MTS ile İlişkimdeki Büyük Sorun

Gerçekten de MTS'nin bana sunduğu hizmetler bana çok garip geldi. İki yıl önce kablolu ev televizyonu hizmeti alıyordum ve daha sonra sözleşmeyi kapattım ama sonra tekrar kullanmaya karar verdim. Şimdi iki sözleşme var: eski ve kapatılmış olan, yeni ve aktif olan.

Bu problemi çözmek için MTS'nin bana eski sözleşmeye ait faturaları e-posta yoluyla göndermesi gerekiyordu. Ancak dikkatsizce okuyorsam ya da otomatik olarak ödemesi yaparsam, paralar eski sözleşmeye gitmekteydi. Daha sonra faturaları kontrol ettiğimde eski sözleşmeye ait 1800 rublelik bir miktar birikmiş olduğunu fark ettim. Ancak bu parayı yeni sözleşmeye transfer edemem. Yani aslında bu paralar benim elimde yok.

MTS'nin bana açıkladığı gerçek, eski sözleşmeyi kapatmış olsam bile parayı yeni sözleşmeye transfer edemezim. Sadece operatörün 4. personeli bana bu gerçeği açıkladı. Önceden 3 personelin bana yalan söylediğini fark ettim. Onlar bana '72 saat içinde parayı transfer edeceğiz' diyerek bana yalan söylediler.

Aslında bu, yasal bir durum. Benimle yapılan anlaşma, bana bu haksızlığı kabul etmemi gerektiriyor. Fakat bu durum, mantıksız. Geldiğim paralar MTS'de var, ama ben onları kullanamıyorum. Bu durum, bir çeşit yasal hırsızlıktır.

Her fatura geldiğinde bana bir S.M.S. gönderemez mi? Ancak ne yazık ki bu S.M.S. gelmedi ve paralar transfer edilemedi. Bu durum, çok büyük bir haksızlıktır. Benimle yapılan anlaşma, bana bu haksızlığı kabul etmemi gerektiriyor.

Bu haksızlıktan sonra, MTS ile sözleşme imzalamayacağım. Bu durum, çok büyük bir ifşaat. MTS, bir çeşit hırsızlık yapıyor. Onlar, benim paraları alıp bana geri vermeyen bir operatördür.

Her ne kadar sözleşmeyi kapattıysam da bu durum, hâlâ devam ediyor. Bundan dolayı MTS'i tercih etmemek, en doğrusudur. Onlar, bir çeşit hırsızlık yapan bir operatördür. Benimle yapılan anlaşma, bana bu haksızlığı kabul etmemi gerektiriyor.