Sberbank'a olan deneyimlerim

Merhaba!

Yaşadığım bir gerçeği paylaşıyorum...

Sberbank'a olan benim için en büyük problem, bankamızın diğer ziraat bankaları arasında en pahalı olması değil. Benim için, bankamızın bana sunduğu düşük faiz oranları ve düşük kuponlar beni cezbedemiyordu. Zira, diğer bankalar daha yüksek faiz oranları ve daha yüksek kuponlar sunuyor.

Yaklaşık bir hafta önce, bana bir mesaj geldi. Sberbank'ın bana sunduğu yeni bir hizmetten bahsetti. Bu yeni hizmet, bana 150 ruble'ye mal olacak. Ben, bu hizmetten yararlanmak istemiyorum ve nedenini de yazacağım. Bu hizmet, bana ücretsiz olarak sunulmayacak ve ben de bunun için para ödemeyeceğim. Zira, diğer bankalar daha yüksek faiz oranları ve daha yüksek kuponlar sunuyor.

Benim için, Sberbank'ın bana sunduğu düşük faiz oranları ve düşük kuponlar beni cezbedemiyordu. Zira, diğer bankalar daha yüksek faiz oranları ve daha yüksek kuponlar sunuyor.

Ofis çalışanları çok cesaretle ve utanmadan davrandılar. Hatta bir tür özel eğitim aldılar gibi. Daima bazı ek hizmetleri gizlice sattılar. İlgili olduğunu sanarak bazı şeyleri açmaya zorlayıp, ben gerektiği gibi kullanmıyorum. App'tan kendilerini gizlice değerlendiriyorlar. Üstelik bana gereksiz olarak faturalandırılmış bazı bilgileri bile yazdılar. Hiçbir talebim yoktu. Tekrar da, telefonla beni arıyorlar, kredi teklifleri sunuyorlar. Zaten diğer bankalar da arıyorlar, ama bu kadar sıkı değil. Sonra beni bilgilendiriyorlar ki, ben yanıt vermedim diye...

Konuşmayı bırakıp, sürekli bazı şeyleri sormaya başladılardı. Kredi teklifleri, bazı hizmetleri... Zaten ben bunlara ihtiyacım yok.

Konuşmak için asistanla konuşmaya kalktım, ama sonra sürekli bazı şeyleri soruyorlar. Bazı şeylerin puanını sormaya başladılardı, hep aynı şeyler...

Hep aynı soruları sormaya başladılar. Ben ne kadar kafa yıpratıyorum...

Benimle iyi bir deneyimi olanların olması lazım, ama benim gibi pek çok kişi var. Hep negatif hisler. Kredi kartları, komisyonlar, ceb ve politika... Bu kadar kötü Banka'nın olmadığını sanmıştım. Artık hesabıma ücret ödedim. Yok saydım. Neredeyse daha kötü şeyler beklemedim, ama neyse...

Haftalarca kullanıyorum, ama ben bu Sberbank uygulamasını kullanmak istemiyorum. Hem de neden? Çünkü malzeme kalitesi, bana tuhaf geliyor. Tuşlar sağlam, ama ekranın kalınlığı beni şaşırttı.

Ben Sberbank uygulamasıyla son ilişkimi bitirdim. Hatta şimdi daha da ilginç, hesap kapatma işlemini uygulama içinde yapabiliyorum. İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.

Teşekkürler.