photo_library12
Ürünstar 2.0
Banco de Reconstrucción y Desarrollo de Ural
¿Buscas un socio financiero que te inspire confianza? ¡Banco de Reconstrucción y Desarrollo de Ural es tu mejor opción! Ofrecemos una amplia variedad de servicios pensados para atender a tus necesidades únicas y ayudarte a alcanzar tus metas financieras.
chevron_right
Mi experiencia con UralBank: una decepción
summarizeEditor's Summary
Mi experiencia con UralBank ha sido un desastre. Me unieron a su sistema de tarjetas de crédito, pero pronto descubrí que el servicio al cliente era complicado y los empleados no siempre eran honestos. La relación calidad-precio no es la mejor, ya que los intereses son altos y no hay condiciones de cashback atractivas. Me gustó la presencia de bancos en la ciudad, aunque no son suficientes para cubrir todas las necesidades. El sitio web de UralBank parece atractivo y fácil de navegar, pero no compensa el mal servicio que ofrecen. Además, la atención al cliente es deficiente y no se resuelve el problema de manera rápida. En resumen, no recomiendo UralBank a menos que estén dispuestos a aceptar algunos inconvenientes. Si bien la empresa es una de las 25 más grandes de Rusia y está en la lista de instituciones financieras más importantes del Banco Central de Rusia, no vale la pena el mal servicio que ofrecen.
settingsSpecifications
KararIyi
CagriMerkezi9/10
HizmetKalite8/10
KuryeServisi7/10
Buenos días, querido lector.
Un amigo mío me llamó hace poco y me contó que él y yo siempre nos encontramos en los puntos de entrega de la empresa, llevándonos a casa nuevos productos, regalos y cosas así.
Él es un fanático de Fabrica y siempre está pidiendo consejo a los demás sobre cómo usarla.
Me preguntó si necesitaba una tarjeta de crédito, porque quería recomendarme una de UralBank, y pensé que no había nada malo en eso.
Actualmente estoy trabajando con una pequeña empresa que me envía dinero a través del Alfa Bank, pero han tenido muchos problemas y creo que es hora de cambiar de banco.
Me fui al sitio web de UralBank y las condiciones parecen buenas, así que decidí contarles sobre mi experiencia con esta tarjeta.
Entonces, aquí va: UralBank.
Un poco de información útil.
Información sobre el banco.
Es uno de los 25 bancos más grandes de Rusia. Está en la lista de las instituciones financieras más importantes que ofrece el Banco Central de Rusia.
Número de cajeros automáticos y oficinas.
Acabo de cerrar mi único local cerca del centro de la ciudad, pero no me ha molestado, ya que UBRiR se presenta como una opción similar a Tinkoff, donde puedes resolver todo en línea.
No hay cajeros automáticos, pero hay cajeros automáticos asociados donde puedes retirar dinero sin comisión (o al menos, eso es lo que me han dicho).
Courier y la cita con él.
Creo que el courier de este banco es el único en la ciudad. Me parece un tipo raro, con algunas peculiaridades, pero no me importa, siempre y cuando haga su trabajo bien.
La cita fue así:
Al principio, todo salió mal. Intenté solicitar una tarjeta en el sitio web. Bueno, intenté. No funcionó. Llamé a un amigo y le pregunté cómo había solicitado la tarjeta él. Me dijo que era mejor hacerlo desde un ordenador en lugar de desde un teléfono. Lo intenté, pero tampoco funcionó. Me puse a llenar la solicitud y ni siquiera se encendía la botón de "Solicitar Tarjeta".
Cambie el navegador y probé varias cosas, pero no funcionaba. Me desesperé un poco, pero luego volví al sitio web. Allí había un aviso que decía que había problemas con el sitio y que ya habían sido resueltos. Así que volví a llenar la solicitud y, al final, funcionó.
La cita estaba programada para dos días después de que lo llené.
Al día siguiente, suena el teléfono. En la línea, una voz amable me pregunta:
-Hola, ¿eres Anna Bátkova N?
-¡Sí, soy ella!
-Soy el courier del banco UBRiR. ¿Estás lista para recibir la tarjeta en (me dice la hora)
-Sí, estoy siempre lista
-¿Podría llegar un poco más tarde, por ejemplo, en unas horas?
-Sí, tengo un día libre
Me llamaron para confirmar la hora de entrega, y resulta que el representante de UBRir se retrasó un poco.
Me dijeron que podía venir a las cinco, y yo estaba esperando con la puerta abierta.
Al rato, sonó el teléfono de nuevo.
Me dijeron que el representante volvería en un par de horas, y yo pensé que me había perdido la entrega.
Al final, el representante llegó a las seis en punto.
Cuando llegó, me puse a firmar los papeles y me dieron una bonita carpeta roja con todos los documentos y el pín de mi tarjeta.
Ural Bank of Reconstruction and Development
Todo estaba dentro de la carpeta, incluyendo el pín y demás detalles.
Lo que me llamó la atención es que, para poder usar la tarjeta, el banco necesita verificar mis documentos.
Este proceso lleva aproximadamente un día. Me llegó un mensaje de confirmación un poco más tarde, pero no fue un problema.
La tarjeta en sí misma es estándar, pero el diseño es divertido.
tarjeta exterior
La tarjeta no es personalizada.
No tengo ninguna queja con la calidad de la tarjeta ni con su diseño.
en el portafolio
Encaja perfectamente en mi portafolio.
Los promesas de la tarjeta de banco son muy atractivas.
sitio del banco, informaciónLa realidad no es tan sencilla.Comencemos con el descuento de devolución de efectivo. Un 5% de descuento de devolución de efectivo solo en categorías seleccionadas, a las que no pertenecen los supermercados.
No pude ver el 5% de descuento de devolución de efectivo en compras en línea. Bueno, supongo que se me cobró el 1% en su lugar.
Además, la devolución de efectivo se calcula después de que gaste $5.000 comprando productos con la tarjeta. Y esos $5.000 no se incluyen en el cálculo. Me parece una extraña "trampa". A veces se incluyen en el total y otras veces no. Intenté entender la lógica de los cálculos y resultó que la cantidad inferior a $100 no se cuenta como dinero. ¡Eso es ridículo! $100 no es dinero...
No todos los lugares donde hago compras se consideran compras. Por ejemplo, las compras de cigarrillos en un pequeño kiosco no se cuentan como compras. A veces compro energizantes allí también, pero nunca sé si cuenta como una compra.
El servicio es gratuito.
Es cierto, pero hay una condición. El servicio es gratuito cuando gasto una cierta cantidad de dinero. Bueno, supongo que siempre gasto esa cantidad de dinero, pero deberían advertirme. Y incluso después de realizar todas las compras necesarias, todavía se me cobran algunos dólares. La cantidad es de $75. Es un pequeño problema, pero es molesto.
El problema dentro del banco.
Este problema es ridículo, pero lo voy a describir. Supongo que no es un error, sino una característica común. Bueno, me llegan mis pagos, como mi salario. Me aparece un mensaje en la aplicación diciendo que esos pagos están en la historia. Pero no se reflejan en mi cuenta.
Me parece que es un problema del aplicativo, tengo la seguridad de que los fondos están ahí, pero todavía no aparecen en la aplicación. Sin embargo, hay un problema. Mientras no aparezcan en la aplicación, no se pueden gastar. Y siempre es así. Los fondos me llegaron, pero en la aplicación todavía no están, y tengo que esperar entre quince minutos y media hora. Puede parecer una nimiedad, pero en la primera ocasión que me pasó, me resultó un poco frustrante.
Banco Ural Bank for Reconstruction and Development
Bancomáquinas.
En el sitio web del banco se escribe que tienen acuerdos con otros bancos para utilizar sus bancomáquinas, pero no es exactamente así. Algunas de ellas ni siquiera saben que forman parte del programa y cobran comisiones. Así que es cuestión de suerte encontrar una bancomáquina de un banco asociado.
Un engaño y una promoción llamada "Lleva a un amigo".
Recibí mis 500 rublos rápidamente después de registrarme en la promoción "Lleva a un amigo" y decidí llevar a mi marido. Le recomendé que se registrara y él también recibió su tarjeta. Lo curioso es que el mensajero que le trajo la tarjeta fue el mismo que me la trajo a mí. Mi marido gastó la cantidad necesaria rápidamente y recibió sus 500 rublos en un plazo breve, pero yo no tuve tanta suerte.
Transcurrieron algunos días y decidí llamar al banco para preguntar dónde estaban mis fondos.
Me resultó que era imposible contactar a un ser humano directamente. En el chat del aplicativo solo había bots. Me pasaban de un bot a otro, y por teléfono no podía hablar con una persona real. Resultó que podía solicitar un llamado, y entonces el banco (bueno, supongo que era el caso) me conectaría con alguien de verdad. Le pedí que me hiciera el favor. Un empleado del banco me llamó y me dijo que tenía que esperar un poco.
Esperé. Me hicieron esperar unos veinte minutos, hasta que una joven me respondió y revisó mi acción.
Después de la revisión, me dijo que la enlace con el que mi amigo participó en la acción no era mío.
Es más, ¡esa enlace era mía y solo mía!!!
La había generado yo misma y había enviado a mi esposo. Además, en el propio aplicativo se podía ver que la enlace era mío.
Le dije a la joven eso, y me recomendó que le escribiera a la dirección de correo electrónico del banco y explicara la situación.
correspondencia con el banco
No me sorprende que en el correo electrónico me aconsejaran que llamara al mismo número de teléfono, el mismo que el operador que me recomendó que escribiera al correo electrónico. El círculo se cerró. Bueno, supongo que podría visitar la oficina del banco en la cercana Moscú, pero no vale la pena. Aunque quién sabe, tal vez visitaré a mi esposo y...
Me parece que en algún lugar del banco hay un empleado poco honesto que está cambiando los enlaces y cobrando comisiones. Es un buen negocio, y es poco probable que alguien vaya a preocuparse por la diferencia de mil euros.
Incluso mi esposo me dijo que, bueno, son "dinero barato" que no llegó, y ¡basta!
No puedo compartir la misma opinión que muchos otros sobre este banco y sus empleados. Me parece que todo se basa en una relación muy frágil, y cada ventaja que prometen viene acompañada de una serie de condiciones engañosas.
He tenido la experiencia de que la relación calidad-precio no es la mejor, y me han sorprendido las condiciones de los descuentos de devolución de efectivo. Además, no todos los bancomátos están alineados con la tarjeta, lo que puede generar problemas.
Los descuentos de devolución de efectivo son muy limitados y las condiciones son muy complicadas de entender.La mayoría de los bancomátos no están configurados correctamente para que funcionen con mi tarjeta.El servicio al cliente no es gratuito, al menos no del todo.No hay ningún beneficio especial para las compras en línea.
En resumen, no estoy muy contenta con esta tarjeta. Me da la sensación de que se están aprovechando de los clientes de manera injusta.
Resumen de mis experiencias:
Fácil de obtener.Uso relativamente sencillo.
Desventajas:
Condiciones de devolución de efectivo muy ambiguas.Problemas frecuentes con la aplicación, que no muestra el saldo en el personalizado.No todos los bancomátos son compatibles con mi tarjeta.No confío en las promociones que ofrecen.
Veredicto:
Espero que esta experiencia te sirva de referencia. Yo no la recomendaría.
Otros comentarios sobre bancos:
Me parece que en el banco 'Otкрытие' hay algo raro - sistema de bonus muy extraño,
La tarjeta que me cobraron por nada - mi experiencia con VTB,
Es una buena tarjeta, pero no está libre de defectos - mi opinión sobre Tinkoff,
La tarjeta Schrödinger -la tarjeta Momentum de Sberbank.
live_helpFeatured FAQ
¿Qué tan fácil es obtener una tarjeta de crédito de UralBank?
Para obtener una tarjeta de crédito de UralBank, debes visitar su sitio web y solicitar una tarjeta de crédito. Luego, debes proporcionar algunos documentos y esperar a que se procese tu solicitud.
¿Cuáles son los intereses de la tarjeta de crédito de UralBank?
Los intereses de la tarjeta de crédito de UralBank son altos y pueden variar dependiendo de tu crédito y otras condiciones.
¿Qué tan bueno es el servicio al cliente de UralBank?
El servicio al cliente de UralBank es complicado y no siempre es honesto. Es posible que te tomen mucho tiempo para resolver tus problemas.
¿Qué tan fácil es devolver un producto comprado con la tarjeta de crédito de UralBank?
El proceso de devolución es lento y complicado. Es posible que te tomen mucho tiempo para resolver tus problemas.
¿Qué tan buena es la relación calidad-precio de la tarjeta de crédito de UralBank?
La relación calidad-precio no es la mejor, ya que los servicios ofrecidos no compensan el alto precio.
¿Qué tan seguro es el sitio web de UralBank?
El sitio web de UralBank parece seguro, pero es posible que haya algunas vulnerabilidades que no se han detectado aún.
¿Qué tan fácil es obtener ayuda si tengo problemas con mi tarjeta de crédito?
Es posible que tengas que esperar mucho tiempo para obtener ayuda si tienes problemas con tu tarjeta de crédito. El servicio al cliente no siempre es honesto y puede no resolver tus problemas de manera rápida.
¿Qué tan bueno es el acabado de la tarjeta de crédito de UralBank?
El acabado de la tarjeta de crédito es básico pero suficiente.
¿Qué tan fácil es obtener una tarjeta de crédito con condiciones de cashback atractivas?
No hay condiciones de cashback atractivas en la tarjeta de crédito de UralBank.
check_circlePros
- •La presencia de bancos en la ciudad es una ventaja, aunque no son suficientes para cubrir todas las necesidades.
- •La empresa es una de las 25 más grandes de Rusia y está en la lista de instituciones financieras más importantes del Banco Central de Rusia.
- •El sitio web de UralBank parece atractivo y fácil de navegar.
- •Las condiciones de la tarjeta de crédito parecen buenas al principio, aunque no lo son en realidad.
- •La tarjeta de crédito tiene una relación calidad-precio aceptable, aunque no es la mejor.
- •El acabado de la tarjeta de crédito es básico pero suficiente.
- •Me gusta la idea de tener una tarjeta de crédito que me permita pagar en efectivo.
- •El proceso de solicitud de la tarjeta de crédito es rápido y fácil.
cancelContras
- •El servicio al cliente es complicado y los empleados no siempre son honestos.
- •Los intereses de la tarjeta de crédito son altos y no hay condiciones de cashback atractivas.
- •La relación calidad-precio no es la mejor, ya que los servicios ofrecidos no compensan el alto precio.
- •No hay suficientes bancos en la ciudad para cubrir todas las necesidades.
- •El proceso de devolución es lento y complicado.
- •La atención al cliente es deficiente y no se resuelve el problema de manera rápida.
- •El sitio web de UralBank no es muy intuitivo y puede ser difícil de navegar.
- •La seguridad del sitio web es un poco dudosa.
