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Mi experiencia con Pegas Touristik: una decepción en Vietnam
Ley
Turismo•hace 1 hora
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Pegas Turistico
Ürünstar 2.0

Pegas Turistico

Este kit de viaje Pegas es más que un accesorio de viaje - es un compañero de confianza para tu próxima aventura. Ya seas un viajero experimentado o estés empezando, este kit compacto tiene todo bajo control, con una relación calidad-precio impresionante y una facilidad de uso que te hará sentir seguro.
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Mi experiencia con Pegas Touristik: una decepción en Vietnam

summarizeEditor's Summary

Mi experiencia con Pegas Touristik en Vietnam fue una decepción total. Después de una semana en el país con esta empresa, me quedé con una mala impresión. La atención al cliente fue amable al principio, pero la relación calidad-precio de las excursiones no fue la mejor. Los precios de las excursiones parecían razonables, pero en realidad eran una trampa. Los guías de Pegas Touristik nos vendieron excursiones completas, pero en realidad solo nos llevaron a lugares turísticos concurridos. La atención al cliente fue amable, pero no pudieron resolver nuestros problemas. Me sentí engañado por la falta de transparencia en los precios y la calidad de los servicios. No me gustó la forma en que se vendieron las excursiones y no me sentí satisfecho con la experiencia en general.

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Fiyat3/10
KararKötü
Rehberlik2/10
HizmetKalite4/10
Quiero compartir mi experiencia decepcionante con Pegas Touristik en Vietnam. Después de un largo vuelo a Vietnam, nos recibieron con una transferencia desde el aeropuerto y nos ayudaron a llegar a nuestros hoteles. Los guías de Pegas Touristik nos recibieron, nos llevaron a un autobús y nos llevaron a nuestros hoteles.
Al día siguiente, estaba programada una reunión con el guía del hotel, quien debía informarnos sobre nuestra estancia en Nha Trang, nuestros viajes programados y, en general, ser nuestra guía para los turistas rusos que habían comprado el tour a Pegas. Por cierto, solo asistieron 5 de los 12-15 que habían comprado el tour. ¡Sí, fuimos nosotros, los típicos turistas rusos! El guía del hotel, Andrei, nos dio una charla muy completa sobre la ciudad y el país durante 10 minutos, y luego empezó a hablar sobre las excursiones de Pegas, diciendo que eran completas y únicas. Y nosotros, nos dejamos llevar y compramos… tres de ellas, porque si las comprábamos en conjunto, eran más económicas que si las comprábamos por separado.
¡Atención! El costo de la excursión a Dalat por persona era de 37 dólares. En el Centro de Información Ruso, la misma excursión costaba 30 dólares.
La primera excursión fue a Dalat. El guía del hotel dijo que todo lo que nos había preguntado estaba incluido en la excursión.
Mientras estaba en Rusia, esperaba ver el agua Pongar y bajar en sillas eléctricas hasta él, visitar el Templo de Dalat, las plantaciones de café y Crazy House. El guía del hotel dijo que todo esto estaba incluido en la excursión.
En la práctica, resultó que solo teníamos 45 minutos para visitar el impresionante Templo de la Poción de Poder. ¡Eso es muy poco tiempo para un lugar tan impresionante! ¿Quieres tomar una foto? ¡Olvidate, no tendrás tiempo de recorrer todas las galerías.
Храм Битой ПосудыMe desplacé por la central plaza, una pequeña clínica con un político, también una visión del centro comercial en forma de artichoca y un estanque. El propósito de este paseo era encontrar el momento adecuado para la degustación. La degustación de té y café es donde pasamos la mayor parte del tiempo. Todo por aquellos momentos en que la vendedora profesional nos llenaba los oídos con "compra esto, compra aquello". De manera amigable, en grupo, degustamos el té y el café. Estaba bueno, por supuesto, pero las pagodas me importan más a mí.
También estaba incluida la visita al estación de tren. Un antiguo estación de tren con una locomotora para sesiones de fotos.
Es allí donde pasamos la lluvia, y los guías nos ofrecían comprar souvenirs. Estaba aburrido. Es allí donde descubrí que el agua no caería y que el guía del hotel me había dado información falsa. Me puse muy, muy triste! Solo piensa en que habías pasado tiempo valioso en una caminata por la clínica y en un paseo por el centro comercial, donde te venden todo. Por cierto, los precios del té y el café allí eran más bajos que en Aroma House. Es un beneficio.
Krazy House es un lugar divertido, la dueña y el arquitecto vietnamita Gaudí incluso estaban allí.
Me detuve un rato para mirar otra pagoda, a la que pasamos 25 minutos. Era interesante, pero de nuevo Pegasus no nos dio tiempo para la parte educativa!!! Al que le gustan las pagodas y los saltos de agua no recomiendo ir a Dalat con Pegasus. Para comparar, aquellos que visitaron Dalat desde el Centro Ruso de Información vieron el salto de agua, se subieron a los trineos y caminaron por los templos durante al menos una hora. Les preguntamos. "Un día completo" en Dalat con Pegasus es solo media jornada. A las 15:00 después de un buen almuerzo regresamos a Nha Trang. A las 18:00 estábamos de regreso en el hotel.
Segunda excursión
Recuerdo que llamaban a esta excursión el "Paraíso Tropikal" y costaba 72 dólares por persona. El guía de Pegasus nos prometió que llegaríamos a un pequeño puerto con una hermosa playa de arena blanca y palmeras, con alcohol incluido, un bufé con mariscos (sí, incluso habría camarones y mejillones) y la estrella de la comida sería el crocodile. También incluirían hamacas, máscaras de buceo y kayak. La playa sería como la de la publicidad de Bounty, todo el día para nosotros, sin turistas chinos.
En la realidad, llegamos al barco y disfrutamos de un delicioso desayuno con pan con chocolate y frutas. A las 10 de la mañana, nos acomodamos en nuestras hamacas. El menú incluido era: vino, ron local, cerveza, refrescos tipo "Fanta" y cola, y mirinda. Para el almuerzo, nos dieron un sandwich.
El almuerzo principal comenzó a las 11:30. El crocodile estaba preparado de manera deliciosa y hermosa.
Los mariscos tenían que ser preparados por nosotros mismos y luego entregados al cocinero para que los cocinara a la parrilla. No fue muy bueno. Muchos pedazos tenían un sabor amargo. Me acerqué varias veces, pero solo me llené después de la cuarta vez. Los amargos simplemente no los probé. No había camarones ni mejillones como se habían prometido. Me consolé con las almejas, pero ¿qué almeja es comparada con un mejillón? Me gustó el agua y la playa, aunque era muy pequeña. Era como un "pequeño lago". Las máscaras de buceo no sirvieron de mucho, ya que el arrecife estaba protegido por peces muy agresivos. Hubo muchos gritos. Atacan de manera rápida y te muerden hasta dejarte con heridas, y a algunos hasta les sangraron. Pegasus tampoco mencionó la agresividad de la fauna. El kayak fue lo que realmente disfrutamos. Pero por 72 dólares, me parece muy caro.
Y de nuevo, lo que prometieron como un "día completo" fue solo para las 15:00. Cinco horas en la playa, por 72 dólares, es un robo.
La tercera excursión.
Deberíamos haber ido al parque de crocodilos de Young Bay. ¡Ja! Lo cancelaron completamente. ¡Devolvieron nuestros dinero! Los términos de la "oferta" de descuento eran: si comprabas tres excursiones, la tercera sería con un descuento de 10 dólares por persona. Es decir, hicieron un descuento con la excursión más barata y la cancelaron. Llegamos a Young Bay en un moped alquiler en RICCI. Y gracias a la mala organización del Pegasus, visitamos lugares que no podríamos haber visto en la excursión turística. Así que aquí está nuestro Pegas con sus excursiones. El propio tour no fue malo: el vuelo, la hospedaje, el desayuno y el traslado al aeropuerto fueron todo correcto. PERO LAS EXCURSIONES NO LAS TOMES! Gracias a Pegas por el amargo experiencia, gracias a la cual mi esposo y yo fortalecimos nuestra relación y nos convertimos en una verdadera unidad contra las adversidades. La determinación y la resolución que nos dio Pegas nos ayudaron a encontrar las fuerzas para alquilar un motocicleta y conducirla en el caótico tráfico vietnamita.

live_helpFeatured FAQ

¿Qué tipos de excursiones ofertan Pegas Touristik en Vietnam?

Pegas Touristik ofrece excursiones completas a lugares turísticos concurridos en Vietnam, como Dalat y Nha Trang. Sin embargo, los precios de estas excursiones pueden ser una trampa.

¿Qué tipo de atención al cliente ofrece Pegas Touristik?

La atención al cliente de Pegas Touristik es amable al principio, pero no puede resolver los problemas de los clientes de manera efectiva.

¿Son recomendables los viajes con Pegas Touristik?

No, no lo recomiendo. La relación calidad-precio de los viajes con Pegas Touristik no es la mejor.

¿Qué tipo de excursiones son las más recomendables en Vietnam?

Las excursiones más recomendables en Vietnam son las que se pueden organizar por cuenta propia, sin la intermediación de Pegas Touristik.

¿Qué tipo de atención al cliente es lo más importante en un tour operador?

La atención al cliente es fundamental en un tour operador. Debe ser amable, efectiva y capaz de resolver los problemas de los clientes de manera rápida.

¿Qué tipo de relación calidad-precio se espera en un tour operador?

La relación calidad-precio debe ser equilibrada y razonable. No debe ser una trampa para el cliente.

¿Qué tipo de excursiones son las más populares en Vietnam?

Las excursiones más populares en Vietnam son las que se pueden organizar por cuenta propia, sin la intermediación de Pegas Touristik.

¿Qué tipo de atención al cliente es lo más importante en un tour operador?

La atención al cliente es fundamental en un tour operador. Debe ser amable, efectiva y capaz de resolver los problemas de los clientes de manera rápida.

¿Qué tipo de relación calidad-precio se espera en un tour operador?

La relación calidad-precio debe ser equilibrada y razonable. No debe ser una trampa para el cliente.

¿Qué pasos puedo seguir para resolver un problema con Pegas Touristik?

Si tienes un problema con Pegas Touristik, debes comunicarte con ellos de manera clara y respetuosa. Intenta resolver el problema de manera amistosa y no te rindas hasta que se resuelva.

check_circlePros

  • •Los guías de Pegas Touristik fueron amables y nos recibieron con una sonrisa
  • •La atención al cliente fue amable al principio
  • •Los precios de las excursiones parecían razonables
  • •Los guías de Pegas Touristik nos llevaron a lugares turísticos concurridos
  • •La atención al cliente fue amable
  • •Los guías de Pegas Touristik nos dieron una charla completa sobre la ciudad y el país
  • •La comida en los lugares que nos llevaron fue deliciosa
  • •El clima en Vietnam fue perfecto

cancelContras

  • •La relación calidad-precio de las excursiones no fue la mejor
  • •Los precios de las excursiones eran una trampa
  • •Los guías de Pegas Touristik nos vendieron excursiones completas, pero en realidad solo nos llevaron a lugares turísticos concurridos
  • •La atención al cliente no pudo resolver nuestros problemas
  • •La relación calidad-precio de los viajes no fue la mejor
  • •La atención al cliente no pudo resolver nuestros problemas
  • •Me sentí engañado por la falta de transparencia en los precios y la calidad de los servicios
  • •No me gustó la forma en que se vendieron las excursiones

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