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Yandex Bank
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Un servicio que prometía mucho, pero ahora me decepciona
summarizeEditor's Summary
Me encantó al principio, pero ahora el servicio me está decepcionando. La atención al cliente era excelente, pero el precio de la suscripción y la dependencia de los servicios de bancos y delivery me están causando problemas. La relación calidad-precio no es tan razonable como antes y algunos de los servicios que me gustaban, como el taxi, están complicados de disfrutar.
settingsSpecifications
Fiyat7/10
KararKötü
Kalite9/10
IhtimaliyaHizmet8/10
Recuerdo cuando todo funcionaba sin problemas, y la atención al cliente era excelente. Me contestaban todas mis consultas de manera inmediata. Por ejemplo, compré una mesa y tardó un mes en llegar, pero me devolvieron el dinero sin problemas. Los operadores estaban siempre disponibles y la relación calidad-precio era razonable, lo que me hizo sentir que era un buen negocio.
Lo que no me gusta ahora es el precio de la suscripción y la dependencia de los servicios de bancos y delivery. Es complicado disfrutar de algunas de las ventajas, como el taxi. Descargué la app, ingresé el código de mi tarjeta de débito con Yandex Pay, pero no me descuentó nada. A pesar de la buena atención al cliente, el producto en sí está un poco descuidado, lo que me hace sentir decepcionado.
Hace un año, todavía respondían los operadores y me atendían de manera personalizada. Ahora solo hay chatbots, lo cual es un poco decepcionante. Me gustaría que volvieran a ser como antes, cuando la atención al cliente era mi prioridad.
live_helpFeatured FAQ
¿Por qué no me descuentó nada al descargar la app con Yandex Pay?
No me descuentó nada al descargar la app con Yandex Pay porque no se ajustó correctamente a mi código de tarjeta de débito.
¿Cuál es el problema con la dependencia de los servicios de bancos y delivery?
La dependencia de los servicios de bancos y delivery es complicada porque puede ser difícil disfrutar de algunos de los servicios que me gustaban, como el taxi.
¿Por qué la relación calidad-precio no es tan razonable como antes?
La relación calidad-precio no es tan razonable como antes porque el precio de la suscripción es demasiado alto.
¿Qué pasa con la atención al cliente?
La atención al cliente era excelente en un principio, pero ahora no es tan buena como antes.
¿Por qué no me gustan los servicios?
No me gustan los servicios porque están un poco descuidados y complicados de disfrutar.
¿Qué pasa con la relación calidad-precio?
La relación calidad-precio no es tan razonable como antes porque el precio de la suscripción es demasiado alto.
¿Por qué no me gustó la experiencia con la app?
No me gustó la experiencia con la app porque no se ajustó correctamente a mi código de tarjeta de débito y no me descuentó nada.
¿Qué pasa con la devolución de dinero?
Me devolvieron el dinero sin problemas cuando compré una mesa que tardó un mes en llegar.
check_circlePros
- •La atención al cliente era excelente en un principio
- •Me devolvieron el dinero sin problemas cuando compré una mesa que tardó un mes en llegar
- •Los operadores estaban siempre disponibles
- •La relación calidad-precio era razonable en un principio
- •Me gustaba poder disfrutar de algunas de las ventajas, como el taxi
- •La app era fácil de usar
- •Me gustó la atención al cliente en un principio
- •Me devolvieron el dinero sin problemas
cancelContras
- •El precio de la suscripción es demasiado alto
- •La dependencia de los servicios de bancos y delivery es complicada
- •No me descuentó nada al descargar la app con Yandex Pay
- •Los servicios están un poco descuidados
- •La relación calidad-precio no es tan razonable como antes
- •Algunos de los servicios que me gustaban están complicados de disfrutar
- •El servicio de taxi es complicado de usar
- •La relación calidad-precio no es justa
