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No esperes más de dos semanas para conectarte a internet: mi experiencia con un proveedor
jeremybowman807
Tecnología•hace 1 hora
1.0
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Provedor de Internet Dom.ru (Rusia, San Petersburgo)
Producto
1.0

Provedor de Internet Dom.ru (Rusia, San Petersburgo)

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No esperes más de dos semanas para conectarte a internet: mi experiencia con un proveedor

summarizeEditor's Summary

Mi experiencia con este proveedor de internet fue un desastre debido a la falta de atención al cliente y la demora en la conexión. ¡Dos semanas sin internet son demasiado! Me encantaba el servicio en sí, pero la relación calidad-precio no vale la pena la espera.

Review image 1

settingsSpecifications

Kalite3/10
VerdictKötü
İletişim2/10
UzunSürüs1/10
Me he dado cuenta de que esperar un poco menos a conectarte a internet sería una buena idea. Me encantaba el servicio de internet de este proveedor, pero luego tuve que dejarlo debido a problemas técnicos en mi apartamento. Después de un tiempo, volví a necesitar internet y pensé que podría volver a suscribirme, ya que tenía el modem y los cables. La llamada a la línea de soporte técnico fue un verdadero desafío. Me pasaron de un departamento a otro, y al final me dejaron una nota de que me llamarían sobre el tema de la conexión. Pero nadie me llamó. Dejé una solicitud en el sitio web, pero la respuesta fue igualmente nula. Llamé al menos cinco veces desde diferentes números de teléfono, y cada vez me ofrecieron la misma solución: que me conectaran como un nuevo cliente con un nuevo contrato. ¡Me encantó la idea, pero ¿por qué no me conectaban ya! Me sentí frustrado y, al final, después de dos semanas de espera, me di por vencido y me fui a otro proveedor que me proporcionó internet en solo cuatro días. ¡Dos semanas son demasiado tiempo de espera! Por eso, no puedo decir nada sobre la calidad del servicio de internet que ofrece este proveedor, ya que no llegué a disfrutarlo. Si estás considerando suscribirte a este servicio, te recomiendo que busques otro proveedor que te brinde un mejor servicio. La relación calidad-precio es crucial, y en este caso, fue un gran obstáculo. El acabado del servicio es importante, pero en este caso, fue un gran fracaso. La facilidad de uso es fundamental, pero en este caso, fue un gran problema. No puedo recomendar este servicio a nadie que quiera disfrutar de una conexión rápida y sin problemas. La experiencia fue desastrosa, y al final, no valió la pena. Me encantaría saber si alguien más ha tenido una experiencia similar con este proveedor. ¿Qué pensáis? ¿Os recomendáis este servicio? Si tienes alguna pregunta o comentario, no dudes en dejar un mensaje.

live_helpFeatured FAQ

¿Por qué me pasaron de un departamento a otro sin resolver el problema?

La mala gestión del soporte técnico fue un problema persistente durante mi experiencia con este proveedor.

¿Cuánto tiempo me llevó conectarme a internet?

Más de dos semanas, lo que me dejó decepcionado con el servicio.

¿Qué me gustaba del servicio de internet?

La velocidad era buena y el modem estaba bien.

¿Por qué me sentí frustrado con la atención al cliente?

La atención al cliente era inconsistente y no resolvían los problemas.

¿Qué me gustaba del panel de control?

La facilidad de uso era excelente y me permitió manejar mi cuenta de manera sencilla.

¿Qué me decepcionó de la relación calidad-precio?

La demora en la conexión y la mala gestión del soporte técnico no justificaban la espera.

¿Qué me gustaba de la duración de la batería del modem?

Me sorprendió que durara tanto, aunque no era suficiente para justificar la espera.

¿Qué me gustaba de la atención al cliente en algunos momentos?

La amabilidad y la disposición a ayudar eran apreciadas, aunque no resolvían los problemas.

¿Qué me frustró con la devolución del dinero?

El proceso fue lento y complicado, lo que me llevó a sentirme frustrado.

¿Qué me gustaba de la facilidad de uso del panel de control?

Me permitió manejar mi cuenta de manera sencilla y sin problemas.

¿Qué me decepcionó de la relación calidad-precio?

La demora en la conexión y la mala gestión del soporte técnico no justificaban la espera.

¿Qué me gustaba de la duración de la batería del modem?

Me sorprendió que durara tanto, aunque no era suficiente para justificar la espera.

check_circlePros

  • •La velocidad del servicio de internet era buena
  • •El modem que me proporcionaron estaba bien, aunque no era el más nuevo
  • •La batería del modem duraba bastante, aunque no era suficiente para justificar la espera
  • •La facilidad de uso del panel de control era excelente
  • •La atención al cliente era amable en algunos momentos, aunque no resolvían el problema
  • •La duración de la batería del modem era mejor de lo esperado

cancelContras

  • •La demora en la conexión fue un desastre, ¡dos semanas sin internet son demasiado!
  • •La mala gestión del soporte técnico me pasó de un departamento a otro sin resolver el problema
  • •La relación calidad-precio no vale la pena la espera
  • •La atención al cliente era inconsistente, a veces amable y otras veces desinteresada
  • •Me sentí frustrado con la falta de respuesta a mis llamadas y solicitudes
  • •La devolución del dinero después de cancelar el servicio fue un proceso lento y complicado
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