Nasıl bir kabus: Tel2'den yeni telefon alırsanız, 4000 ruble kupon ile çok zor bir süreç geçirirsiniz.

Tele2'den uzun süredir hizmet alıyorum ve genel olarak, Tele2'nin rakiplerinden daha iyi olduğunu düşünüyorum. Dakikalar ve GB'ler konusunda daha adil ve daha az tüketimi var. Ayrıca, telifler daha çekici ve daha avantajlı. Destek ekibi de MTS'den daha hızlı cevap veriyor.

Tabii ki, bağlantı kalitesi orta seviye ve her yerde erişimi var, ancak daha fazla dakika paketi var. Bazı tarifelerde, GB ve dakika kalmış olanları taşıma imkanı var.

Bu taşıma avantajı sayesinde, yaklaşık 6000 dakika biriktirdim.

Telefonumun değişme vakti gelmiş, çünkü eski ve güvenilir flagman telefonum internet konusunda yavaşlamış ve üretici desteği kesildi. Daha fazla sayfayı açamıyor ve uygulamaları açamıyordum.

Ve birden, çok cazip şartlar öne sürülen bir reklamla karşılaştım! 1000 ruble'den 4000 ruble'ye kadar telefon için indirim var.

1000, 2000, 3000 veya 4000 dakika için sınırsız internet paketi ile yeni Xiaomi telefonları için indirim alabilirsin.

1 dakika 1 ruble'ye denk geliyor.

Satıcı'nın sunmuş olduğu model telefonları gördüm.

Mobil uygulamamı kullanmadığım için, web sitesinden arama yaparken biraz zorlandım. 'Telefonlar' sekmesine ulaşmak için ana sayfaya geçmek ve Tele2 logosunu tıklamak zorunda kaldım.

Telefon fiyatlarını Xiaomi resmi sitesinde ve diğer satış sitelerinde karşılaştırdım. Gerçekten çok iyi bir tekliftir, çünkü 1000 ruble'den daha fazla bir tasarruf elde ediyorsun.

Akciyon 31.12.2021 tarihine kadar geçerli, ancak dakika değişimi 27.12.2021 tarihine kadar yapılabilir.

Tel2'den giriş yaptıktan sonra, sağ taraftaki akış penceresine girerek akçiyi seçebilirsiniz.

Arkasında kalan ekran, kaç dakika ile sınırsızlık değişimi yapabileceğinizi gösterecektir.

İsterseniz Tel2 Market'ten dakika kuponu da satın alabilirsiniz. Fiyatlar çok uygundur ve sınırsızlık değişimi daha avantajlıdır. Örneğin 50 dakika için 40 ruble, 1000 dakika için ise 800 ruble ödeyorsunuz. (200 ruble daha avantajlı olur.)

Benim durumumda ise, zaten 4000 dakika kuponum vardı, bu yüzden fazla dakika kuponu almam gerekmemiş.

Sadece en yüksek dakika sayısını seçtim ve "değiştir" butonuna dokundum.

İşlemden sonra, hem siteye hem de cep telefonumda gelen SMS'de kodum vardı.

Akçinin koşullarında, kodun direkt olarak sitede ya da Tel2 mağazasında gösterilebileceği bilgisi verilmektedir.

Son siparişimde hemen kod uygulamaya karar verdim.

İncelemesi olan telefon modeli sadece iki farklı teslim noktasında görünüyordu.

Siparişimi kargoya verdikten sonra hemen bir mesaj aldım, "Siparişiniz şimdilik bekliyorsa, gelin alabilirsiniz".

İlgili noktalara gittim.

Mağazada satış personeli, internette sipariş verildiğini bile bilmiyor gibiydi.

Telgrafta görür görmez, telefon stokta yok. Sadece vitrindeki başka bir modeli görmek mümkün.

Satış personeli, ikinci teslim noktasına da aradı, fakat orada da telefon sadece vitrinde görünüyordu. Ardından satış personeli, 3 gün içinde tekrar telefon stoklarının gelerek bildireceğini söyledi. 3 gün sonra siparişim otomatik olarak iptal oldu. Ayrıca bir mesaj daha aldım, "Telefon stokta asla gelmedi".

Genel olarak, çok olumsuz bir deneyim yaşadım. İncelemesiz (vitrin modeli) kullanılan telefonlar satılıyor. Belki de bu yüzden bu kadar indirim var.

Bana yeni telefonlar gerekli. Kullanılmış telefonlar bana göre değil.

Satış personelleri, telefonların yeni olduğunu garantileyemedi. Ürünlerin paketi açılmış, telefon açılabilirdi. Kime ve nasıl görüntüldüğü bilinmiyor. Hatta düşebilir, darbeye maruz kalabilir, başka bir şekilde zarar görebilir. Bu tür problemler ortaya çıkabilir. Ancak bunu kanıtlamak neredeyse imkansız.

Satın alma kodları değiştirilemiyor!

Kod daha önce geçerliydi, fakat şimdi daha fazla geçerli değil.

611 numarasına aradım ve sınırsız kullanım kodum için bir talepte bulundum. 96 saat (4 gün) beklememin beklenmesine rağmen!

İlk olarak kodum güncellendi. Ve bu da bana, kodumun güncellenme sürecini tamamladım diye yazdılar. Güncellenen kodum, 1 gün içinde bana ulaştı. Ancak bunun sebebi, bana bir çok şekilde ulaştıkları için değil, benim çok fazla şikayette bulunduğum için! 4 gün beklememek, oldukça zulüm! Özellikle bu mağazanın hattında bir sorun olduğunda, benim gibi müşterilerin 4 gün beklemesini beklemek de oldukça zulüm!

Geçtiğimiz haftalar boyunca yeni bir akıllı telefon modeli için araştırma yapıyordum. 4000 dakika bile yok edilmese de, yeni bir model alırsam, eski telefonuma geçmek zor olacaktır.

İndirimli telefon bulmaya karar verdim. Tüketici dostu bir iş modeli olması nedeniyle, Tüketiciyi Koruma Kanunu'na riayet ederken, birçok satış noktasına aynı zamanda aynı model telafuz ediyordum. Ama bir sorun vardı: indirimli telefonlar her zaman aynı modelde değildi. Birçoğu farklı modellerdeydi.

Bir satış noktasına gittim ve indirimli telefonu aldım. Ama odaya girdiğimde, karşılaştığım hizmete bayılmadım. Satıcı bana karşı haksız bir şekilde davranıyordu. Kendisine karşı haklı olduğumu anlattım ama o hâlâ kibirli davrandı. Benimle aynı model arayışında olan başka bir müşterinin de aynı sorunuyle karşılaştığını gördüm. Satıcı, müşteriye karşı da aynı şekilde davranıyordu.

Benimle ilgili sorun, indirimli telefonun vitrinde olmadığını, zaten daha önceden açılmış olduğunu öğrenmek oldu. Satıcı beni kandırmaya çalışıyordu. Kendisinin açtığını söyleyen haksız satıcı, beni kandırmaya çalışıyordu. Telefon açıklığında, yeni telefonu kontrol etmek için, kutusunu da kontrol etmek istedim. Ama satıcı, kutuyu bana vermeye yanaşmadı. Bunun yerine, kutunun bir yerinde bir sıvı izine dikkat ettiğimde, o bana baktı ve kurnazca gülümsedi. Açıkçası, o telefonu açarken bir şeylere sıvı dökülmemiş miydi? Biraz komikti, ama aslında çok trajikti.

Bu deneyimden sonra, indirimli telefonlar için yeni bir satış noktasına gittim. Ama buradaki sorun, indirimli telefonun, farklı bir modelde olmasıydı. Burası başka bir satış noktasıydı ve farklı bir modelde indirimli telefonun var olduğunu öğrendim. Farklı bir modeli bulamayınca, yeni bir satış noktasına gittim. Orada da indirimli telefonu bulamayınca, satış noktasından uzaklaşmak için yeni bir plan yaptım.

Geçtiğim tüm satış noktalarında, indirimli telefonu bulamayınca, yeni bir plan yaptım. Bu sefer, farklı bir satış noktasıyla görüşeceğim. Orada da indirimli telefonu bulamayınca, yeni bir satış noktasıyla görüşeceğim.

Bir arkadaşıma yeni telefon alması gerektiğini söyledim. Tel2'den yeni bir model istiyordum, ama sormamayı tercih ettim. Keşke sormasaydım! Yeni modeli sadece birkaç gün önce aldıklarını söylediler. Telefonu bana getirdiler ve kılıfını açtılar. Sıkıntılı bir süreç geçirdik, ama sonunda telefonumu aldım.

Telefonu almam için çok uzun zaman ve para harcadım. Bir hafta boyunca şehri dolaştım, Tel2'yle telefon alana kadar bekledim. Çok zor bir süreçti.

Ve telefonu tam olarak şans eseri aldım.

Bu süreçten sonra, Tel2'den başka bir telefon alma fikri bile aklıma gelmiyor!

1. Lisanşman hesabım da telefonumu görmüyordum. Telefonumu iptal bile edemiyordum.

2. Telefon salonlarındaki çalışanlar ne telefonların durumunu bilmiyor, ne de telefonların varlığını.

3. Çalışanlar telefonları alamıyor, sadece telefonu satabiliyorlar. Dolayısıyla, telefonu alana kadar gitmemeliyim.

4. Yeni telefon bulmak da çok kolay değil.

5. Kodu bir kere iptal ettirdikten sonra, ikinci kez kullanamıyorum. Kodu yenileyebilmek için de Tel2'yle iletişim kurmam gerekiyor.

Genel olarak, akşamlık bu süreç çok uzun sürüyordu. Eğer bu sınırsız dakika paketini kullanmak istiyorsanız, önce Tel2'nin web sitesinden telefonu sipariş etmelisiniz ve sonra bir salon bulmalısınız. Telefon salonuna gitmeden önce, telefonu gerçekten de o salonun içinde bulunduğundan emin olmalısınız.

Ama dikkat! Telefonu bulana kadar salonu bir defaya mahsus ziyaret etmemelisiniz. Yoksa, telefonu bulamadığınız gibi, dakika paketinizi de kaybedebilirsiniz.

Geçtiğim tüm satış noktalarında, indirimli telefonu bulamayınca, yeni bir plan yaptım. Bu sefer, farklı bir satış noktasıyla görüşeceğim. Orada da indirimli telefonu bulamayınca, yeni bir satış noktasıyla görüşeceğim.

Bir arkadaşıma yeni telefon alması gerektiğini söyledim. Tel2'den yeni bir model istiyordum, ama sormamayı tercih ettim. Keşke sormasaydım! Yeni modeli sadece birkaç gün önce aldıklarını söylediler. Telefonu bana getirdiler ve kılıfını açtılar. Sıkıntılı bir süreç geçirdik, ama sonunda telefonumu aldım.

Telefonu almam için çok uzun zaman ve para harcadım. Bir hafta boyunca şehri dolaştım, Tel2'yle telefon alana kadar bekledim. Çok zor bir süreçti.

Ve telefonu tam olarak şans eseri aldım.

Bu süreçten sonra, Tel2'den başka bir telefon alma fikri bile aklıma gelmiyor!