom'un pil ömrü uzun ve sık sık şarj yapmana gerek kalmaz.
Rostelecom'un internet hızı ne kadar yüksek?
Rostelecom'un internet hızı yüksek ve hızlı bağlantı sunar.
check_circleArtılar
- •Abonelik ücreti uygun fiyatlıdır.
- •İnternet hızı yüksek ve hızlı bağlantı sunar.
- •Kullanım kolaylığı yüksek, arayüz basit ve anlaşılır.
- •Malzeme kalitesi iyi, cihaz dayanıklı ve uzun ömrlü.
- •Pil ömrü uzun ve sık sık şarj yapmana gerek kalmaz.
- •Cihazlar kolayca zarar görmüyor.
cancelEksiler
- •Müşteri hizmetleri zayıf ve sorunların hızlı çözümü sağlanmaz.
- •Kargo ve paketleme işlemleri yavaş ve kusurludur.
- •İade ve değişim işlemleri zor ve zaman alıcıdır.
- •Malzeme kalitesi bazen düşük ve cihazlar kolayca zarar görebilir.
- •İnternet bağlantısı sık sık kesilir ve sorunlar oluşur.
- •Cihazlar kolayca hasar görebilir.
