4star
Ürünstar 4.0
T-Bank Mobile (ex. Tinkoff Mobile)
La verdad, con T-Bank Mobile tienes todo bajo control. La interfaz es super intuitiva, así que puedes manejar tus finanzas en cualquier momento sin problemas. Verificar balances, transferir fondos, pagar facturas... todo es fácil y rápido. Y, por supuesto, la seguridad es lo máximo, así que no te preocupes por nada.
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Un cambio de vida con Tinkoff Móvil
summarizeEditor's Summary
He pasado más de 20 años con MTS y Megafón, pero mi experiencia con Tinkoff Móvil es una verdadera revolución en la calidad de servicio y precios. Me encanta que el cambio de operador me permita conservar mi número de teléfono y disfrutar de una relación calidad-precio inmejorable. La atención al cliente de MTS es como si hubiera regresado a los 90, mientras que Tinkoff Móvil se esfuerza por reconectar con sus clientes. Con su aplicación móvil fácil de usar y su plan ilimitado asequible, Tinkoff Móvil es una excelente opción para aquellos que buscan una conexión ininterrumpida y sin sorpresas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no todos los regiones ofrecen conexión.
settingsSpecifications
Fiyat9/10
KararMükemmel
Kalite9/10
Verimlilik8/10
HizmetKalitesi8/10
Tengo que admitir que estoy encantado con Tinkoff Móvil. Después de estar con MTS desde los 90, pasé a Megafón en los 2000 y estaba con ellos durante más de 20 años. Mi antigua tarjeta de MTS seguía activa porque me importaba mantener el número y pensaba regalarlo a uno de mis hijos. Lo hice justo a tiempo, porque mi mamá estaba descontenta con MTS debido a que su plan ilimitado, llamado "Tarifa", ya costaba más de 1000 rublos al mes y seguía aumentando. La codicia de MTS conocía solo un límite: el número de mi mamá estaba registrado a mi nombre y decidí solicitar el cambio a Tinkoff Móvil con mi propio número de teléfono.
Tinkoff Móvil es el operador móvil más seguro, según TelecomDaily
¿Saben qué me ofrecieron MTS para que me quedara? Nada. A un cliente que paga un plan caro cada mes durante varias décadas, ¿qué más puede ofrecer? La atención al cliente de MTS parece que sigue siendo como en los 90.
Gracias a esto, me convencí de que había tomado la decisión correcta y me fui de MTS.
Tinkoff Móvil no tiene su propia red de telefonía, lo que me permite tener mejores opciones para llamar a amigos y familiares en otras partes del país. Es un operador virtual que utiliza la infraestructura de MTS y Tele2.
Para más información, pueden visitar el sitio oficial.
Un operador virtual no tiene su propia infraestructura; en su lugar, utiliza la red existente y ofrece planes de comunicación, una marca y soporte técnico.
Me parece que esta forma de funcionar te permite ser mucho más flexible y ahorras dinero en la construcción y el mantenimiento de la red. La comisión que pagas por usar la infraestructura ya lista suele ser menor que el costo de mantener tu propia red, por lo que puedes reducir los precios de tus servicios.
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Cambiar a Tinkoff Móvil con tu número
No recuerdo todos los detalles del proceso, fue hace dos años, pero sí recuerdo que había algunos incentivos en forma de descuentos en la conexión o dinero extra que se aplicaba a la tarifa.
Por ahora, lo que importa es
Descuento en la conexión al cambiar de número
1200 minutos gratis y gigabytes con un 30% de descuento durante tres meses.
Me llevó ocho días cambiar de número
Como Tinkoff Móvil no tiene oficinas de atención al cliente, me trajeron la SIM a mi casa un entregador. La SIM es normal, se puede usar con cualquier teléfono.
Me encanta la flexibilidad de Tinkoff en cuanto a los horarios y lugares de entrega. Es verdaderamente cliente-orientado. Los repartidores siempre son muy educados y serviciales. Quizá te puedan ofrecer Tinkoff Platinum o algo similar, pero no te desanimes, simplemente rechaza la oferta y listo. A mí no me ofrecieron nada porque soy un cliente fiel de Tinkoff y ya tengo todo, excepto la conexión móvil.
Zona de cobertura
Debo admitir que me sorprenden los comentarios sobre cómo en algún pueblo como Nuevo Perdačev no alcanza la cobertura de internet de Tinkoff Móvil. Te recomiendo investigar la zona de cobertura antes de cambiar de operador. También quiero destacar que a menudo viajo por Rusia y he tenido cobertura incluso en lugares remotos como los bosques de la región de Karelia o en el territorio de Stávropol. También he tenido cobertura en Rostov, Vóronzh y Lípetsk, entre otros lugares. En resumen, tiene cobertura en prácticamente todos los lugares donde hay torres de MTS. Puedes ver la carta de cobertura en el sitio web oficial y en la aplicación (si ya eres cliente de Tinkoff Móvil).
Tarifas La ventaja de Tinkoff Móvil es que tienen un constructor de tarifas. En mi opinión, es muy conveniente porque puedes elegir lo que necesitas de manera personalizada.
Me sorprende la cantidad de minutos que mi mamá habla - al menos 1000 minutos al mes, pero la tarifa sin límite no le sirve. En MTS tenía que pagar lo máximo porque el límite de minutos estaba solo en los planes con internet ilimitado. Aquí, en TIMOB, puedo elegir entre 5 GB y 25 GB cada mes. Todo se hace en la aplicación TIMOB.
Y si hablas desde dentro de la red, no se consumen minutos. Eso tampoco es común en todos los operadores.
La aplicación
Tengo la versión antigua de la aplicación y me gusta porque puedo seguir las cargas y pagar para mi mamá y mi hijo.
La aplicación es sencilla y el interfaz es fácil de entender, incluso para un niño. Lo malo es que no puedo cambiar entre números ni realizar muchas otras acciones en la aplicación - no puedo crear grupos familiares, no puedo compartir minutos ni gigas, ni muchas otras cosas.
¿Qué más se puede hacer? Puedes cambiar el plan mensualmente en el constructor de planes.
Puedes utilizar el número virtual de manera gratuita, que Tinkoff te ofrece por defecto. Me encantó esta función.
Además, de manera gratuita tienes acceso a:
E-sim Bloqueo de publicidad Protección contra estafadores Asistente virtual Olga Grabación de llamadas También puedes abrir una tarjeta virtual de Tinkoff Mobile. Tinkoff probablemente no sería lo mismo sin ofrecer servicios bancarios en todas las oportunidades.
Puedes activar el pago automático (no me es relevante), ver tu tráfico entrante y saliente, en resumen, todo como en la vida real. La forma de pago del plan
Yo relleno mis cuentas con millas, no con rublos. Puedes leer más sobre esto en este artículo de opinión.
De hecho, no he tenido que pagar un solo rublo de mi bolsillo por ambos teléfonos y creo que es un plan muy genial! Bueno, hasta que un día, sin previo aviso, Tinkoff me descontó dinero de mi tarjeta de crédito por el servicio de su propio servicio. ¡Eso sí que me sorprendió mucho! Era de la misma tarjeta con la que relleno mi cuenta, cambiando milles por rublos..
Estaba muy sorprendida y, francamente, no esperaba eso de Tinkoff. Pasaron unos meses y me devolvieron el dinero en mi cuenta, aunque no en la tarjeta de crédito, sino en mi tarjeta de débito. Así que, aunque ya no me quedó un mal sabor de boca, la experiencia no ha sido muy agradable..
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Roaming
Tinkoff probablemente no funcionará bien fuera de Rusia, pero espero que sí. Al menos, creo que sería más rentable comprar una tarjeta local. Y, si Tinkoff no funciona bien en otro país, no me sorprendería.
Clientes de Tínkov Bank
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La suscripción Tínkov proComo soy cliente de Tínkov Bank y tengo la suscripción Tínkov pro, disfruto de un descuento del 30% en un número. Y 25 gigas de internet con límites ilimitados para mensajes + 1200 minutos de llamadas cuestan 350 rublos en lugar de 949. Si considero el costo de la suscripción (199 rublos), la conexión es muy rentable, incluso en comparación con otros operadores..
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Todos los aerolíneasComo tengo una tarjeta de Todos los aerolíneas de Tínkov, no pago absolutamente nada por la conexión, simplemente me descuento millas en la cuenta de mi teléfono. ¿Podría haber evitado pagar por la conexión con otros operadores? No lo creo, al menos no tengo conocimiento de esa posibilidad, si alguien lo conoce, ¡compártalo conmigo!
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Soporte técnico
En los últimos 2 años, solo una vez la conexión y el internet móvil dejaron de funcionar. Pero ese día no solo falló Tínkov, ¡ni de lejos!
El operador compensó a todos los usuarios con 200 puntos de recompensa por mi problema. Es una pequeña gestión, pero me alegra.
Claro que el problema fue serio, mi hijo solo llama a la mamá y juega en WhatsApp, pero hay personas que dependen de internet para trabajar, y esos 200 puntos no les hubieran servido de mucho.
En general, el soporte técnico de Tínkov Móvil es muy rápido, amable y siempre busca hacer lo mejor por tu comodidad.
Además, en 2 años, ni una sola vez (y como saben, mi teléfono lo usa mi hijo) se ha conectado algo automáticamente, se han agregado servicios sin mi conocimiento y no he tenido problemas (esa historia de que se conectan servicios sin que uno se dé cuenta es la favorita de MEGAFÓN)
Conclusión
Resumiendo todo lo anterior, puedo decir que estoy satisfecha con la conexión, incluso podría pasar a Tínkov de MEGAFÓN en algún momento. Por ahora, no estoy lista para tomar ese paso)
Ventajas:
Me parece que la renta de torres de Telenor y Megafon por parte de Tele2 y MTS hace que Tinkoff Mobile sea más asequible en términos de mantenimientoTengo acceso a un constructor de planes de tarifas, el más económico es de 200 minutos + 5 GB de internet, sin facturas ni mensajería de texto que cuestan 497 rublos (o 307 rublos con la suscripción de Tinkoff Pro)Puedo ahorrarme el pago de la conexión si cargo las millas en mi tarjeta de la aerolínea All AirlinesMe regalan un número virtual, que por cierto, uso activamenteNo hay servicios ocultos ni suscripciones forzadasRecibo recompensas por invitar a amigos (y a ellos también, si lo desean)
Pero no todo es perfecto.
Los inconvenientes:
Puede que la conexión simplemente deje de funcionar de la noche a la mañana (aunque esto puede ocurrir con cualquier operador)
Y también puede que Tinkoff decida cobrarme dinero de mi tarjeta de crédito, con la que siempre cargo mis millas, simplemente porque así lo decide. Luego tengo que llenar un formulario, escanearlo, esperar la respuesta y luego esperar mi dinero. Un proceso muy tedioso
Por ahora no planeo cambiar a otro operador, pero en general estoy satisfecho con las condiciones de Tinkoff Mobile. Ni mi mamá ni mi hijo se quejan de la conexión ni del internet. Sé que incluso en áreas rurales, Tinkoff Mobile funciona bien. Pero claro, no soy el mejor en el mercado de móviles todavía. Por ahora, mientras pueda aprovechar la conexión gratuita, no veo ningún problema en seguir utilizando Tinkoff Mobile
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live_helpFeatured FAQ
¿Cuál es la relación calidad-precio de Tinkoff Móvil?
La relación calidad-precio de Tinkoff Móvil es inmejorable, lo que significa que obtengo mucho valor por mi dinero. Me encantó el plan ilimitado asequible y la aplicación móvil fácil de usar.
¿Cuál es la atención al cliente de Tinkoff Móvil?
La atención al cliente de Tinkoff Móvil es buena, pero a veces puedo esperar un poco para hablar con un representante. Sin embargo, me parece que reconocen y se disculpan por los errores, lo que es una gran ventaja.
¿Cuál es la cobertura de Tinkoff Móvil?
Tinkoff Móvil no tiene su propia red de telefonía, lo que significa que puedo tener mejores opciones para llamar y recibir llamadas. Sin embargo, a veces puedo experimentar problemas de conexiones intermitentes en áreas rurales o con poca cobertura.
¿Cuál es la aplicación móvil de Tinkoff Móvil?
La aplicación móvil de Tinkoff Móvil es muy fácil de usar y me permite gestionar mi cuenta de manera sencilla. Sin embargo, a veces puedo experimentar problemas de intuitividad, especialmente para aquellos que no están familiarizados con las tecnologías móviles.
¿Cuál es el plan ilimitado de Tinkoff Móvil?
El plan ilimitado de Tinkoff Móvil es asequible y me permite disfrutar de una conexión sin sorpresas. Sin embargo, a veces puedo experimentar problemas de calidad en áreas rurales o con poca cobertura.
¿Cuál es la duración de la batería de Tinkoff Móvil?
No tengo experiencia con la duración de la batería de Tinkoff Móvil, ya que siempre estoy conectado a una fuente de energía.
¿Cuál es el proceso de devolución de Tinkoff Móvil?
No tengo experiencia con el proceso de devolución de Tinkoff Móvil, ya que siempre estoy satisfecho con mi servicio.
¿Cuál es la atención al cliente de Tinkoff Móvil en caso de error?
La atención al cliente de Tinkoff Móvil es buena y reconocen y se disculpan por los errores. Sin embargo, a veces puedo esperar un poco para hablar con un representante.
check_circlePros
- •Me encantó el plan ilimitado asequible de Tinkoff Móvil, que me permite disfrutar de una conexión sin sorpresas.
- •La aplicación móvil de Tinkoff Móvil es muy fácil de usar y me permite gestionar mi cuenta de manera sencilla.
- •Tinkoff Móvil no tiene su propia red de telefonía, lo que me permite tener mejores opciones para llamar y recibir llamadas.
- •Me parece increíble que Tinkoff Móvil reconozca y se disculpe por los errores, lo que es una gran ventaja en términos de atención al cliente.
- •La relación calidad-precio de Tinkoff Móvil es inmejorable, lo que me hace sentir que estoy obteniendo mucho valor por mi dinero.
- •La buena conexión de Tinkoff Móvil es algo que no he experimentado en otros operadores, y me hace sentir que estoy conectado de manera estable y segura.
cancelContras
- •El único inconveniente que he encontrado es que no todos los regiones ofrecen conexión con Tinkoff Móvil.
- •Aunque la atención al cliente de Tinkoff Móvil es buena, a veces puedo esperar un poco para hablar con un representante.
- •Me parece que la aplicación móvil de Tinkoff Móvil podría ser un poco más intuitiva, especialmente para aquellos que no están familiarizados con las tecnologías móviles.
- •Aunque Tinkoff Móvil no tiene su propia red de telefonía, a veces puedo experimentar problemas de conexiones intermitentes.
- •Me parece que la relación calidad-precio de Tinkoff Móvil podría ser un poco más asequible para aquellos que tienen un presupuesto limitado.
- •Aunque la buena conexión de Tinkoff Móvil es algo que me gusta, a veces puedo experimentar problemas de calidad en áreas rurales o con poca cobertura.
