TalkBank Black — mi nueva experiencia de lealtad
add_circle Pros
- Sin comisiones de mantenimiento, lo que mejora la relación calidad‑precio.
- Cashback elevado en todas las compras; me devuelve un buen porcentaje cada mes.
- Interés competitivo sobre el saldo de la cuenta corriente, genera rendimientos extra.
- Interfaz de la app muy clara y fácil de usar, sin menús complicados.
- Proceso de solicitud y envío de la tarjeta rápido y sin papeles innecesarios.
remove_circle Contras
- Algunas funciones de la app siguen en fase beta y pueden fallar al actualizar los puntos.
- La comunicación del programa de lealtad es confusa; los criterios para conseguir los 16 000 puntos no están claros.
- No hay call center; la atención al cliente solo está disponible por chat, lo que retrasa las respuestas.
- Faltan notificaciones push que avisen cuando alcanzas un nuevo nivel de puntos.
- El diseño es elegante, pero no permite personalizar colores ni fondos.
Galería
Editor's Summary
Me lancé a probar la TalkBank Black justo cuando estaban renovando su programa de puntos y, la verdad, ha sido una montaña rusa de sensaciones. El diseño es sobrio, pero la comodidad al usarla supera con creces a la de mi vieja tarjeta del Sberbank, y la app es mucho más intuitiva. Eso sí, la falta de claridad al acumular puntos y una compensación inesperada me dejaron con la sensación de estar en un laberinto. Aún así, el cashback generoso y los intereses altos hacen que valga la pena seguirle dando una oportunidad.
Specifications
Me lancé a usar TalkBank justo cuando estaban a punto de cambiar su programa de lealtad. La pillé al instante, mis amigos me la habían recomendado y yo siempre los sigo. La verdad, aunque era novato con esa tarjeta, la transición resultó súper fluida.
Antes usaba una tarjeta del Sberbank; un día me dije que era hora de cambiar de aires y pedí la TalkBank Black. En cuanto al diseño, la diferencia es mínima, pero al manejarla siento que es mucho más cómoda, aunque todavía le falta pulir algunas funciones. La interfaz, en cambio, me resultó mucho más intuitiva.
Llevaba dos meses acumulando puntos, convencido de que al cumplir los seis meses me soltarían los 16 mil que anunciaban. Pensé que sería pan comido, pero de repente todo se volvió un lío: dejé de entender qué pasaba, cómo seguir sumando dinero y apareció una compensación que no tenía nada que ver. Un caos total.
Así que llamé al soporte de TalkBank para que me aclararan esas nuevas condiciones. La respuesta del banco, la verdad, dejó mucho que desear y me desanimó bastante. Por suerte, respondieron antes de que me frustrara por completo. [capturas del soporte]
El equipo de atención volvió rápido, me explicó con claridad cómo volver a generar bonos y cómo funciona la compensación según mis compras. Ya entiendo que la compensación se calcula en base a lo que gasto. Poco a poco fui usando la tarjeta y no me topé con los problemas que se comentan en los foros. [aquí capturas de la compra y la compensación].
Ahora ya tengo la mitad del monto de la compensación acumulado y estoy esperando a que habiliten las categorías de gasto. Ojalá pronto pueda sacarle el jugo a esas categorías y seguir sumando beneficios.