
Eden Travel
Un viaje aterrador por la mala organización
summarizeEditor's Summary
Reservamos dos excursiones con este agente de viajes y lo que encontramos fue un desastre organizativo. La multitud en el puente de cristal era insoportable, se nos engañó sobre la inclusión del parque de orquídeas y el buffet fue un caos. Nuestro guía se rindió y se fue a buscar algo fuera del restaurante. La gente se peleaba por acercarse al buffet. Había al menos 200 personas en un espacio para 50 personas. La relación calidad-precio de estas excursiones es muy baja. La atención al cliente es nula y la comunicación es deficiente. No se nos informó con antelación sobre las excursiones y no se nos ayudó a solucionar los problemas que se presentaron.


settingsSpecifications
live_helpFeatured FAQ
¿Qué pasó con la excursión al parque de Yonda?
¿Por qué no estaba incluido el parque de orquídeas?
¿Qué pasó con el buffet?
¿Qué pasó con el guía?
¿Qué relación calidad-precio hay con este agente de viajes?
¿Qué atención al cliente se recibió?
¿Qué problemas se presentaron con la comunicación?
¿Qué se podría haber hecho para mejorar la experiencia?
¿Qué se recomienda para futuras excursiones?
check_circlePros
- •La excursión al parque de Yonda fue bastante agradable, aunque nada especial.
- •El guía intentó encontrar un lugar para comer, aunque finalmente se rindió.
- •El puente de cristal es un lugar impresionante, aunque la multitud lo convirtió en un problema.
- •La comida en el restaurante, aunque no estuviera incluida, fue decente.
- •El parque era bastante bonito, aunque no estaba incluido en la excursión.
- •Nuestro guía intentó hacer lo mejor posible con la situación, aunque no pudo solucionar el problema.
- •La relación calidad-precio de algunas actividades fue razonable.
- •El guía fue amable y intentó ayudarnos en lo que pudo.
cancelContras
- •La multitud en el puente de cristal era insoportable y no se podían sacar fotos.
- •El parque de orquídeas no estaba incluido en la excursión, aunque debería haberlo estado.
- •El buffet era un caos y no había sitio para sentarse.
- •La relación calidad-precio de estas excursiones es muy baja.
- •La atención al cliente es nula y la comunicación es deficiente.
- •El guía se rindió y se fue a buscar algo fuera del restaurante.
- •No se nos informó con antelación sobre las excursiones y no se nos ayudó a solucionar los problemas que se presentaron.
- •La falta de organización fue un problema constante durante toda la excursión.



