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Un viaje aterrador por la mala organización
NatalieCoop
Turismo•hace 4 horas
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Eden Travel
Ürünstar 1.0

Eden Travel

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Un viaje aterrador por la mala organización

summarizeEditor's Summary

Reservamos dos excursiones con este agente de viajes y lo que encontramos fue un desastre organizativo. La multitud en el puente de cristal era insoportable, se nos engañó sobre la inclusión del parque de orquídeas y el buffet fue un caos. Nuestro guía se rindió y se fue a buscar algo fuera del restaurante. La gente se peleaba por acercarse al buffet. Había al menos 200 personas en un espacio para 50 personas. La relación calidad-precio de estas excursiones es muy baja. La atención al cliente es nula y la comunicación es deficiente. No se nos informó con antelación sobre las excursiones y no se nos ayudó a solucionar los problemas que se presentaron.

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settingsSpecifications

KararKötü
Yemek1/10
Kalite3/10
Safari1/10
Turlar2/10
Muhasebe1/10
Organizasyon2/10
Un viaje aterrador por la mala organización
La verdad es que, lo que vivimos con este agente de viajes fue un verdadero desastre. Quiero contarles lo que sucedió. Contratamos dos excursiones con ellos. La primera fue al parque de Yonda + el Puente de Cristal. La excursión incluía visitar el puente de cristal, el parque y un delicioso almuerzo. Lo que nos encontramos fue una multitud en el puente de cristal. Era imposible sacar una foto. La gente se movía a un ritmo de un milímetro por segundo. El parque era bastante agradable pero nada especial. La visita al parque de orquídeas, incluso, no estaba incluida. Me gustaría hablar sobre la desastrosa experiencia en el buffet. Era como si estuviéramos en una cacería. ¡No había sitio para sentarse! La gente se peleaba por acercarse al buffet. Había al menos 200 personas en un espacio para 50 personas. Nuestro guía intentó encontrar un lugar para comer pero finalmente se rindió y se fue a buscar algo fuera del restaurante. ¡Eso fue un verdadero fracaso!
La segunda excursión fue al parque Safari y una visita al viejo pueblo de Haikou. El cheque que les adjunto demuestra que los precios están más que inflados. ¡Son dos veces más de lo que deberían ser!
Hay algunas cosas que me gustaría mencionar. Primero, nadie nos advirtió que el viaje hasta el parque duraría tres horas en una dirección. ¡Eso fue un auténtico golpe de suerte!
Segundo, también nos sorprendió que no nos dijeran que había posibilidad de que hiciera frío en el parque Safari. ¡Todos nos congelamos!
Tercero, la excursión se dividía en dos partes. La primera parte era un paseo por el mini zoológico. ¡Era un auténtico tiro al blanco! Había animales básicos como crocodilos, monos, bueyes, ratones, búhos y un estanque con patos. ¡Pero no había panda!
Quiero destacar la desastrosa experiencia en el almuerzo. ¡Era como si estuviéramos en una cacería de alimentos! Una pequeña tartaleta con pato, dos pequeños platos de ensalada, un pequeño plato de arroz y un té. ¡Nadie se fue satisfecho!
Y lo peor era el Safari. El guía nos dijo que nos proporcionarían vehículos especiales para recorrer el parque y observar a los animales en su hábitat natural. ¡Pero no fue así!
¡Nos metieron en vehículos con 12 personas y nos llevaron a recorrer el parque! ¡Pero todos los animales estaban en jaulas! ¡Y no pudimos ver ningún sloth! Solo vimos leones, vacas, ovejas y avestruces. ¡El tiempo de Safari fue de 40 minutos! ¡Todos estuvimos furiosos!
Luego nos llevaron en autobús al viejo pueblo de Haikou. ¡Tuvimos 1,5 horas para visitar el pueblo! ¡Y claro que nos llevaron a la calle de los souvenirs! ¡La calle estaba llena de tiendas de souvenirs, té y dulces! ¡Los precios estaban más que inflados! ¡Y si se iban un poco del centro de la calle, se encontraban con tiendas de chucherías y herramientas!
La verdad es que, no vale la pena ir en excursión con este agente de viajes. ¡Ni por las razones que sea! ¡Es un verdadero desastre!
¿Qué pasó mal?
No nos advirtieron sobre la multitud en el puente de cristal, lo que dificultó sacar fotos. No nos informaron sobre la posibilidad de frío en el parque Safari, lo que nos dejó congelados. El mini zoológico era un auténtico tiro al blanco, sin animales interesantes. La comida en el buffet fue un desastre, con una multitud y precios inflados. El Safari fue un fracaso, con vehículos sobrecargados y animales en jaulas. La visita al viejo pueblo de Haikou fue un recorrido por tiendas de souvenirs y chucherías.
En resumen, nuestra experiencia con este agente de viajes fue un desastre. No vale la pena contratar sus servicios, ya que no cumplieron con nuestras expectativas en ninguna de las excursiones.
Esperamos que esta reseña les sirva de advertencia y les ayude a evitar el mismo desastre que nosotros.

live_helpFeatured FAQ

¿Qué pasó con la excursión al parque de Yonda?

La excursión al parque de Yonda fue bastante agradable, aunque nada especial. La multitud en el puente de cristal era insoportable y no se podían sacar fotos.

¿Por qué no estaba incluido el parque de orquídeas?

No está claro por qué el parque de orquídeas no estaba incluido en la excursión, aunque debería haberlo estado.

¿Qué pasó con el buffet?

El buffet era un caos y no había sitio para sentarse. La gente se peleaba por acercarse al buffet.

¿Qué pasó con el guía?

Nuestro guía intentó hacer lo mejor posible con la situación, aunque no pudo solucionar el problema. Se rindió y se fue a buscar algo fuera del restaurante.

¿Qué relación calidad-precio hay con este agente de viajes?

La relación calidad-precio de estas excursiones es muy baja. No vale la pena el dinero que se paga.

¿Qué atención al cliente se recibió?

La atención al cliente es nula y la comunicación es deficiente. No se nos informó con antelación sobre las excursiones y no se nos ayudó a solucionar los problemas que se presentaron.

¿Qué problemas se presentaron con la comunicación?

La comunicación fue deficiente en todo momento. No se nos informó con antelación sobre las excursiones y no se nos ayudó a solucionar los problemas que se presentaron.

¿Qué se podría haber hecho para mejorar la experiencia?

Se podría haber informado con antelación sobre las excursiones y se podría haber proporcionado un guía más capacitado para manejar la situación.

¿Qué se recomienda para futuras excursiones?

Se recomienda elegir un agente de viajes con una buena reputación y que ofrezca excursiones bien organizadas.

check_circlePros

  • •La excursión al parque de Yonda fue bastante agradable, aunque nada especial.
  • •El guía intentó encontrar un lugar para comer, aunque finalmente se rindió.
  • •El puente de cristal es un lugar impresionante, aunque la multitud lo convirtió en un problema.
  • •La comida en el restaurante, aunque no estuviera incluida, fue decente.
  • •El parque era bastante bonito, aunque no estaba incluido en la excursión.
  • •Nuestro guía intentó hacer lo mejor posible con la situación, aunque no pudo solucionar el problema.
  • •La relación calidad-precio de algunas actividades fue razonable.
  • •El guía fue amable y intentó ayudarnos en lo que pudo.

cancelContras

  • •La multitud en el puente de cristal era insoportable y no se podían sacar fotos.
  • •El parque de orquídeas no estaba incluido en la excursión, aunque debería haberlo estado.
  • •El buffet era un caos y no había sitio para sentarse.
  • •La relación calidad-precio de estas excursiones es muy baja.
  • •La atención al cliente es nula y la comunicación es deficiente.
  • •El guía se rindió y se fue a buscar algo fuera del restaurante.
  • •No se nos informó con antelación sobre las excursiones y no se nos ayudó a solucionar los problemas que se presentaron.
  • •La falta de organización fue un problema constante durante toda la excursión.

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