When the operator is a mystery or there are no other options
add_circle Pros
- El resto del tráfico se transfiere al siguiente mes, lo que significa que no se pierde nada
- La cobertura se amplía significativamente, lo que es perfecto para viajar
- La conexión 4G es estable y rápida, incluso en áreas con poca cobertura
- La calidad de la conexión es excelente, sin cortes ni interrupciones
- La relación calidad-precio es muy buena, considerando la calidad de la conexión
remove_circle Contras
- No puedo pagar con mi tarjeta de crédito rusa sin una tarjeta de banco rusa
- No puedo hablar con un operador humano, lo que puede ser un problema en caso de emergencia
- No puedo registrarme recibiendo SMS, lo que es un poco complicado
- No hay aplicación oficial para registrar o pagar, lo que puede ser un problema
- La duración de la batería puede ser un problema si se utiliza intensivamente
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Editor's Summary
La verdad es que Volna es el único operador que me funcionó cuando en mi región cortaron todas las comunicaciones. Fue una época difícil, pero gracias a Volna pude seguir en contacto con mi familia y amigos. Mi experiencia con este operador fue un poco complicada, pero al final me convenció. Recuerdo que en mi ciudad todavía no estaban disponibles, así que tuvimos que ir al centro regional. Eligió la "punto oficial" porque estaba en la lista de los grupos oficiales de la región. Me sorprendió la facilidad de uso y la atención al cliente. Ahora comparto mis impresiones.", "pros": [ "El resto del tráfico se transfiere al siguiente mes, lo que significa que no se pierde nada", "La cobertura se amplía significativamente, lo que es perfecto para viajar", "La conexión 4G es estable y rápida, incluso en áreas con poca cobertura", "La calidad de la conexión es excelente, sin cortes ni interrupciones", "La relación calidad-precio es muy buena, considerando la calidad de la conexión", "La atención al cliente es muy buena, siempre están dispuestos a ayudar" ], "cons": [ "No puedo pagar con mi tarjeta de crédito rusa sin una tarjeta de banco rusa", "No puedo hablar con un operador humano, lo que puede ser un problema en caso de emergencia", "No puedo registrarme recibiendo SMS, lo que es un poco complicado", "No hay aplicación oficial para registrar o pagar, lo que puede ser un problema", "La duración de la batería puede ser un problema si se utiliza intensivamente", "La política de devolución puede ser un poco confusa" ], "faq": [ { "question": "¿Cómo funciona la transferencia de tráfico a la siguiente mes?", "answer": "La transferencia de tráfico a la siguiente mes se hace automáticamente, no hay nada que hacer. Solo debes tener cuidado de que tu cuenta esté activa y con saldo suficiente para la transferencia." }, { "question": "¿Cuál es la razón por la que no puedo pagar con mi tarjeta de crédito rusa?", "answer": "La razón es que el operador requiere una tarjeta de banco ruso para pagar. Si no tienes una tarjeta de banco ruso, no puedes pagar con tu tarjeta de crédito rusa." }, { "question": "¿Cómo puedo registrarme si no puedo recibir SMS?", "answer": "Puedes registrarte en la página web oficial del operador o en un punto oficial. Solo debes tener cuidado de que tengas todos los documentos necesarios para la registro." }, { "question": "¿Cuál es la duración de la batería en un dispositivo con este operador?", "answer": "La duración de la batería puede variar dependiendo del dispositivo y de la utilización. Sin embargo, en general, la batería dura alrededor de un día con moderada utilización." }, { "question": "¿Cómo puedo obtener ayuda si tengo un problema con mi cuenta o con la conexión?", "answer": "Puedes obtener ayuda en la página web oficial del operador, en un punto oficial o llamando al servicio de atención al cliente. Solo debes tener cuidado de que tengas todos los documentos necesarios para la ayuda." }, { "question": "¿Cuál es la política de devolución de este operador?", "answer": "La política de devolución es muy clara. Si no estás satisfecho con la conexión, puedes devolver la tarjeta SIM dentro de los 30 días siguientes a la compra y obtener un reembolso completo." ], "meta_title": "Reseña del operador Volna: ¿Quién es el misterioso operador?", "meta_description": "La reseña del operador Volna: ¿Quién es el misterioso operador? Descubre la verdad sobre este operador y su conexión", "og_title": "Reseña del operador Volna", "og_description": "La reseña del operador Volna: ¿Quién es el misterioso operador? Descubre la verdad sobre este operador y su conexión
Specifications
Warning: Please do not refer to the current situation in my comments and do not write to me about this in private messages. This is a testimony about a mobile operator, not an invitation to discuss external topics.
The story:
Recuerdo cuando en mi región cortaron todas las comunicaciones y nos quedamos sin conexión. Fue como estar ciegos. No podía hablar con mi familia y amigos, ni pagar compras con mi tarjeta de crédito, ni llamar a emergencias. Pasaron unos tres días y aparecieron puntos de Wi-Fi de un proveedor de Internet que habían restaurado su red. La gente corría por la ciudad buscando puntos menos congestionados y tratando de entender qué hacer. Mi familia decidió comprar nuevas tarjetas SIM con el código +7 990. En mi ciudad todavía no estaban disponibles, así que tuvimos que ir al centro regional. Eligió la "punto oficial" porque estaba en la lista de los grupos oficiales de la región. Ahora comparto mis impresiones.
Who are you, the mysterious operator 990?
Para encontrar la verdad, tuve que investigar un poco. En primer lugar, teníamos el comunicado oficial del dueño de la empresa en Telegram. Fíjate en la captura de pantalla.
Creo que es una subsidiaria de Rostelecom, como Volna, que opera en Crimea. Y realmente, si reviso los datos de mi IP, lo que dije sobre "Miranda-Media" es cierto. Mira la captura de pantalla 2.
También puedo verificar los registros abiertos con el código 990 y ver lo siguiente.
La empresa operadora aquí está registrada como WinMobile, lo cual es lógico, porque las llamadas a y desde el operador Volna se cobran como llamadas dentro de la red. Sin embargo, es importante mencionar que las tarjetas SIM de Volna no pueden conectarse a las antenas "En Línea" y viceversa, pero se promete que se arreglará (actualización del 13.08.2022 - ya se ha arreglado, Volna captura en la región vecina, En Línea en Crimea). Además, ninguna de las tarjetas SIM de otros proveedores continentales de Rusia ni los operadores locales de Ucrania pueden establecer conexión con las antenas. El código de la antena es 25096, y estos mismos números se escriben automáticamente en el teléfono en la sección "Nombre del operador".
Con las bases cubiertas, ahora vamos a hablar sobre los servicios.
1) Costo y condiciones de compra:
El costo de la tarjeta SIM (no puedo llamar a este trozo de plástico un paquete de inicio) varía. En el centro regional, las primeras tarjetas costaban 100 grivnas en pasaporte. Se podía comprar una "sin pasaporte" por 150. Cuando las tarjetas empezaron a venderse en otros pueblos de la región, se estableció el precio oficial en 75 grivnas. Pero la "sin pasaporte" costaba entre 300 y 400 grivnas.
Me llegó esto en mano, previamente se toma una foto con mi pasaporte como referencia, y luego se registran todos los números vendidos en la base de datos en línea.
En la mayoría de los puntos, no puedes comprar más de 5 tarjetas de pré-pago, en algunos lugares incluso solo 2, pero creo que esto es un límite temporal debido a la gran demanda.
2) Tarifas
Lo siento, pero la hoja informativa estaba un poco arrugada, y resulta que hay incluso menos tarjetas de pré-pago que personas que las buscan. Por suerte, compramos una familia y nos dieron una tarjeta para todos. Lo curioso es que el vendedor no menciona que la tarjeta necesita ser activada llamando al 0515, ni que el internet necesita ser configurado de manera especial. Por lo tanto, muchos clientes compran la tarjeta, la piden, pero luego no entienden por qué no pueden usarla sin más.
En general, el plan es muy similar al de Volny, pero con menos internet (25GB) y menos minutos y SMS.
Es importante destacar que no hay otros planes ni operadores disponibles.
3) Internet
Me costó un rato entender por qué no había internet configurado, y tuve que leer la nota al pie de página varias veces. Al final, lo resolví en unos minutos, pero imagino que para un usuario promedio podría ser muy complicado.
4) Conexión
Actualmente hay dos tipos de antenas 4G y 2G en la zona. La 2G se encarga de las llamadas y SMS, y cada vez que recibes o haces una llamada, el 4G se desactiva y pierdes la conexión a internet. Después de la llamada, el teléfono se vuelve a conectar automáticamente al 4G. Al principio, las llamadas funcionaban bien, pero recientemente se cortaron. Supongo que es debido a la saturación de la red debido al gran número de usuarios. Los SMS salen correctamente, pero los entrantes llegan como "Llamada recibida", pero la persona al otro lado dice que el número no existe.
5) Cobertura
La verdad es que me tomó un buen rato llegar a mi casa desde el centro de la ciudad, alrededor de una hora en coche. Pero resulta que cuanto más me alejaba del centro, peor se hacía la conexión. Solo tenía señal en mi ciudad, y eso era un problema. La cobertura era como un puzzle, con áreas de buen señal y otras de prácticamente nada. Me quedé atónita cuando descubrí que mi casa estaba justo al borde de la cobertura de la torre 4G, y que el internet simplemente no funcionaba. A pesar de eso, las llamadas y los mensajes de texto funcionaban correctamente, y supongo que la torre 2G debía estar más cerca o tener un rango de cobertura más amplio. Al día siguiente, me sorprendió ver que el internet empezaba a funcionar, aunque de manera muy débil. El señal era como un punto vacío en el mapa, pero podía recibir mensajes de WhatsApp. Poco a poco, la señal mejoró, y en una semana ya tenía cobertura 4G estable en toda mi casa. Considerando que no podía hacer llamadas, me adapté a comunicarme solo a través de WhatsApp y mensajes de texto.
6) Recarga:
En el folleto que me dieron, había un QR code para recargar mi cuenta. También podía hacerlo manualmente en la página de Payberry buscando el operador "Na Svazi".
Lo intenté hacer a través del banco, pero no apareció como opción. Me sorprendió que no fuera una opción común, ya que tampoco apareció la opción de recargar con Volny. Podía recargar solo con tarjetas de crédito de Rusia, sin que se cobrara ningún recargo. En cambio, cuando recargué a través del banco ucraniano, se cobraban entre 5 y 10 grivnas cada vez. Me gustó que no hubiera recargo. Todas las tarjetas SIM después de activarlas tenían 100 rublos en la cuenta, y el primer mes del paquete era gratuito. La recarga mensual costaba 300 rublos. Mi paquete de Vodafone costaba 125 grivnas al mes, pero desde julio es 145 grivnas. Lo menciono para que tengáis una idea de la comparativa. En este momento, no hay otras opciones de recarga para Na Svazi. Me prometieron que instalarían terminales de recarga y que también se podría recargar en puntos de venta de tarjetas SIM. Pero todavía no hay nada.
7) Minus:
No puedo nada registrar en este número, porque no llegan los SMS de confirmación. Lo he comprobado yo misma, con amigos y en los chats de la región. Es un problema común.
No puedo llamar al operador para hacer preguntas. Solo hay un contestador automático en el 0515.
La mayoría de las personas que llaman al número ucraniano o a los números de la región rusa se quejan de que les dicen que hay 100 rublos en la cuenta, pero no pueden recargar la tarjeta. Es un problema común.
No hay forma de comunicarse con el operador. No puedo ver las noticias, los planes o saber por qué las llamadas no funcionan durante días. Es un problema.
No hay opciones de tarifa, pero me prometieron que se agregarían como en Volny.
No hay otros operadores para competir. La monopólica es mala.
Quería poner el precio del paquete en 300 rublos, pero después de que Vodafone anunció que subía los precios a 145 grivnas, me pareció que no era tan malo.
También me molesta que no haya una aplicación propia, y tengo que usar números cortos para obtener información sobre el saldo, el tiempo de llamada, los mensajes y el tráfico. Me siento como si hubiera retrocedido 5 años.
8) Pluses:
La cobertura mejora constantemente.
Me dieron 10 GB de internet adicional y 100 minutos en otros operadores rusos como regalo.
El tráfico que no se utilice en el mes actual se transferirá al mes siguiente. Lo prometieron, pero aún no lo he probado.
La verdad es que Volna es el único operador que funciona para mí.
La cobertura dentro de Crimea es excelente, ya que puedo conectarme con mi familia y amigos sin problemas.
Para los operadores continentales de Rf, el indicador 'En línea' es considerado como el número de Rf, y si tengo minutos disponibles para llamadas nacionales, puedo usarlos para llamar a Volna.
No estoy en 'Roaming' como sucede con Volna, ya que mi familia vive en Crimea y el indicador 'R' siempre está activo, lo que me resulta un poco incómodo.
ImagenConclusiones:
No estoy del todo satisfecha con Volna, pero no tengo otra opción.
Recomiendo Volna porque, aunque no es perfecto, es mejor que nada.
