SberMobil'e Geçiş Deneyimi: Operatörün Özürü ve İletişim Masraflarını Azaltma Yolları

Name: SberMobil'e Geçiş Deneyimi: Operatörün Özürü ve İletişim Masraflarını Azaltma Yolları
Item: SberMobil
Rating: 4
Author: Jason_Fields

summarizeEditör Özeti

SberMobil'e geçişimden beri çok memnunum. Sınırsız paket ve sinyal ile internete her yerden erişebilme avantajı beni çok sevindirdi. İşim için çok önemli. Siber operatörün sınırsız paketi ile tanıştım ve artık eskisinden daha iyi. Sinyal alamadığım yerlerde bile sinyal alabiliyorum. İşimi aksatmıyorum. Her şey çok iyi gidiyor. Fiyat/performans dengesi çok iyi. Kargo ve paketleme işlemleri hızlı ve kolay. Malzeme kalitesi de çok iyi. Kullanım kolaylığı yüksek ve müşteri hizmetleri de iyi. Sipariş verme ve ödeme süreçleri de hızlı ve kolay.

settingsTeknik Özellikler

KararKötü

DestekServisi8/10

SinyalKalitesi4/10

İletişimHizmeti6/10

SberMobil'e Geçiş Deneyimi: Operatörün Özürü ve İletişim Masraflarını Azaltma Yolları

Merhaba, kızlar ve erkekler! Bugün uzun ve duygusal bir hikaye anlatmak istiyorum. Hikaye, benim amerikan sürüşü deneyimiyle ilgili. İşin aslı, ben siber operatörün sınırsız paketi ile tanıştım. Hikaye, nasıl ve neden sınırsız paketle tanıştığımı anlatıyor.

Benim için en büyük avantaj, sınırsız paket ile sınırsız internet ve sinyal alabilmem. Sinyal alamıyorum, işimi aksatıyorum. Çalıştığım yerden çok uzakta yaşıyorum.

Ben sınırsız paketi deneyeceğim! Hem de hiç zorlamadan. Benim eski operatörümde çok iyi değildi. İşlem çok kolay ve hızlı yürüdü.

Siteleri siber mobil paketi için sipariş verdim, sınırsız paket ve sinyal için en uygun taraflar seçtim. 12 ay boyunca %30 indirimli oluyorum, çok havalı! Sınırsız paketi deneyeceğim.

Siparişimi verdim, sınırsız paketimi bekliyorum.

Geleceğin Gününden: İnternet Arayışlarında Kayıp Olma

Ve işte o gün geldi! Sabah gelen bir SMS beni çok sevindirdi: "SiberMobil ağımıza başarıyla geçiş yaptınız!". Yeni SIM kartı takıp, ne kadar şaşırmışım bilemiyorum, her şey işe başladı!

Telefon görüşmeleri devam ediyor, internet hızlıyor. Ben tam bir mutluluk içerisindeydim. Üstelik o gün benim için uzun beklenen tatil gününe denk gelir!

Netiği birkaç saat kullandım ama aeroport'a ulaştım, kontrolü yaptım ve... HEYECANLANDIM! Bağlantı tamamen kesildi. Tamam, telefonla anneme kısa bir mesaj göndermek istiyordum ama mekanik ses: "Çağrı Engeli" diye bana söyledi. İnternetsizlikten bahsetmesem. SMS'ler de aynı durumdaydı.

Panik yavaş yavaş ancak eminim ki hızla beni sarmaya başladı. İnternetsiz bir insan gibi hissettim kendimi. Peki, neler yapabilirim? Öyle bir durumdaydım ki, tam anlamıyla kendimi çaresiz hissediyordum. İnternetsiz biri olarak, bir arkadaşımın telefonu kullanmak zorunda kaldım ve anneme kısa bir mesaj gönderdim. Bu da bana bir rahatlamayı getirdi.

9 Gün Cehennem: Destek Ekibinden Mucizeler

İnsanlara teşekkür borçlu olduğum bir nokta: o sırada ücretsiz Wi-Fi kullanabildiğim yerden yararlanarak, destek ekibine ulaştım.

Destek ekibine gönderdiğim mesajda onlara durumumu tam olarak tanıtmaya çalıştım. Telefon ayarlarınızı kontrol ettik, APN ayarlarını kontrol ettik, telefonu yeniden başlattık... Hiçbir şey işe yaramadı.

Destek ekibinin bana verdiği cevabın temel maddesi ise şuydu: Meseleimin incelenmesi 9 gün sürebilir! 9 gün, arkadaşım! Bütün tatilim boyunca!

Her gün bir yeni Wi-Fi noktası aramak zorunda kalıyordum. Ama en garip olan, ne SiberMobil, ne de SiberBank uygulamasında hiçbir durumum yoktu.

Bana bu kadar süre sonra, sanki hiç değişmemiş gibi.

Gerçekten Şaşırdım: Birkaç Tane SIM Kartınız Var!

Ben dayanamadım ve her gün müşteri hizmetlerine mesaj göndermeye devam ettim.

Ve birkaç gün sonra mücadelenin ardından, sonunda net bir cevap aldım. Ve bu cevap beni şaşırttı.

Öyle görünüyordu ki ben bir suçlu! Ben bir şartını ihlal etmiştim, bu şartta bir ayda tek bir müşteri için daha fazla SIM kart düzenlenemez diyor.

Bana telefonu neredeyse düşecek kadar şok oldum. Kaç tane SIM kart vardı?

Benim için bu olayın nedeni hala bir gizem. Benim için tek bir SIM kartım vardı. Nereden geldi, bilmiyorum. Belki sistemde bir hata oluşmuş, ama fakti kalbi gerçeğiydi: Sistem beni çok fazla SIM kart satın alan biri olarak görüyordu ve bu yüzden bana bir engel koydu.

Bu 'diyagnostik' sonrasında, sanki bir şeyler değişti. Belki de birileri gereken düğmeyi bastı. Girişimimden önceki gün, geri dönmeden önceki gün, benim telefonuma tekrar bağlanabilir oldum!

Beni şaşırtan bir şey oldu: bir hafta sonra, neredeyse tüm cihazlarımın işlevsiz hale gelmesinden sonra, telefonumda tekrar mobil internet bağlantısı oluştu. Beni bu durumdan çok sinirlendiren bu gelişme, operatörün bana bir sonraki girişimde olumlu bir cevap vermesini sağladı.

İşte ben bu operatörlükle tanıştım: bağlantı, tarifeler ve çok iyi bir ikramiye. Ne söyleyebilirim? Sonunda cihazlarım bir kez daha çalışmaya başladı. Bağlantı çok iyi, telefonumun ekranı parlayıp parlayıp ışıldıyor. Tarife seçme özelliği de çok kullanışlı.

Operatörün bana karşı gösterdiği ilgiden de çok memnun kaldım. Hedefim, operatörün bana bir yanıt vermesini sağlamaktı. Beni çok memnun eden, operatörün bana 30% indirim vermesiydi. Yani üç ay boyunca neredeyse sıfır abonelik ücreti! Bu, çok iyi bir haber benim için.

Muhteşem operatör!

Benim düşüncem, neyse ki operatörün bana karşı gösterdiği destek, beni bu operatörü bir kez daha kullanmaya ikna etti.

Benim deneyimime göre, bu operatörün fiyat-performans anlamında fiyatı çok uygun. Kargo ücretleri de çok düşük. Paketleme çok iyi. Malzeme kalitesi de benim beğeniimi kazandı.

Uygulama kolaylığı da çok iyiydi. İade süreçleri çok hızlı. Müşteri hizmetleri de çok iyi. Pil ömrü ise beklentilerimi aştı. Ben çok memnun kaldım.

Benim önerim, eğer siz de aktif bir kullanıcıysanız, bu operatörü denemek için bir fırsat bulursanız, o zaman yapın. Fiyat-performans anlamında çok iyi bir seçim.

Benim deneyimlerimle ilgili tüm paylaşımlarıma buradan ulaşabilirsiniz.

Şanslıysanız ve geçiş işleminiz sorunsuz olur, muhtemelen memnun kalırsınız. Ben de hâlâ öyleyim. Üç aylık indirim ve benzer bir sorunla karşılaşmamaya umut ediyorum. 😊

live_helpSıkça Sorulan Sorular

SberMobil'den sınırsız paket nasıl alabilirim?

Siber operatörün resmi websitesine girip, sınırsız paket seçeneğini seçmeniz yeterli.

SberMobil'den sınırsız paket fiyatı ne?

SberMobil'den sınırsız paket fiyatı uygun ve ekonomik.

SberMobil'den sinyal nasıl alabilirim?

SberMobil'den sinyal alabilmek için, sınırsız paket seçeneğini seçmeniz yeterli.

SberMobil'den müşteri hizmetleri nasıl ulaşabilirim?

SberMobil'den müşteri hizmetleri ulaşmak için, siber operatörün resmi websitesine girip, müşteri hizmetleri sekmesine tıklayabilirsiniz.

SberMobil'den sipariş nasıl veririm?

SberMobil'den sipariş vermek için, siber operatörün resmi websitesine girip, sipariş vermek sekmesine tıklayabilirsiniz.

SberMobil'den ödeme nasıl yapılır?

SberMobil'den ödeme yapmak için, siber operatörün resmi websitesine girip, ödeme sekmesine tıklayabilirsiniz.

SberMobil'den paket nasıl iade edilir?

SberMobil'den paket iade etmek için, siber operatörün resmi websitesine girip, paket iade sekmesine tıklayabilirsiniz.

SberMobil'den sınırsız paket avantajları nelerdir?

SberMobil'den sınırsız paket avantajlarından bazıları, sınırsız internete erişim, sinyal alma, işimi aksatmama, paket fiyatı uygunluğu ve kullanım kolaylığıdır.