Diksiyon'un Kargo İşlemcisi Hiçbir Şey Değil!!

Hadi başlayalım!

Alfa Bankası'ndan birkaç ay önce Diksiyon'a özel kargo indirimini gördüm. Belki de bu sadece kargo indiriminden değil, ama neticede çokça olumsuz yorum var, bu yüzden servise odaklanmalılar...

İkiniz de bilirsiniz, iyi bir kargo indiriminden dolayı çokça zaman harcamıştım Diksiyon'a bağlanmaya. Ama Diksiyon'un da bu anlamda bize yanaşmadığını gördüm. İkimizin de birbirimize ulaşmaya çalıştığımız bir ilişki gibi... Diksiyon'un da bu anlamda bir adım atmaması, son derece komik.

Ama önce de bazı yararlı noktaları paylaşacağım...

Yararlı Noktalar:

1) Alfa Bankası kartıyla 20% kargo indirimini alabiliyorsunuz. Evet, bu bir fayda. Diksiyon'un kargo ücretini ödemeyi bıraktığınızdan ve aslında size iyi bir indirim de kazandırıyor. Ama bu, çokça uğraş verdiniz mi, yoksa sadece kargo indiriminden mi faydalanıyorsunuz?

2) Diksiyon'un fiyatları biraz daha demokratik. Örneğin Piatto'nun fiyatlarından daha uygun. Hepsi gibi... Çokça fırsat var.

3) Ürün seçimi de Diksiyon için iyi.

Ve buradan sonrası tüm olumsuzluklar ve sıkıntılar...Olaylar!!

1) Ürünün teslimi. Belirlenmiş bir teslim süresi yok. Eğer teslim süresi hakkında bir özet veriliyorsa, ürünler o süreye göre teslim edilmiyor. 1 ila... 5 saat aralığındaki bir teslim süresi beklemelisin.

Ben bir kez ürünleri 17.00'de sipariş ettim ve ertesi gün saat 11.00'de teslim aldım. Sipariş durumu boyunca herhangi bir güncelleme yoktu. Dikis'in teslimi planlamak gerçekten zor, anlıyorsun mi? Eğer bir ürünü akşam yemeği için sipariş edersen, teslimi akşam yemeği zamanı içinde almanı kesin olmayan bir şey.

2) Ürün yokluğu haber verilmemiyor. Örneğin, et sipariş ediyorsun ve pişirmek için bekliyorsun. Ama... ürünler gelmiyor ve buna dair bir haber de gelmiyor.

3)Prolif Ürünler!! Son siparişimle ilgili bir hikaye var. Bir ürün teslim ediliyordu, ama aslında o ürün 1 aydan fazla öncesine ait bir ürün. Ben ürünü kullanmadım, tabi ki. İnsanlar bir ürün daha uzun süre kullanabileceğini düşünüyor, ama o zaman ne olur? Bir ürünün son kullanım tarihinden 1 ay sonra bile kullanabilirsin diye bir şey yok.

4)Destek Hizmeti. Destek hizmeti yok denebilir. İletişim kanalları da yok denebilir. İletişime geçmek gerçekten zor.

xa0

Son Hikayem.

Ben 3 Ocak'ta ürünleri sipariş ettim ve teslimatçı geldi, ama ben eve vardığımı hatırlamıyorum. Hızlıca ürünleri eve getirdim ve bir an önce soğutma makinesine koydum. Ama soğutulan etin iki paketi vardı ve o ürünler 1 aydan fazla öncesine ait. O gece pişirmek mümkün değildi, ama etimi dondurucuya koydum. Bir ürünün dondurularak saklanabileceği düşünülür, ama o zaman ne olur? Ama o kadar değil, çünkü ürünün son kullanma tarihinden 1 ay sonra bile kullanabilirsin diye bir şey yok.

Ertesi gün, bana bir şeyler pişirmek için bir şans verdim ve kremli yoğurdu kullandım. Ama o da 2 gün önce geçilmiş bir ürün. Ve kremli yoğurt da 1 aydan fazla öncesine ait. Ben de destek hattına mesaj attım. Bir bot yazdı, sonra bir insana transfer oldu. Ama sorun, ben ürün numarasını bulamadım. Sonunda buldum ve onlara gönderdim. Onlar da bana söylediler ki o numara geçerli değil. Ürün numarasını buldum ve onlara gönderdim. Onlar da bana söylediler ki o numara geçerli değil. Ben de onlara ürün fotoğrafını gönderdim. Ama o zaman... iletişim yok. 3-4 gün hiç bir cevap alamadım.

Ben de aynı sorunla karşılaştım, ürünlerim uzun zaman sonra geldi. Benim de son siparişimle ilgili bir sorun yaşadım. Sipariş numarasını gönderdim, ama kimse cevap vermedi. Sonra fotoğrafımı da ekleyerek tekrar gönderdim, ancak kimse cevap vermedi. Nihayetinde sipariş numaramı buldum ve tekrar gönderdim, işte o zaman verdiler. Ama bu çok uzun bir zaman aldı. Benim de umutlarım sona erdi. İki kez formdan gönderdim, ama kimseden cevap alamadım. Hatta sohbeti de denedim, ama kimseden cevap alamadım. Sonunda sipariş numaramı buldum ve tekrar gönderdim. İşte o zaman verdiler. Ama bu çok uzun bir zaman aldı ve çok fazla stres verdi. Sonuç olarak, kimse ürünlerine karşı garantili mi değil mi bilmiyorum, ama son deneyimimle ilgili endişeleniyorum. Benim de son siparişimle ilgili bir sorun yaşadım ve kimse bana yardımcı olmadı. Benim de son siparişimle ilgili bir sorun yaşadım. Sipariş numarasını gönderdim, ama kimse cevap vermedi. Sonra fotoğrafımı da ekleyerek tekrar gönderdim, ancak kimse cevap vermedi. Nihayetinde sipariş numaramı buldum ve tekrar gönderdim, işte o zaman verdiler. Ama bu çok uzun bir zaman aldı.

xa0

Ben de son deneyime karşı ümidi kaybetmiştim. Sonunda ürünlerim geri verildi, ama bu çok uzun bir zaman aldı ve çok fazla stres verdi. Benim de sonunda ürünlerim geri verildi, ama bu çok uzun bir zaman aldı ve çok fazla stres verdi. Benim de son deneyime karşı ümidi kaybetmiştim.