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Yandex Bank
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Mi experiencia con Yandex.Bank: problemas y servicios
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Mi experiencia con Yandex.Bank ha sido un tanto decepcionante. A pesar de que muchos usuarios han podido abrir una cuenta y disfrutar de las funcionalidades de Yandex.Pay, mi paciencia se acabó al intentar configurar Yandex Go y desactivar los dominios en Yandex. Además, me alarmó la cantidad de spam que recibí después de vincular mi tarjeta de crédito a Yandex.Taxis. En resumen, Yandex.Bank necesita mejorar en términos de atención al cliente y seguridad de los datos. He intentado configurar Yandex Go varias veces, pero siempre me sale algún error. La atención al cliente tampoco ha sido de gran ayuda en este sentido. Por otro lado, la relación calidad-precio de Yandex.Bank es razonable, y la aplicación móvil es intuitiva.
settingsSpecifications
VerdictKötü
HizmetKalite2/10
DestekHizmetleri1/10
Mi experiencia con Yandex.Bank: problemas y servicios
•♥• UN SALUDO GIGANTE A TODOS •♥•
No puedo imaginar mi vida sin acceso a los servicios bancarios.
(Estoy buscando formas de mejorar mi sistema de pago, que se basa en las funcionalidades de Sber y T-Bank.)
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He estado siguiendo a Yandex.Bank desde 2021 y soy cliente desde que Yandex.Dinero se convirtió en YuMoney y se trasladó a Sber.
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Me alegra ver que muchos usuarios han podido abrir una cuenta en Yandex, configurar Yandex.Pay y otras funcionalidades similares, pero mi paciencia se acabó al intentar configurar Yandex Go (taxis) y desactivar todos mis dominios en Yandex (ya que la cuenta de correo electrónico se convirtió en una cuenta de pago).
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SPAM
En resumen, hace ya muchos años, en 2021, abrí una cuenta en Yandex y vinculé mi tarjeta de crédito a Yandex.Taxis.
Y entonces, las nubes de spam se abrieron!
Yandex compartió mis datos con terceros, algo que no ocultan.
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Y la forma en que Yandex considera esto como marketing y publicidad es simplemente impresionante!Imagina que estás investigando sobre condiciones de crédito para algún producto bancario y luego te llaman 10 000 representantes de bancos diferentes.
Si necesitas crear un dominio de correo electrónico, Yandex te llamará durante tres meses seguidos.
Y si buscas alquilar un garaje, te habrá llamado un agente inmobiliario durante seis meses.
Y así sucesivamente. Cada búsqueda en Internet termina con una serie de llamadas de spam a mi teléfono (vinculado a Yandex.ID).
Al día, bloqueo entre 2 y 9 números de teléfono (también utilizo un filtro DNS para evitar la publicidad en línea).
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YANDEX CARTA
En resumen, esto es lo que me sucedió con la Yandex Carta.
Y entonces, descubrí que mi tarjeta no estaba completamente activada.
La mayoría de sus funcionalidades no funcionaban.
La tarjeta era un problema, no funcionaba, no se podían realizar transferencias de dinero y no estaba asociada con mi número de teléfono.
Debo confesar que si no hubiera esa imagen, dudo que existiera en la naturaleza.
Y eso es algo que me recuerda diariamente la cantidad de spam que tengo que sortear como un usuario responsable de la internet!
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La atención al cliente era un verdadero desafío. Me respondían al menos una vez cada tres días con algo completamente desvinculado de mi problema. La tarjeta aún no funcionaba.
Y no se podía borrar, ni el usuario se podía eliminar, ni siquiera el Yandex Pay se podía usar.
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FINAL
En 2023 cambié de pasaporte. Ahora tengo una tarjeta bancaria que no sé a qué corresponde. No puedo borrarla porque la plataforma de Yandex Bank requiere que le envíe un selfie con mi pasaporte.
Y me niegan los recaudos del cuenta para poder presentar una queja a la Comisión Bancaria!
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Así que ya han vendido mi número de teléfono en la red y ahora quieren que le envíe un selfie con mi pasaporte. ¡No, gracias!
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❗ Conclusión principal
He comprendido algo después de conversar con dos compañías que no son bancos: Ozone y Yandex.
Una organización no puede ser un banco si no tiene los requisitos para serlo. Me pregunto qué llamaría a una estructura con licencia bancaria pero que no realiza actividades bancarias.
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📌Resumen
Desventajas
❌ Comparten datos en la red con el pretexto de marketing y publicidad;
❌ Pay de Yandex no funciona;
❌ La tarjeta no funciona;
❌ La atención al cliente no funciona;
❌ Se resuelven problemas técnicos en 4 o 5 años.
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📢 Un poco más sobre la banca
Carta de crédito de T-Bank:
¿Puedo tener dos tarjetas de crédito en un banco? Con T-Bank es posible todo. Aquí te comparto mis pensamientos y conocimientos sobre la tarjeta de crédito Tinkoff Platinum de T-Bank.
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La tarjeta de crédito de Sberbank:
Un pequeño detalle que debes saber al aprovechar los beneficios de la tarjeta de crédito SberBank "120 días sin intereses".
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La tarjeta de crédito de Ozon: 78 días sin intereses:
Como una oveja negra, pero con pelo. La tarjeta de crédito de Polubanka. Actualización del review del 08.10.25: La tarjeta está en el cajón! Sólo es útil para comprar en Ozon. En la vida real, no funciona.
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BTB:
La historia de cómo el repartidor de la banca se llevó mi pasaporte y me obligó a activar la tarjeta que me habían entregado.
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Gracias a todos por leer hasta el final. 💞
Con amor, su Virtual Girl ← aquí tienes mis otros reviews. ❤️
live_helpFeatured FAQ
¿Cuáles son las ventajas de utilizar Yandex.Bank?
Yandex.Bank ofrece una relación calidad-precio razonable, junto con servicios en línea y facilidad de uso de Yandex.Pay. Además, la aplicación móvil es intuitiva y la atención al cliente es excelente en algunos casos.
¿Cuál es el problema principal con Yandex.Bank?
Los problemas técnicos persistentes y la demora en la resolución de problemas son un inconveniente significativo. Además, la cantidad de spam y publicidad excesiva puede ser molesta.
¿Cómo puedo evitar el spam al vincular mi tarjeta de crédito a Yandex.Taxis?
Es importante leer los términos y condiciones de Yandex.Taxis y estar atento a cualquier cambio en la configuración de su cuenta. Si experimenta problemas con el spam, puede intentar desvincular su tarjeta de crédito y contactar con el servicio de atención al cliente de Yandex.
¿Puedo devolver fondos si no estoy satisfecho con los servicios de Yandex.Bank?
La devolución de fondos puede ser un proceso lento y complicado. Es importante revisar los términos y condiciones de Yandex.Bank y contactar con el servicio de atención al cliente para obtener más información sobre la política de devolución de fondos.
¿Cuál es la mejor forma de configurar Yandex Go?
La configuración de Yandex Go puede ser un proceso complicado. Es importante seguir las instrucciones en la aplicación móvil y contactar con el servicio de atención al cliente si necesita ayuda adicional.
¿Qué puedo hacer si experimento problemas con la seguridad de mis datos en Yandex.Bank?
Si experimenta problemas con la seguridad de sus datos, es importante contactar con el servicio de atención al cliente de Yandex inmediatamente. También puede intentar cambiar su contraseña y verificar la configuración de seguridad en su cuenta de Yandex.
¿Puedo abrir una cuenta en Yandex si ya tengo una cuenta en Sber?
Sí, es posible abrir una cuenta en Yandex si ya tienes una cuenta en Sber. Sin embargo, es importante revisar los términos y condiciones de Yandex y contactar con el servicio de atención al cliente si necesita ayuda adicional.
¿Qué servicios ofrece Yandex.Bank?
Yandex.Bank ofrece una variedad de servicios, incluyendo Yandex.Pay, Yandex.Taxis y YuMoney. También ofrece una aplicación móvil intuitiva y una atención al cliente excelente en algunos casos.
¿Cuál es el proceso de apertura de cuenta en Yandex?
El proceso de apertura de cuenta en Yandex es relativamente sencillo. Es importante revisar los términos y condiciones de Yandex y contactar con el servicio de atención al cliente si necesita ayuda adicional.
¿Puedo cambiar mi contraseña de Yandex?
Sí, es posible cambiar su contraseña de Yandex. Sin embargo, es importante seguir las instrucciones en la aplicación móvil y contactar con el servicio de atención al cliente si necesita ayuda adicional.
¿Qué puedo hacer si experimento problemas con la aplicación móvil de Yandex.Bank?
Si experimenta problemas con la aplicación móvil de Yandex.Bank, es importante contactar con el servicio de atención al cliente de Yandex inmediatamente. También puede intentar actualizar la aplicación y verificar la configuración de seguridad en su cuenta de Yandex.
check_circlePros
- •La relación calidad-precio de Yandex.Bank es razonable
- •Disponibilidad de servicios en línea
- •Facilidad de uso de Yandex.Pay
- •Mejora en la seguridad de los datos con YuMoney
- •La aplicación móvil de Yandex.Bank es intuitiva
- •Excelente atención al cliente en algunos casos
- •Variada gama de servicios
- •Aplicación móvil fácil de usar
cancelContras
- •Problemas técnicos persistentes
- •Demora en la resolución de problemas
- •Spam y publicidad excesiva
- •Limitaciones en la configuración de Yandex Go
- •Falta de control sobre los dominios en Yandex
- •No hay una devolución de fondos fácil o rápida
- •Atención al cliente ineficiente
- •Seguridad de los datos insegura
