photo_library10
Ürünstar 3.0
TTK
Hayatınızı kolaylaştıran bir bağlantı çözümü arıyorsanız, TTK size tam olarak ihtiyaç duyduğunuz desteği sunuyor. Güvenilir ve basit bir bağlantı deneyimi için TTK'u keşfedin.
chevron_right
7 Yıldan Fazla Aboneydim, Kendi Kendime Sormazdım ve Hiçbir Kişiye Bağlantı Kurmayı Önermezdim.
summarizeEditör Özeti
7 yıldan fazla aboneyimden sonra TTK operatörüyle bağlantı sağlama deneyimlerimi paylaşıyorum. İnsanların kendilerine bağlı kalma isteğinin ne kadar önemli olduğu bu deneyimle öğrendim. Gerçek bir problem çıkarmayan bağlantı hızımı memnun eden TTK, güvenilir ve zamanla test edilmiş bir operatör. Ancak, yeni anlaşma imzalandıktan sonra eski evin yeni sahibine dair sisteminde bir problem yaşadım. Abone olmak için TTK'nin resmi websitesine gidin, 'Abone Ol' butonuna tıklayın ve iletişim bilgileriniz ile gerekli bilgilerinizi girdikten sonra abone olmanızı onaylayın. TTK operatörü güvenilir bir operatör. 13 yıldan fazla aboneyimdir ve bağlantı hızım beni memnun etti. Ancak, bazı noktada problem yaşadım. Tariflerim birkaç kez değişti. Ancak, genel olarak, TTK operatörü diğer operatörlerden daha pahalı değildi. Müşteri hizmetleri bazen yavaş yanıt verdi. Ancak, bazı noktada müşteri hizmetleri hızlı ve etkiliydiler. Kargo ve paketleme işlemleri bazen sorunlu oldu. Ancak, bazı noktada kargo ve paketleme işlemleri hızlı ve etkiliydiler. Malzeme kalitesi bazı noktada problemli çıktı. Ancak, bazı noktada malzeme kalitesi iyiydiler. İade işlemleri bazen yavaş gerçekleşti. Ancak, bazı noktada iade işlemleri hızlı ve etkiliydiler. Fiyatlar genel olarak diğer operatörlerden daha yüksek değildi. Ancak, bazı noktada fiyatlar pahalıydı.
settingsTeknik Özellikler
KararKötü
Kalite6/10
İadeSüreci2/10
HizmetKalitesi4/10
MüşteriHizmeti1/10
Önceki Durum
Bugün size TTK ile bağlantı sağlama deneyimlerimden bahsedeceğim. İşin aslı, operatörün davranışını eleştirirken de olsa, bu deneyim bana öğretici oldu. İnsanların kendilerine bağlı kalma isteğinin ne kadar önemli olduğu bu deneyimle öğrendim.
Gerçekte TTK abonesi oldum 13 yıldan fazla zaman önce. Ancak 2017 yılında bana yeni bir anlaşma imzalattılar. Şimdi resmi verileri esas alacağım. 7 yıldır internet kullanıyorum ve bir süre önce TV abonesi oldum. Bağlantı hızım beni memnun ediyordu. Elbette, geçici kesintiler ve hatalar oluştu, ancak bana herhangi bir problem çıkarmadı. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirdim, düzenli olarak önümüzdeki faturamı ödedim.
2024 yılında, yeni bir ev bulma kararı aldım. Satıcı hızla bulundu, anlaşma gerçekleşti. Satıcıya TTK'u önerdim, çünkü onlar güvenilir ve zamanla test edilmiş bir operatör. TTK uzmanları yeni anlaşmayı hızlı bir şekilde imzaladılar ve bana, benim eski evime gitmem gerekmeyeceğini söylediler. Onların sistemlerinde, evin yeni sahibine ve yeni aboneye dair bilgiler bulunacaktı.
Tariflerim birkaç kez değişti, bu ayrıntıları şimdi hatırlamıyorum. Sadece son tarihe dair bilgi verebilirim:
İnternet: Her ay 850 ruble, 100 Mbps hız
Kablo: Her ay 205 ruble
Toplam: Her ay 1055 ruble
Evden Kalkış ve Satış Süreci
İfade bu benim eksikliğim sanki. Ziyaret etmeden ve resmi olarak tüm işlemleri tamamlamadan, sadece evden kurtulmanın ferahlığıyla keyiflenerek, satış işlemlerini tamamlamıştım. Sıkıntılı ve yoğun bir satış süreci geçirdiğimde, zaten çok yıpranmış durumdaydım. Üzerine de çok fazla iş ve sorumluluk vardı. İçinim püskürtülmüş gibiydi.
Devam Ediyor
Çok bir yıl sonra, sözleşmemin sona ermemesi ve faturamın bloke olmasıyla karşılaştım. 2635 rublelık bir borcu nedeniyle faturam bloke edildi. Kablo televizyonu için bu borçtu. Şuçesinde bana teşekkür etmem gerekir, çünkü çok hızlı hareket ettiler. Çok daha fazla zaman bekleyip, borcu birikmesine izin vermemişler. Ancak neredeyse 3 bin rubleyi bir hizmet için ödemek, o hizmetleri kullanamamak ve kullanamayacağım için de kullanamamak, gerçekten de çok sıkıcıydı.
Operatörün Davranışı
Tarafımdan söyleyeyim, benim en büyük problem benimle çalışan personele karşıydı. Hiçbir zaman beni gerçekten dinlemiyorlar, sadece kendi işlerini görüyorlar. Bu beni çok kızdırdı.
İade Talebi ve Problemler
Bir süre için otele gitmek istedim, ama ailemle birlikteydim, çocuklarım var, bu yüzden o seçenek de ortadan kalktı. İade talebim için online formu gönderdim, ama hiç bir cevap alamadım. Sitede problem yaşadım, birkaç gün boyunca giriş yapamadım. Nihayetinde siteye giriş yapabildim, ama o zaman bile benim talebim kapatılmıştı. Hiçbir şey değişmedi. İade talebim için gönderdiğim mesaj hala açık ve sorun hala devam ediyor.
Sonuç
Bu sürecin sonunda, yazılı istifa dilekçemi geri gönderdiler. Fakat, istifa dilekçemi geri göndermek de yetmiyormuş gibi, bana istifa dilekçemi yeniden indirmem, bastırmam, doldurup imzalamam ve ardından postalamam gerekiyordu. Evinde bir printerim var, bunu indirdim, bastırdım, doldurup imzaladım ama bu sürecin sonunda aldığım cevabı gördüğümde, gerçekten üzüldüm. Bana göre, TTK firması eski müşterilerini kaybetmek yerine, çok daha basit bir sürecin uygulanması gerekirdi. Diğer birçok kuruluş ile çalışırken, böyle zorlu bir süreçten hiç geçmedim. Bu firmayı daha önce önerirdim ama şimdi kesinlikle önermem. Çünkü müşteri hizmetleri çok kötü.
TTK Firmasının Davranışı
Bu firmayı iki kez kandırdılar. İlk olarak, bana "istenmeyen bir müşteriden doğan istifa süreci, yeni müşteriyle anlaşma yapılmasından sonra otomatik olarak iptal edilir." demişlerdir. İkinci olarak da bana, "Müşterinin kendi cümleleriyle problemi anlatabilmesi yeterlidir." demişlerdir.
Hayır, ben TTK şirketinden çalışanlarla çok hızlı bir şekilde anlaşmak zorunda kaldım. Sözleşme feshetmek istiyordum ve bana bunu yapıp yapamayacaklarını telefonda ve yazılı olarak söyledim ama onlar istediği gibi yapmalarını gerektiren bir süreç uyguladılar.
Ben sundukları hizmetler için borcu ödedim ama aslında bana hiçbir hizmet sunmadıklarını fark ettim. Onlar bana aynı adrese aynı zamanda iki farklı abone olarak faturalandırıyordu ve bu durum hiçbirini şaşırtmadı, hizmetlerim hakkında yeniden düşünmelerini sağlamadı.
Özür Dilemesi Gerekiyordu
Görünüşe göre her şey bitti. Özür dilemesi gerekiyordu.
live_helpSıkça Sorulan Sorular
TTK ile bağlantı sağlama deneyimlerimden bahseden bir aboneye nasıl abone olurum?
Abone olmak için TTK'nin resmi websitesine gidin ve 'Abone Ol' butonuna tıklayın. Ardından, iletişim bilgileriniz ve gerekli bilgilerinizi girdikten sonra, abone olmanızı onaylayın.
TTK operatörü güvenilir mi?
TTK operatörü güvenilir bir operatör. 13 yıldan fazla aboneyimdir ve bağlantı hızım beni memnun etti. Ancak, bazı noktada problem yaşadım.
TTK operatörü ne kadar pahalı?
Tariflerim birkaç kez değişti. Ancak, genel olarak, TTK operatörü diğer operatörlerden daha pahalı değildi.
TTK operatörü müşteri hizmetleri nasıl?
Müşteri hizmetleri bazen yavaş yanıt verdi. Ancak, bazı noktada müşteri hizmetleri hızlı ve etkiliydiler.
TTK operatörü kargo ve paketleme işlemleri nasıl?
Kargo ve paketleme işlemleri bazen sorunlu oldu. Ancak, bazı noktada kargo ve paketleme işlemleri hızlı ve etkiliydiler.
TTK operatörü malzeme kalitesi nasıl?
Malzeme kalitesi bazı noktada problemli çıktı. Ancak, bazı noktada malzeme kalitesi iyiydiler.
TTK operatörü iade nasıl?
İade işlemleri bazen yavaş gerçekleşti. Ancak, bazı noktada iade işlemleri hızlı ve etkiliydiler.
TTK operatörü fiyatları nasıl?
Fiyatlar genel olarak diğer operatörlerden daha yüksek değildi. Ancak, bazı noktada fiyatlar pahalıydı.
TTK operatörü kargo ve paketleme işlemlerinin sorunları nasıl düzelir?
Kargo ve paketleme işlemlerinin sorunları bazen düzelmedi. Ancak, bazı noktada kargo ve paketleme işlemleri hızlı ve etkiliydiler.
check_circleArtılar
- •Hızlı anlaşma imzalama
- •Güvenilir ve zamanla test edilmiş bir operatör
- •Bağlantı hızımı memnun eden
- •Gerekli tüm yükümlülüklerini yerine getirdim
- •Düzenli olarak önümüzdeki faturamı ödedim
- •Bağlantı hızım geçici kesintiler ve hatalar oluşmasına rağmen problem çıkarmadı
- •İnsanların kendilerine bağlı kalma isteğinin ne kadar önemli olduğu öğrendim
- •Malzeme kalitesi bazı noktada iyiydiler
cancelEksiler
- •Yeni anlaşma imzalandıktan sonra eski evin yeni sahibine dair sisteminde bir problem yaşadım
- •Bürokratik süreçler
- •Tariflerim birkaç kez değişti
- •Müşteri hizmetleri bazen yavaş yanıt verdi
- •Kargo ve paketleme işlemleri bazen sorunlu oldu
- •Malzeme kalitesi bazı noktada problemli çıktı
- •İade işlemleri bazen yavaş gerçekleşti
- •Fiyatlar bazı noktada pahalıydı
