Paranın iadesini seçmek, tamiri seçmekten daha iyidir, İnockas sigorta şirketini deneyimledim.

Ben 2022 yılında İnockasara katıldım ve Nissan Kaskayı aldığım için İnockasara kasko sigortası aldım. Aracımı otomobil şubesinden aldığım için ilk olarak kasko sigortasını şubeden alıyordum. O zamanlar şubede bazı sigorta şirketleri vardı - Rossiya Stroh, RESO-Garantiya, Renessans Sigortası. 4 yıl boyunca RESO-Garantiya\'da kasko sigortası aldım, sonra trafik kazası geçirdim ve sigorta şirketimi değiştirmeye karar verdim. İnockasaya geçtim.

Bu kararı neden aldım? Trafik kazası sonra araçımın kaputunu ve farını değiştirmeye karar verdim. İnockasaya giderken kasko sigortası fiyatı çok pahalı çıktı ve önceki sigorta şirketimden daha pahalıydı. İnockasada kasko sigortası fiyatı daha uygun çıktı, sanki önceki sigorta şirketimden değişmedi gibi. İlk kez kasko sigortası İnockasada aldım, o zaman şubenin neredeyse boştu. Sadece 2 müşteri vardı ve biri de benim gibi kasko sigortası alıyordu, diğeri trafik kazası için belgeleri getiriyordu. İlk yıl İnockasada kasko sigortası aldığım için herhangi bir sigorta olayı olmadı. Arkasından da arabamın ödeminin tamamlandığı için kasko sigortası almanımda bir ihtiyaç kalmadı ve sadece OtoSiga sigortasını İnockasada aldım.

İnockas sigorta şirketimÜçüncü trafik kazasımda İnockas sigortasını kullanmaya başladım. Aralık ayında bir trafik kazası geçirdim. Park yerinden çıkıyordum ve başka bir araç da aynı park yerinden çıkıyordu ve bana çarptı. Onun bамperе помыт, ben de arka kapımın ve yan tarafımın zarar gördü, tekerleğim de çizildi. Polis çağırdım, ben de İnockasinin sıcak hatına çağrı yaptım ve olayı bildirdim. Sıcak hatındaki kişi bana araç numarasını sordu, çünkü emin olmak istiyordu ki benim İnockasda OtoSiga sigortası varmış. Daha sonra bana hangi adımları izlemem gerektiğini söyledi. O gün akşam oldu, İnockasinin şubesine gidersen diye bana söyledi, ama ben gece çok geç olunca gidebilmedim. İnockasinin şubesine gittim, orada da trafik kazası değerlendirmesi yaptılar, yani bana bir değerlendirmeciye gitmem gerektiğini söylediler. Şubenin personeli bana bir mobil uygulama indirmem gerektiğini ve buradan da trafik kazası değerlendirmesinin durumunu izlemem gerektiğini söyledi. Bir hafta sonra mobil uygulamada durum değişti, bana trafik kazası için tamiratın yapıldığı yazılıyordu. Şubenin personeline tekrar aradım, ama bana cevap vermediler, sıcak hatına tekrar çağrı yaptım ve bana SOTOfirma adresini ve adını söylediler. Ertesi gün SOTOfirmanın personeline çağırdım ve tamiratın nasıl yapılacağını sordum. Tabii ki tamirat basit olacak diye düşünüyordum, sadece vuruşları kaplastırmak ve kaputu, yan tarafı boyamak yeterli olacak. Ama ben böyle bir tamirat istemiyordum, çünkü böyle vuruşları kaplastırmak için herhangi bir malzeme kullanmak istemiyordum. Öyle bir tamirat daha pahalı olacak diye düşünüyordum, ama ben pahalıya gitmek istemiyordum. İnockasinin şubesine gittim ve tamirat için para ödetmeyeceğim diye bir dilekçe yazdım. Şubenin personeli bana karşı çok sıcakkanlı davrandılar, çok vefakâr davrandılar ve bana karşı çok iyi davrandılar. Dilekçemi onlardan aldıktan sonra bir ay bekledim, ama sonunda dilekçeme onay verdiler. Para transferini bir hafta sonra yaptılar. Alınan para tamiratın için yeterli oldu, sadece tamiratın için gerekli olan malzeme kullanmadılar.

Yeni yılı başlarken ben de poliçe süresinin bitmesiyle birlikte yeni bir poliçe imzaladım. Şikayet etmem gereken bir tek şey var: uygulamayı indirmemi gerekti. Zaten kullanıyordum. Yeni poliçe başvurumu da uygulamadan yaptım. Bu gerçekten çok pratik. Ofiste uzun saatler beklemem gerekmeyecek.

Sigorta şirketimUygulamadan yeni poliçemi kontrol ediyorum. Başlıktan sonra poliçe detaylarını görebiliyorum. Süresi, fiyatı, kapsamı gibi herşey buradadır.

Sigorta şirketimBugün de bir durum çıktı ve poliçemi değiştirmek gerekti. Uygulamadan kolayca yapabildim. Öncelikle telefon ve e-posta adresimi belirliyorum. Sonra da yeni poliçeme geçiş yapabiliyorum. Yeni poliçemi alabilmek için posta kutuma gelen belgeleri beklemeliyim. Bunlar, yeni poliçeme ait ve e-poliçe, sigorta koşulları, e-voucher gibi belgelerdir. Bu belgeler bir de uygulamadan alınabiliyor.

Sigorta şirketimBu arada, yeni poliçem 300 ruble daha ucuz. Şikayet ettiğim tek şey, uygulamayı indirmemi gerekti. Zaten kullanıyordum.

Sigorta şirketimİnockas sigorta şirketimi birçok farklı ürünü sunuyor. Örneğin, emeklilik sigortası, ev sigortası ya da dükkan sigortası gibi ürünleri sunuyor. Bunları uygulamadan ya da web sitesinden inceleyebilirsiniz.

Sigorta şirketimHer şirket farklı hizmetler sunuyor. İnockas sigorta şirketimde "Express Kasko" hizmeti gibi hizmetler mevcut.

İnockas sigorta şirketim IngosstrakhBen Ingosstrakh ile sadece aracım için sigortayı aldım. Diğer hizmetlerinden yararlanmadım, bu yüzden diğer sigorta poliçleriyle ilgili bir şey söyleyemiyorum. OTOGAR Sigortasını buradan devam ettirmeyi planlıyorum. Belki bana sadece şanslıyım ve o ofiste çalışan personele şanslıyım. Burada esas olarak insan faktörü önemlidir.