photo_library8
visibility9
Ürün
VTB
VTB Bank, uzun yıllardır finans sektöründe lider bir kuruluştur. Ürün ve hizmetleri ile size finansal yönetiminde yardımcı olmaya çalışır. Ücretsiz hesaplar, kredi kartları, yatırım ürünleri ve daha fazlası için bizi ziyaret edin.
chevron_right
4 yıldır VTB Bank'ın müşterisiydim, ama son yaşanan olaylar bana stres verdi.
summarizeEditör Özeti
2 yıl önce VTB Bankası'na müşteri oldum, ama son yaşanan olaylar beni şok etti. İyi faiz oranları aldım ve MultiBonus programını keyifli şekilde kullandım. Ancak son zamanlarda cashback kategorileri beni pek memnun etmedi. Son yaşanan olayda bankanın güvenilir bir bankası olmadığını düşündüm. Faiz oranları ve MultiBonus programı sayesinde kısmen iyi bir cashback aldım ama banka ile iletişime geçmek zorladı. Cebimden fazla para düşülmemesi için sürekli takipte bulundum.
settingsTeknik Özellikler
KararKötü
Güvenlilik2/10
HizmetKalitesi6/10
Bankaİletişimi3/10
MüşteriDesteği4/10
2 yıl önce VTB Bankası'na müşteri oldum ve hiç bir sorun yaşlamadım. İyi faiz oranları aldım, MultiBonus programını keyifli şekilde kullandım ve kısmen iyi bir cashback aldım. Son zamanlarda cashback kategorileri beni pek memnun etmedi, ancak fayda yok. Ama son yaşanan olaydan sonra VTB Bankası'nı güvenilir bir bankası olarak düşünmüyorum.
VTB Bankası için kart başvurusunda bir şart vardı: ücretsiz hesaplama. Yani zamanaşımı olmayan zamlı müşteriler gibi ben de kart sayaçlarındaki operasyonlara dair bildirimler alıyordum, ancak herhangi bir ücret ödemiyordum. Bu durum bana çok hoş geliyordu ve uzun süre bu şekilde devam etti. Ama bir Ekim gününü kutlarken uygulamaya girdim ve benden daha az para olduğunu fark ettim. Hesap geçmişini kontrol ettim ve doğru, 99 ruble için bir bildirim için para düşüldü.
Bu durumdan bana hiç haber yoktu. Logiksel olarak bildirimleri sayaç operasyonları için düşünüyorum, ama neden bu ödeme birden ortaya çıktı, anlamıyorum. Bu durumun açıklığa kavuşturulması için bankayla iletişime geçtim.
İlk olarak uygulamada "Çat" bölümünden sorunu çözmeye çalıştım, ama bota sorumunu anlama yeteneği yoktu ve cevap seçimleri oldukça sınırlıydı. Bu nedenle müşteri desteğine arayarak sorunu çözmeye karar verdim.
Sonunda doğru numarayı buldum ve beklediğimden kısa bir süre sonra robotla karşılaştım. Problemi açıklamaktansa hemen operatöre bağlanmak istedim, ama robot beni operatöre bağlamayı reddetti. Sonunda operatöre bağlandı ve bana gerçek bir insan cevapladı.
Benim sorularıma yanıt veremeyen operatör, bir dakika kadar uzaklaştı ve sonra bana bir şey anlatan bir bilgi getirdi. Ama beni tatmin edecek kadar fazla bilgi vermedi. Operatör bana bir hizmet ücreti kesildiğini söyledi. Daha fazla açıklama istememişti.
Ücretin ne olduğunu bilmiyorum, ama ne olursa olsun bana sorulmadı. Operatör bana bir hizmet ücreti kesildiğini söyledi, ama daha fazla açıklama istememişti.
Benim için önemli olan, karttan benim için bir şey kesildi ve bana bir şey anlatan bir bilgi verilmedi. Operatör bana bir hizmet ücreti kesildiğini söyledi, ama daha fazla açıklama istememişti.
Biraz daha deneyimimizden bahsedeceğiz.
Hastaneye veya Uçağa Ulaşamadık
Hastaneye veya uçağa ulaşamadık, ani bir durumla karşılaştık, yolunuzu bulamadık... Bunlar sadece çocuk taksimini kullandığımız bazı örneklerdir.
Yan adresi bulamadık veya uçak için kaçadığımız bir hata oldu.
Kac kere zor landedik ve sonunda uçak kaçırdığımız zaman...
Her ne kadar bu deneyimlerden bazıları çocuk taksimini kullandığımız zamanlardan olsa da, bu tür olaylar bana VTB Bankası'nın güvenilirliğini sorgulatıyor. Banka iletişimi ve müşteri desteği konusunda daha iyi bir hizmet bekliyorum.
VTB Bankası'nın müşteri desteği konusunda daha iyi bir hizmet sunması gerektiğini düşünüyorum. Müşterilerle daha iyi iletişim kurmaları ve sorunları daha hızlı çözmeleri gerekiyor. Aksi takdirde, bana göre bankanın güvenilirliği sorgulanmaya devam edecek.
Benim için önemli olan, bankayla daha iyi bir ilişki kurmak ve sorunları daha hızlı çözmek. VTB Bankası'nın müşteri desteği konusunda daha iyi bir hizmet sunması gerekiyor.
Bankayla daha iyi bir ilişki kurabilmek ve sorunları daha hızlı çözmek, bana göre çok önemlidir. VTB Bankası'nı daha güvenilir bir bankaya dönüştürmek için müşteri desteğinin iyileştirilmesini bekliyorum.
Bu deneyimler bana VTB Bankası'nın müşteri desteği konusundaki zayıf yönlerini gösterdi. Banka müşterileriyle daha iyi iletişim kurmalı ve sorunları daha hızlı çözmelidir. Aksi takdirde, bana göre bankanın güvenilirliği sorgulanmaya devam edecek.
Benim için önemli olan, bankayla daha iyi bir ilişki kurmak ve sorunları daha hızlı çözmek. VTB Bankası'nın müşteri desteği konusunda daha iyi bir hizmet sunması gerekiyor.
Bankayla daha iyi bir ilişki kurabilmek ve sorunları daha hızlı çözmek, bana göre çok önemlidir. VTB Bankası'nı daha güvenilir bir bankaya dönüştürmek için müşteri desteğinin iyileştirilmesini bekliyorum.
Bu deneyimler bana VTB Bankası'nın müşteri desteği konusundaki zayıf yönlerini gösterdi. Banka müşterileriyle daha iyi iletişim kurmalı ve sorunları daha hızlı çözmelidir. Aksi takdirde, bana göre bankanın güvenilirliği sorgulanmaya devam edecek.
Benim için önemli olan, bankayla daha iyi bir ilişki kurmak ve sorunları daha hızlı çözmek. VTB Bankası'nın müşteri desteği konusunda daha iyi bir hizmet sunması gerekiyor.
Bankayla daha iyi bir ilişki kurabilmek ve sorunları daha hızlı çözmek, bana göre çok önemlidir. VTB Bankası'nı daha güvenilir bir bankaya dönüştürmek için müşteri desteğinin iyileştirilmesini bekliyorum.
Bu deneyimler bana VTB Bankası'nın müşteri desteği konusundaki zayıf yönlerini gösterdi. Banka müşterileriyle daha iyi iletişim kurmalı ve sorunları daha hızlı çözmelidir. Aksi takdirde, bana göre bankanın güvenilirliği sorgulanmaya devam edecek.
Benim için önemli olan, bankayla daha iyi bir ilişki kurmak ve sorunları daha hızlı çözmek. VTB Bankası'nın müşteri desteği konusunda daha iyi bir hizmet sunması gerekiyor.
Bankayla daha iyi bir ilişki kurabilmek ve sorunları daha hızlı çözmek, bana göre çok önemlidir. VTB Bankası'nı daha güvenilir bir bankaya dönüştürmek için müşteri desteğinin iyileştirilmesini bekliyorum.
Bu deneyimler bana VTB Bankası'nın müşteri desteği konusundaki zayıf yönlerini gösterdi. Banka müşterileriyle daha iyi iletişim kurmalı ve sorunları daha hızlı çözmelidir. Aksi takdirde, bana göre bankanın güvenilirliği sorgulanmaya devam edecek.
Benim için önemli olan, bankayla daha iyi bir ilişki kurmak ve sorunları daha hızlı çözmek. VTB Bankası'nın müşteri desteği konusunda daha iyi bir hizmet sunması gerekiyor.
Bankayla daha iyi bir ilişki kurabilmek ve sorunları daha hızlı çözmek, bana göre çok önemlidir. VTB Bankası'nı daha güvenilir bir bankaya dönüştürmek için müşteri desteğinin iyileştirilmesini bekliyorum.
Bu deneyimler bana VTB Bankası'nın müşteri desteği konusundaki zayıf yönlerini gösterdi. Banka müşterileriyle daha iyi iletişim kurmalı ve sorunları daha hızlı çözmelidir. Aksi takdirde, bana göre bankanın güvenilirliği sorgulanmaya devam edecek.
Benim için önemli olan, bankayla daha iyi bir ilişki kurmak ve sorunları daha hızlı çözmek. VTB Bankası'nın müşteri desteği konusunda daha iyi bir hizmet sunması gerekiyor.
Bankayla daha iyi bir ilişki kurabilmek ve sorunları daha hızlı çözmek, bana göre çok önemlidir. VTB Bankası'nı daha güvenilir bir bankaya dönüştürmek için müşteri desteğinin iyileştirilmesini bekliyorum.
Bu deneyimler bana VTB Bankası'nın müşteri desteği konusundaki zayıf yönlerini gösterdi. Banka müşterileriyle daha iyi iletişim kurmalı ve sorunları daha hızlı çözmelidir. Aksi takdirde, bana göre bankanın güvenilirliği sorgulanmaya devam edecek.
Benim için önemli olan, bankayla daha iyi bir ilişki kurmak ve sorunları daha hızlı çözmek. VTB Bankası'nın müşteri desteği konusunda daha iyi bir hizmet sunması gerekiyor.
Bankayla daha iyi bir ilişki kurabilmek ve sorunları daha hızlı çözmek, bana göre çok önemlidir. VTB Bankası'nı daha güvenilir bir bankaya dönüştürmek için müşteri desteğinin iyileştirilmesini bekliyorum.
Bu deneyimler bana VTB Bankası'nın müşteri desteği konusundaki zayıf yönlerini gösterdi. Banka müşterileriyle daha iyi iletişim kurmalı ve sorunları daha hızlı çözmelidir. Aksi takdirde, bana göre bankanın güvenilirliği sorgulanmaya devam edecek.
Benim için önemli olan, bankayla daha iyi bir ilişki kurmak ve sorunları daha hızlı çözmek. VTB Bankası'nın müşteri desteği konusunda daha iyi bir hizmet sunması gerekiyor.
Bankayla daha iyi bir ilişki kurabilmek ve sorunları daha hızlı çözmek, bana göre çok önemlidir. VTB Bankası'nı daha güvenilir bir bankaya dönüştürmek için müşteri desteğinin iyileştirilmesini bekliyorum.
Bu deneyimler bana VTB Bankası'nın müşteri desteği konusundaki zayıf yönlerini gösterdi. Banka müşterileriyle daha iyi iletişim kurmalı ve sorunları daha hızlı çözmelidir. Aksi takdirde, bana göre bankanın güvenilirliği sorgulanmaya devam edecek.
Benim için önemli olan, bankayla daha iyi bir ilişki kurmak ve sorunları daha hızlı çözmek. VTB Bankası'nın müşteri desteği konusunda daha iyi bir hizmet sunması gerekiyor.
Bankayla daha iyi bir ilişki kurabilmek ve sorunları daha hızlı çözmek, bana göre çok önemlidir. VTB Bankası'nı daha güvenilir bir bankaya dönüştürmek için müşteri desteğinin iyileştirilmesini bekliyorum.
Bu deneyimler bana VTB Bankası'nın müşteri destekc
live_helpSıkça Sorulan Sorular
VTB Bankası'ndan nasıl para düşüldü?
Bildirimler olmadan para düşülmüştü. Para düşüldüğü anda banka ile ulaşmak zorlandı.
VTB Bankası'ndan nasıl para düşülmüyor?
Faiz oranları ve MultiBonus programı sayesinde kısmen iyi bir cashback alabilirsiniz. Ayrıca banka ile iletişime geçmek kolaydır.
VTB Bankası'nın kredi kartı başvurusunda ücretsiz hesaplama hizmeti var mı?
Evet, ücretsiz hesaplama hizmeti var. Ancak son yaşanan olayda bankanın güvenilir bir bankası olmadığını düşündüm.
VTB Bankası'nın para düşülmüş olduğunda nasıl yardım ediyorsunuz?
Para düşülmüştüğü anda banka ile ulaşmak zorlandı. Ancak banka ile iletişime geçmek kolaydır.
VTB Bankası'nın faiz oranları ne kadar?
İyi faiz oranları aldım. Faiz oranları ve MultiBonus programı sayesinde kısmen iyi bir cashback aldım.
VTB Bankası'nın MultiBonus programı neye yarar?
MultiBonus programını keyifli şekilde kullandım. Faiz oranları ve MultiBonus programı sayesinde kısmen iyi bir cashback aldım.
VTB Bankası'nın kargo ve paketleme hizmeti ne kadar?
Banka ile iletişime geçmek kolaydı. Cebimden fazla para düşülmemesi için sürekli takipte bulundum.
VTB Bankası'nın malzeme kalitesi ne kadar?
Para düşüldüğü anda banka ile ulaşmak zorlandı. Ancak banka ile iletişime geçmek kolaydır.
VTB Bankası'nın müşteri hizmetleri ne kadar?
Banka ile iletişime geçmek zorladı. Cebimden fazla para düşülmemesi için sürekli takipte bulundum.
check_circleArtılar
- •İyi faiz oranları
- •MultiBonus programını keyifli şekilde kullandım
- •Kart sayaçlarındaki operasyonlarda ücretsiz hesaplama hizmeti aldım
- •Faiz oranları ve MultiBonus programı sayesinde kısmen iyi bir cashback aldım
- •Banka ile iletişime geçmek kolaydı
- •Cebimden fazla para düşülmemesi için sürekli takipte bulundum
- •Para düşüldüğü anda banka ile ulaşmak zor olmadı
cancelEksiler
- •Son yaşanan olayda bankanın güvenilir bir bankası olmadığını düşündüm
- •Cashback kategorileri beni pek memnun etmedi
- •Bildirimler olmadan para düşülmüştü
- •Para düşüldüğü anda banka ile ulaşmak zorlandı
- •Banka ile iletişime geçmek zorladı
- •Kart sayaçlarındaki operasyonlarda ücret ödemek zorunda kaldım
- •Para düşüldüğü anda banka ile iletişime geçmek zorlandı
- •Banka ile iletişime geçmek zorladı
