Mi experiencia con Megas: de la confusión inicial a la estabilidad
add_circle Pros
- La velocidad es más estable y no tengo problemas de conexión
- La relación calidad-precio es excelente y me ha ahorrado dinero
- La atención al cliente es rápida y eficiente
- La facilidad de uso es muy buena, no necesito ser un experto para configurar mi conexión
- La duración de la batería es más larga de lo que esperaba, lo que me permite disfrutar de mi conexión durante más tiempo
- Me gusta la forma en que se me ofreció el descuento del 10% durante seis meses
remove_circle Contras
- La confusión inicial fue un poco complicada, pero finalmente se resolvió
- Me sorprendió que me cobraran dinero sin que yo haya solicitado el cambio
- La página de inicio del servicio de Megas es un poco confusa
- No me gustó que no me ofrecieran la opción de cambiar el cable de entrada
- La velocidad no es tan alta como me prometieron, pero es suficiente para mis necesidades
Galería
Editor's Summary
Después de un tiempo utilizando los servicios de NetByNet, me di cuenta de que mi conexión no era tan rápida como debería ser. Al investigar más, me propusieron cambiar a Megas con un descuento del 10% durante seis meses. Me sorprendió la facilidad de uso y la atención al cliente. Me encantó la relación calidad-precio, que resultó ser un buen cambio para mi billetera. Sin embargo, la confusión inicial fue un poco complicada. Con el tiempo, he notado que la velocidad es más estable y puedo disfrutar de mi conexión sin problemas. Me gustaría compartir mis experiencias con Megas y cómo han ido mejorando. La confusión inicial se resolvió con la ayuda del equipo de atención al cliente, que estuvo disponible las 24 horas del día. Me gustó la rapidez y la eficiencia con la que me atendieron. La relación calidad-precio sigue siendo excelente y me ha ahorrado dinero. La duración de la batería es más larga de lo que esperaba, lo que me permite disfrutar de mi conexión durante más tiempo.
Specifications
Después de un tiempo utilizando los servicios de NetByNet, me dio la impresión de que mi conexión no era tan rápida como debería ser. Además, habían dejado de cargar algunos sitios web. Así que empecé a buscar otras opciones de "internet".
Al principio pensé en mejorar la velocidad con NetByNet, pero resultó que mi dirección solo ofrece 100 Mbit como máximo. Me contacté con ellos para cancelar el contrato. Me propusieron cambiar a Megafón con un descuento del 10% durante seis meses, lo que haría que el precio de 200 Mbit fuera igual al que pagaba ahora, pero con una velocidad doble.
Me preguntaron si quería cambiar el cable que entra en mi apartamento. Me dijeron que no, ya que técnicamente es el mismo operador, por lo que no hay necesidad de cambiarlo.
Me encogí de hombros, pensé que valía la pena intentarlo. Aunque no tenga que desmontar la puerta de entrada para instalar el cable, los dinero se transferirán automáticamente. Presenté la solicitud.
Después de eso, terminó mi interacción con NetByNet, y luego empezó mi relación con Megafón.
Al día siguiente, me llamó el operador para elegir la fecha de la visita del técnico.
Me repitió las condiciones del plan, pero olvidó mencionar el descuento. Le recordé el descuento. Me dijo que sí, que me darían el 10% durante seis meses. Hasta luego.
Un par de días después, me llamó de nuevo el operador, nuevamente para confirmar la visita del técnico. Nuevamente, me repitió las condiciones del plan, sin mencionar el descuento. De nuevo le recordé.
- ¿Está seguro de que me ofrecieron el descuento? Me preguntaré, un momento... ¿Te gustaría un 20% durante seis meses?
- Mucho más.
- Excelente, lo incluiré.
El día de la visita del técnico
Me llamó el técnico unos 10-15 minutos antes de la visita, llegó a tiempo. Primero, miró mi router, confirmó que era compatible. Y luego, viendo el cable, dijo:
- Ahora mismo voy a instalar uno nuevo. Me miré con tristeza, pensando en la puerta de entrada que tendría que desmontar.
El técnico terminó en el tiempo indicado, llené el contrato, y me dio... Una tarjeta SIM. Resultó que es ese mismo número que usará mi cuenta. Me explicó que la tarjeta SIM se necesitará si quiero obtener un SMS para conectar mi cuenta en el panel de control. Me dijo que la tarjeta SIM tiene un descuento del 20%, que los dinero se transferirán desde NetByNet. Nos despedimos. Pasaron un par de horas, y no llegó el SMS en mi teléfono. Decidí insertar la tarjeta SIM y entrar en mi panel de control de todos modos. Entré, y vi que los dinero no se habían transferido. Bueno, al menos activé mi cuenta.
Pasaron varias horas - llegó un SMS:
"Tienes una deuda de 29 rublos, paga lo antes posible"
Entré en mi panel de control - sí, dos descargas por 3 y 26 rublos.... por internet! Es decir, cuando el teléfono se encendió, hizo solicitudes de internet desde la tarjeta SIM. Megafón no se confundió y me cobró el dinero.
Además, en mi panel de control, veo que tengo 1000 MB de internet en la tarjeta SIM. Creo que es para casos como este.
Me llamó la atención que el operador me dijo que para activar el contrato debía poner dinero. Entonces, se transferirían los fondos y todo estaría bien.
Me pregunté cuánto dinero debía poner.
- 450 rublos.
- ¡Espera, tengo una descuento que debería haberme aplicado!
- Ah, veo un comentario, pero nadie aplicó el descuento, así que lo haré ahora.
- ¿Y qué debo hacer con la deuda de 29 rublos?
- Eso no es culpa nuestra. Es la compañía de móviles. Activad el contrato, luego envíenme una reclamación.
Estaba muy divertida.
Coloqué 600 rublos. El contrato se activó, se cancelaron 360 rublos y se transfirieron los fondos desde NetBank.
Me costó mucho llegar al asistente virtual para hablar con un operador real.
Después de eso, me confirmaron que el cobro incorrecto por internet se había anulado y me devolvieron el dinero.
Por un lado, me alegró, pero por otro lado, no debería haber pasado eso.
Después de la conexión
Me conecté al paquete de 200 Mbit/s por 450 rublos al mes. Además, me ofrecieron un descuento del 20% durante seis meses, por lo que pagué solo 360 rublos.
He medido varias veces y la velocidad es estable, sin caídas. Para mi trabajo remoto, la estabilidad y velocidad son suficientes como para no tener problemas.
Para jugar, en Genshin, el ping es de 30-40 ms en condiciones de alta demanda, lo que es aceptable. En el pasado, era de 40-50 ms.
A pesar del mal comienzo, el operador me ha ido bien.
El gran corte de internet
Para que quede claro, mi casa está conectada a la red "Casa Inteligente". Hay cámaras, sensores y otros dispositivos (como escenarios para encender luces). Además, no tengo una TV tradicional, solo un televisor inteligente conectado a un proyector.
Estaba de vacaciones y era el 6 de enero cuando intenté acceder a la aplicación de mi casa y me salió: "No hay conexión". Pensé que el hub había fallado. Bueno, ya estaría en casa esa noche para verificar.
Al llegar, vi que no había conexión. Ni siquiera una reiniciación del router ayudó.
Dejé un mensaje de queja al operador. Me dijeron que arreglarían el problema el 6 de enero a las 22:00.
No arreglaron el problema, fui a verificar y me respondieron que lo arreglarían el 7 de enero a las 10:00.
No lo arreglaron, fui a verificar y me respondieron que lo arreglarían el 7 de enero a las 16:00.
En ese momento, me volví loca, cambie todo el hogar inteligente a internet móvil.
No arreglaron el problema, fui a verificar y me respondieron que lo arreglarían el 9 de enero a las 10:00.
No lo arreglaron, fui a verificar y me respondieron que lo arreglarían el 9 de enero a las 14:00.
Resulta que, desde la noche del 5 al 6 de enero hasta el 9 de enero por la tarde, no había conexión de internet en absoluto. Utilicé mi tarjeta de móvil como alternativa.
El operador primero se mostró un poco indiferente, luego me compensaron 4 días de ausencia de internet y, finalmente, me ofrecieron un descuento del 20% durante 3 meses.
La aplicación móvil
En general, es buena y informativa, pero de vez en cuando se cierra y necesito volver a ingresar con mi contraseña. Y esa contraseña llega a mi propia tarjeta de móvil. Una vez, la introduje, se reconectó el internet y luego se cobraron 3 rublos. Le escribí a la atención al cliente: "¿Qué pasa?" y me respondieron: "¿Por qué no desactivamos el internet en esta tarjeta de móvil?"
Actualmente, mi paquete de 200 Mbit/s por 450 rublos al mes se ha convertido en un paquete de 300 Mbit/s por 450 rublos al mes.
En fin, estoy todavía con este proveedor, pero de vez en cuando reviso a otros operadores de telecomunicaciones. La verdad es que no hay muchas opciones en mi zona, y todos tienen sus propios problemas.
