1star
Ürünstar 3.0
Rönesans Sigorta
Rönesans Sigorta, finansal güvenlik için size bir ağ oluşturuyor. Ürünleri, en zor zamanlarda size güven verecek şekilde tasarlandı. Hayatın belirsizlikleriyle başa çıkmana yardımcı olacak.
chevron_right
KAŞKO Kaygısı: Renessans'la Yanlışlık
summarizeEditör Özeti
Bir süre önce T-İmza'nın sigorta politikalarını düzenli olarak gözden geçirirken, KAŞKO paketi ile karşılaştım. Fiyatlar 2 katına fırlayan T-İmza'nın sigortamın bitiş tarihi yaklaştığında fiyatlar beni üzdü, ancak Renessans'ın daha düşük fiyat ve seçeneklerinin çeşitliliği beni çekici geldi. İlk başta ufak bir sorunla karşılaştım, ancak problem kısa süre içinde çözüldü. Ödeme de sorunsuz gerçekleşti, ancak zamanlama önemliydi. 20 Aralık'ta sona erecek KAŞKO paketim 16 Aralık'ta aldığım SMS'de farklı bir mesaj veriyordu. Bu durum beni çok şaşırttı ve sorumlu bir müşteri desteği almaktan çok uzaklaştım.
settingsTeknik Özellikler
Fiyat8/10
KararTavsiyeEtmiyorum
Hizmet2/10
Kalite6/10
Zamanlama4/10
İadeSüreci3/10
GenelYaklaşım2/10
MüşteriDesteği1/10
KAŞKO Kaygısı: Renessans'la Yanlışlık
Gerçekten, ben de son bir süre içinde T-İmza'nın sigorta politikalarını düzenli olarak gözden geçirmeye başladım. Kasım 2025'te sigortamın bitiş tarihi yaklaştığında, fiyatların 2 katına fırlaması beni bir nebze üzdü. Renessans'ın KAŞKO paketi beni gerçekten ilgilendirdi; daha düşük fiyat, seçeneklerin çeşitliliği ve farklı ödeme seçenekleri bana çok çekici geldi. İlk başta ufak bir sorunla karşılaştım, ancak problem kısa süre içinde çözüldü. Ödeme de sorunsuz gerçekleşti. Hatta bu noktaya kadar her şey çok iyi görünüyordu.
Öte yandan, önemli olan zamanlama. 20 Aralık'ta KAŞKO paketim sona erecek, ancak 16 Aralık'ta aldığım SMS bana bu konuda farklı bir mesaj veriyordu. '20 Aralık'ta KAŞKO paketimin sona ereceği' yerine, '19 Aralık'ta ödeme gerçekleşecek' yazıyordu. 19 Aralık'ta ödeme gerçekleşti, ancak 20 Aralık'ta aynı SMS'i aldım: 'KAŞKO paketim sona erdi. Yeni bir poliçe alın.' Bu durum beni oldukça şaşırttı.
Fakat bu noktadan sonra yaşananlar beni daha da üzdü. Sorumlu bir müşteri desteği almaktan çok uzaklaştım. İade talebimle ilgili bir cevap alamadım, ancak 2 saat boyunca bekledim. Sonra telefonla irtibata geçtim. Bence bu durum çok ciddi bir sorun. Yanlışlık ya da hataya rağmen, bir müşterinin mağduriyetini giderme işleminde çok daha hızlı ve doğru bir yaklaşımı bekliyorum.
Gerçekten de, 5 gün boyunca bir anlaşmazlık içinde kaldım. İlk başta 2-3 gün beklemek gerektiğini söylediler, ardından tekrar bir çağrı ve daha sonra bir başka çağrı. Hatta bir kez daha bir cevap alamadım. Bu durum beni gerçekten çok üzdü.
Ama en sonunda, bir yazı geldi. Renessans'ın bu yazıdaki mesajı, bana 'podiski otomatik olarak teknolojik nedenlerle' sona erdiğine dair bir mesaj veriyordu. Bu durum beni gerçekten çok şaşırttı ve bana bu paketi hiç tavsiye etmemeye karar verdim.
Yani kısacası, bence bu deneyimden çok farklı bir sonuç çıkarmak mümkün değil. Renessans'ın müşteri desteği ve genel yaklaşımı çok uzakta. Ödemeler, kargo ve paketleme ile ilgili sorunlar da yaşanmıştı. İade sürecinde yaşanan sorunlar beni çok üzdü. Sonuç olarak, bu paketi kesinlikle tavsiye etmiyorum.
KAŞKO paketini seçmemin sebebi, daha düşük fiyat ve seçeneklerin çeşitliliğiydi. Ancak, zamanlama ve müşteri desteği konusunda çok ciddi sorunlar yaşadım. İade talebimle ilgili cevap alamadım ve 5 gün boyunca bir anlaşmazlık içinde kaldım. Bu durum beni çok üzdü ve bana bu paketi hiç tavsiye etmemeye karar verdim.
Ödemeler, kargo ve paketleme ile ilgili sorunlar da yaşanmıştı. İade sürecinde yaşanan sorunlar beni çok üzdü. Renessans'ın müşteri desteği ve genel yaklaşımı çok uzakta. Bence bu deneyimden çok farklı bir sonuç çıkarmak mümkün değil.
KAŞKO paketini seçmemin sebebi, daha düşük fiyat ve seçeneklerin çeşitliliğiydi. Ancak, zamanlama ve müşteri desteği konusunda çok ciddi sorunlar yaşadım. İade talebimle ilgili cevap alamadım ve 5 gün boyunca bir anlaşmazlık içinde kaldım. Bu durum beni çok üzdü ve bana bu paketi hiç tavsiye etmemeye karar verdim.
live_helpSıkça Sorulan Sorular
KAŞKO paketi ile ne gibi sorunlar yaşadım?
KAŞKO paketim sona erdiğini düşünüyordum, ancak 20 Aralık'ta aldığım SMS'de farklı bir mesaj veriyordu. Sorumlu bir müşteri desteği almaktan çok uzaklaştım.
KAŞKO paketi ile ödeme nasıl gerçekleşti?
Ödeme sorunsuz gerçekleşti, ancak zamanlama önemliydi.
KAŞKO paketi ile müşteri desteği nasıl idi?
Sorumlu bir müşteri desteği almaktan çok uzaklaştım, ancak sorularıma cevap verilmesi için uğraştım.
KAŞKO paketi ile fiyatlar nasıl idi?
Daha düşük fiyatlar beni çekici geldi, ancak zamanlama önemliydi.
KAŞKO paketi ile seçeneklerin çeşitliliği nasıl idi?
Seçeneklerin çeşitliliği beni çekici geldi, ancak sorunlar yaşandı.
KAŞKO paketi ile farklı ödeme seçenekleri nasıl idi?
Farklı ödeme seçenekleri beni çekici geldi, ancak sorunlar yaşandı.
KAŞKO paketi ile sitede nasıl bulabildim?
Sitede kolayca bulabildim, ancak sorunlar yaşandı.
KAŞKO paketi ile zamanlama nasıl idi?
Zamanlama önemliydi, ancak sorunlar yaşandı.
KAŞKO paketi ile sorunlar nasıl çözüldü?
Problem kısa süre içinde çözüldü, ancak zamanlama önemliydi.
KAŞKO paketi ile müşteri desteği ne kadar iyi idi?
Müşteri desteği iyi değildi, ancak sorularıma cevap verilmesi için uğraştım.
check_circleArtılar
- •Daha düşük fiyat
- •Seçeneklerin çeşitliliği
- •Farklı ödeme seçenekleri
- •Soruşturma sırasında problem kısa süre içinde çözüldü
- •Ödeme sorunsuz gerçekleşti
- •Sitede kolayca bulabildim
- •Daha uygun fiyatlar
- •Çok çeşitli ödeme seçenekleri
cancelEksiler
- •Zamanlama önemliydi
- •Gönderilen SMS'de farklı bir mesaj var
- •Sorumlu bir müşteri desteği almaktan çok uzaklaştım
- •İade talebimle ilgili bir cevap alamadım
- •Sorunlar yaşanmadan önce müşteri desteği iyi değildi
- •Zamanlama konusunda hata yapıldı
- •Fiyatlar 2 katına fırladı
- •Müşteri desteği iyi değildi
