Dehayı ve hayal kırıklığını aynı anda yaşadım bu servisten

En kötü hizmeti geçen kısa süre içinde yaşadım. İşte deneyimimin ayrıntıları:

Reklam kampanyası ayarlamaları tamamen anlaşılmaz. Hepsi aynı şablonu uygularlar, hiçbir şey yapmazlar. Hepsi size 'bunu çok özel ve değerli bir şey' gibi gösterir.Kişisel hesabım bir ayrıntıydı, fakat çok karmaşık bir yapıydı. Çok fazla kaynak vardı, çok fazla servis Yandex'in, ama hepsi birbirleriyle konuşmadılar. Örnek: reklamda 'konaklama' dedim, haritalarda ise 'misafir evi' yazıyordu. Destek ekibine yazdım, değişmesini söyledim. 'Olabilir mi?' gibi bir şey söyledi. 'Bakarım' dedim, ama olmadı.Kullanıcı deneyimini anlamayan, otomatik sistemler var. Hiçbir şekilde problemi anlamıyorlar. Standart yanıtlar: 'Bunu yapın, bekleyin.'Problemler var: fotoğraf sorunları, kartta fotoğrafların rastgele sıralanması, sitesinde farklı bir sıralama olması, reklam kampanyaları var. İade ve müşteri hizmetleri problemli. Fotoğrafları sıraya koymak mümkün değil. Binlerce defa destek ekibine yazdım. 'Kuki ve kasa temizle, üç gün bekle, fotoğraflar sıralanacak' gibi şeyler söyledi. Bu işleri yüzlerce kez yaptım, ama olmadı. Kartta fotoğraflar rastgele sıralanıyordu, sitesinde farklı bir sıralama vardı. Bu da reklam kampanyası varken.Tüm vizüel reklam araçları kartlarda işe yaramıyor. Kartta girdiğinizde bir fark görmüyorsunuz. Çünkü: bir mağazaya reklam vermediği halde, 2 yorumu olan ama reklam vermediği halde, Yandex'in otomatik sistemi ona 'Fotopoi' gibi imkanlar veriyordu. Ben de reklam vermiştim, 5 puanım vardı, 50 yorumum vardı, ama bana 'bekle' dediler.3 hafta reklam kampanyası yaptıktan sonra, organizasyonumu kartta göremedim. Bizi göremezsiniz, Yandex!Deneyimimin en büyük problemi, reklam kampanyası ayarlamalarıydı. Hepsi aynı şablonu uygularlar ve hiçbir şey yapmıyorlar. Hepsi size 'bunu çok özel ve değerli bir şey' gibi gösterir. Bu, çok saçma bir durum. Reklam kampanyası ayarlamaları, çok özel ve değerli bir şey olmalıydı, değil mi?

Örneğin, kişisel hesabım çok karmaşık bir yapıydı. Kullanım kolaylığı problemliydi. Çok fazla kaynak vardı, çok fazla servis Yandex'in, ama hepsi birbirleriyle konuşmadılar. Örnek: reklamda 'konaklama' dedim, haritalarda ise 'misafir evi' yazıyordu. Destek ekibine yazdım, değişmesini söyledim. 'Olabilir mi?' gibi bir şey söyledi. 'Bakarım' dedim, ama olmadı.

Her şeyde paketleme problemli. Otomatik sistemler var. Hiçbir şekilde problemi anlamıyorlar. Standart yanıtlar: 'Bunu yapın, bekleyin.' Bu, çok saçma bir durum. Problemleri anlamıyorlar ve standart yanıtlar veriyorlar. Bu, çok kötü bir hizmet.

Problemler var: fotoğraf sorunları, kartta fotoğrafların rastgele sıralanması, sitesinde farklı bir sıralama olması, reklam kampanyaları var. Ama fotoğrafları sıraya koymak mümkün değil. Binlerce defa destek ekibine yazdım. 'Kuki ve kasa temizle, üç gün bekle, fotoğraflar sıralanacak' gibi şeyler söyledi. Bu işleri yüzlerce kez yaptım, ama olmadı. Kartta fotoğraflar rastgele sıralanıyordu, sitesinde farklı bir sıralama vardı. Bu da reklam kampanyası varken.

Tüm vizüel reklam araçları kartlarda işe yaramıyor. Kartta girdiğinizde bir fark görmüyorsunuz. Çünkü: bir mağazaya reklam vermediği halde, 2 yorumu olan ama reklam vermediği halde, Yandex'in otomatik sistemi ona 'Fotopoi' gibi imkanlar veriyordu. Ben de reklam vermiştim, 5 puanım vardı, 50 yorumum vardı, ama bana 'bekle' dediler.

3 hafta reklam kampanyası yaptıktan sonra, organizasyonumu kartta göremedim. Bizi göremezsiniz, Yandex!