Banka Hesabımda Dolandırıcılık Deneyimi: Bank Millennium'da Hata Yaptıkları İçin Hesabım Kilitlendi

Hosgeldin!

Bugun Polish banki Millennium hakkinda konusmak istiyorum. Daha once Avrupa'da calismam ve hangi firmana nasil calismasi gerektigini anlatmistim yabanci bir firma ile calisma deneyimi icin. Geldigim ilk gun, Poland'da bir banka acmak ve bir plastik kart alabilmek icin, herhangi bir şekilde maaşım alabilmem icin, ilk olarak Millennium bankina gitmistim. Cunku bir arkadasim bu bankayi kullaniyordu ve ben de onun yolundan gittim. Hesap açtırmak için 1 saat kadar sürdü, ilk olarak bana tüm bilgilerimi sordu ve bana bir dosyayla birlikte açıklama verdiler, sadece plastik kartı beklemem kaldı ki bana önce 2 hafta içinde gelmesi beklenen kart, ben daha 10 gün içinde elime ulaştı.

Bank Millennium - 1989 yılında kurulmus ve modern ulusal bankalardan biri olarak, tüm pazar segmentlerine hizmet vermek için faliyet ofisleri, bireysel danışmanlar ve elektronik bankacılık kanalıyla hizmet vermektedir. Varış adresi Varşova'dadır. Banka sermayesi 1 213 116 777,00 PLN'dir.

Ben ne seçtim ve bankada ne var?

Ben seçtim - Hesap "360°", desteklenen dekont kartı ve ATM'den para çekme ücretsiz, minimum 1000 PLN dış girişleri ve minimum 1 kart sayaç veya BLIK ödemesi ayda sunulur. Hiçbir kasa kasa ya da 1 kart ya da BLIK ile ödeme yapılmaması durumunda, "360°" hesabı ve dekont kartı yönetimine ait ücret 15 PLN aylık olarak uygulanır.

BLIK bana gerçekten pratik ve güvenli bir mobil ödeme sistemi gibi geldi.

Mobil Bank Millennium uygulaması üzerinden giriş yaptıktan sonra görüntülediğim 6 haneli kod, BLIK numaram. Bu hizmeti çok seviyorum.

Paket içeriğime bakarsanız, birçok farklı özellikten bahsediyorsunuz.

0 - Hesap yönetimi için.

0 - Debit kartı yönetimi ve tüm bankamatiklerden para çekimi için.

0 - BLIK numaramı başka bir Numara'ya kolayca transfer edebilme özelliği için.

0 - İnternet bankacılığı ve mobil uygulamalar üzerinden iç transferler için.

Benim deneyimimde, gelecekte bankaya hesap açacak kimselere özellikle dikkatli okumalarını öneriyorum. Şartlar küçük harflerle yazıyor ve ben o zamanlar bu konuda fazla bilgi sahibi değildim. İsterseniz size açıklamayı yapabilirim!

Banka müşterisi olduktan sonra, Google Play'den resmi uygulamayı indirdim ve artık para taşıma zahmetinden kurtulmuştum. Sadece kartımı kullanıyordum. Uygulama gerçekten çok kullanıcı dostu ve anlaşılır. Tüm gelir-gider bilgileri buradan görülebiliyor.

Her ay para girişimi vardı ve bu yüzden, her ay küçük bir miktarın hesabımdan çekildiğini anlayamadım. Gelecekte bunu daha da öfkelendiren bir durum değildi, ancak ilginçti. Hesabım otomatik olarak birkaç hizmete bağlanmıştı ve bunlardan her ay belli bir ücret kesiliyordu. Banka personelinin bana bu konuya hiç değinmemesi, bana biraz tuhaf geldi.

Bu hizmetler neydi?

Paket Bardakalı Hizmet - evde tıbbi yardım hizmeti sunan paket, 4,98 zł (yaklaşık 100 TL) ayda 2 hizmet (tıbbi ve ev hizmetleri) sunuyor. Benim neşesizliğim ve daha çok da aptallığım sonucu 3 yıldır 180 zł (yaklaşık 3.320 TL) kaybettiğim halde bu hizmete 7 kez yılda bir hak kazanıyorum fakat 12 ay boyunca aylık 4,98 zł ödeyorum. İşte buradaki dolandırıcılık!

Bu paketi hemen devre dışı bırakmanızı öneririm!

1. Bu paket, hizmetini sadece 7 kez yılda bir kullanabilmenize izin veriyor ama 12 ay boyunca aylık 4,98 zł ödeyorsunuz.

2. Hizmeti evde çağırmanıza rağmen, sadece Polonya Cumhuriyeti'ndeki vatandaşlara ücretsiz hizmet sunuluyor.

Hizmetten çıkma: hizmetten çıkma dilekçenizi Bank Millennium'nin herhangi bir şubesine veya TeleMillennium'e (telefonla) teslim edebilirsiniz.

xa0

Paket 2: paket 2 ile ben de karşılaştım, çünkü evime döndüğümde hesabımı kapatmadım çünkü bir ay içinde maaşım geliyordu.

İsterseniz hesabınızı 1 ay boyunca kullandığınızda bile, size 5 PLN (yaklaşık 100 TL) para cezası kesiliyor. Ben de bu durumu bilerek hesabımı biraz para ile dolduruyordum. Hesabımı Ukrayna'daki kartıma TransferWise (daha hızlı ve komisyon oranı uygun) adlı uygulama ile transfer ediyorum. Eğer ihtiyacınız olursa bu uygulamayı kullanmanızı öneririm.

Hizmetten çıkma: hizmeti devre dışı bırakma yoktur.

Neden daha fazla Bank Millennium'ye dönmedim?

Daha önce hiç böyle bir şey yaşamamıştım. Kullanıcı hesabımı Poland'da kullanmak istemeden, internetten alışveriş yapabilmek için hesap üzerinden ödeme yapma işlemini gerçekleştirmeye çalıştım. 360 zloty (yaklaşık 6 bin 640 ruble) kullanacağım, hesabımı kapatmak istiyordum. Fakat bir gün, bir malı ödemesi için hesabımı açtım, fakat bir kere, ikinci kere reddedildi. Ne var ki, hesabım bozuk değilmiş. Tekrar kontrol ettiğimde, hiçbir şey ödenmemiş. Hesabımı teknik destek ekibine bildirdim, fakat bana yanıt olarak, hesabım SADECE ŞANS ESERİ İLE KAPATILMIŞTIR! denildi. Paniğe kapıldım, ne diyecektim? Hiçbir problem yoktu, fakat bir anda hesaptan bloke edilmiş. İlgili banka personelinin bana söylediği, hesabımı açıp kapatmakla ilgili bir probleminin olmadığını fakat hesabımın SADECE ŞANS ESERİ İLE KAPATILMIŞTIR! olduğu. Bana aynı zamanda, hesabımın bloke edilmesi için bir sebep verilmediği söylendi. Ben de, hesabımı kapatmak için bir sonraki gün tekrar yazdım. Fakat bu sefer...