Tele2 Ev İnterneti
Daha Fazla Beklemedim
summarizeEditör Özeti
İnternet hizmetinden çok hayal kırıklığı yaşadım. Hizmeti önerenler sanki benim için bir hediye gibi sunduğuna kanaat getirdim ama hizmetin kalitesi beni şaşırtmadı. Hizmetin kalitesi, kargo ve paketleme sorunları, iade süreci ve müşteri hizmetleri kötüydü. Fiyat uygun ama diğer konularda büyük sorunlar vardı.
settingsTeknik Özellikler
live_helpSıkça Sorulan Sorular
İnternet hizmetinden nasıl yararlanabilirim?
İnternet hizmetinden yararlanılabilmesi için, hizmeti öneren kişilerle temas kurulması ve hizmetin ön koşulları yerine getirilmesi gerekir.
Hizmetin kalitesi nasıl?
Hizmetin kalitesi iyi, ancak kargo ve paketleme sorunları vardı.
İade süreci nasıl?
İade süreci çok yavaş ve zor geçti.
Müşteri hizmetleri nasıl?
Müşteri hizmetleri kötüydü, sürekli 'şimdilik' ve 'kaçırıyoruz' gibi şeyler söylüyorlardı.
Sözleşme durumunun 'bekliyorum' statüsünde kalmasının nedeni ne?
Sözleşme durumunun 'bekliyorum' statüsünde kalmasının nedeni, hizmetin ön koşullarının yerine getirilmemesi veya hatalı işlemlerdir.
İade ettiğim para hâlâ gelmiyor, nasıl olur?
İade ettiğiniz para, hizmetin ön koşullarının yerine getirilmesi ve hatalı işlemlerin düzeltilmesi durumunda, ilgili kurum tarafından size geri verilir.
Zaptiye gitmek ve sözleşmeyi imzalamak zorunda kaldım, neden?
Zaptiye gitmek ve sözleşmeyi imzalamak, hizmetin ön koşullarının yerine getirilmesi ve hatalı işlemlerin düzeltilmesi için gereklidir.
Aynı şeylerden geçmek zorunda kaldım, neden?
Aynı şeylerden geçmek, hizmetin ön koşullarının yerine getirilmesi ve hatalı işlemlerin düzeltilmesi için gereklidir.
Kargo ve paketleme sorunları nasıl çözülür?
Kargo ve paketleme sorunları, hizmetin ön koşullarının yerine getirilmesi ve hatalı işlemlerin düzeltilmesi ile çözülebilir.
Müşteri hizmetleri nasıl iyileştirilir?
Müşteri hizmetleri, hizmetin ön koşullarının yerine getirilmesi ve hatalı işlemlerin düzeltilmesi ile iyileştirilebilir.
check_circleArtılar
- •Malzeme kalitesi iyi, tuşlar sağlam. Pil de beklediğimden uzun gidiyor.
- •Cihazın görünümü iyi, kullanımı kolay.
- •Hizmetin fiyatı uygun.
- •Kullanım kolaylığı iyi, arayüz basit.
- •Kişisel paneli kullanışlı.
- •Hizmetin performansına şaşırdım, hız iyi.
cancelEksiler
- •İade süreci çok yavaş ve zor geçti. Kargo ve paketleme sorunları vardı.
- •Müşteri hizmetleri kötüydü, sürekli 'şimdilik' ve 'kaçırıyoruz' gibi şeyler söylüyorlardı.
- •Sözleşme durumunun 'bekliyorum' statüsünde kalması ve yanlışlıkla sildiklerini söylemeleri çok uğraştırdı.
- •Her seferinde farklı bir kişiyle konuşuyordum ve her seferinde farklı bir sorun çıkartıyorlardı.
- •Kişisel panelimde sözleşmenin durumu hâlâ 'bekliyorum' statüsünde görünüyordu.
- •Tüm bunlardan sonra ben de sonunda sözleşmeyi sildim.
- •İade ettiğim para hâlâ gelmiyordu.
- •Zaptiye gitmek ve sözleşmeyi imzalamak zorunda kaldım.
