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T-Bank Móvil (ex Tinkoff Móvil)
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Me arrepiento de haber cambiado de operador
summarizeEditor's Summary
Me arrepiento de haber cambiado de operador a T-móvil, ya que el proceso de transferencia de mi número fue un caos. Aunque el empleado me dio una tarjeta SIM y me explicó que debía insertarla en un día determinado, me di cuenta de que había mucho más en juego. Me pidieron que recomendaran T-móvil a mis amigos y que pagaran un plan de promoción de 390 rublos, lo que resultó ser una trampa. Además, me olvidé de mencionar que también debían pagar 500 rublos en un solo pago dentro de un plazo determinado. Al final, varios amigos se quejaron de que no habían recibido el plan de promoción y que habían pagado el dinero sin saber por qué. Me preocupa la relación calidad-precio de T-móvil y la falta de atención al cliente.
settingsSpecifications
Plan4/10
KararKötü
Kalite2/10
HizmetKalitesi1/10
Una experiencia desastrosa con T-móvil
Me llamaron del T-Banco con una oferta para transferir mi número de otro operador a T-móvil. Al principio, parecía un buen trato, pero resultó ser un caos.
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Lo primero que me pidieron fue que rellenara un formulario en línea para elegir el momento de una reunión con un empleado. Me dieron a leer los términos y condiciones, pero no me di cuenta de que había más cosas que debía leer.
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La reunión fue un desastre. El empleado me dio una tarjeta SIM y me explicó que debía insertarla en un día determinado. Me pareció que era todo muy sencillo, pero después me di cuenta de que había mucho más en juego.
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Me sugirieron aprovechar la política de referidos y recomendar T-móvil a mis amigos. Me pareció que era una buena idea, pero resultó que no era tan fácil. Me pidieron nombres, fechas de nacimiento y números de teléfono de mis amigos, y luego me dijeron que debían pagar un plan de promoción de 390 rublos. Pero eso no era todo. Me olvidé de mencionar que también debían pagar 500 rublos en un solo pago dentro de un plazo determinado. Al final, varios amigos se unieron a T-móvil a través de mi enlace de recomendación, pero no recibieron ninguna recompensa.
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He pasado todo el día configurando mi conexión, llamando a mis bancos y explicándoles que no puedo recibir códigos de confirmación, verificando mi identidad, ayudando a mis amigos a cambiar a T-móvil y averiguando detalles interesantes sobre el plan. Me sentí como un empleado de atención al cliente.
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Lo peor es que incluso para poder escribir esta opinión, tuve que enviar varios mensajes a los empleados y responder a preguntas. Me siento como si estuviera en una bata de trabajo.
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La conclusión es clara: lee los documentos completos y no solo los mensajes en la aplicación o el chat. También, pregunta: ¿Todos los requisitos necesarios están incluidos en... o hay algo más? No te dejes llevar por las ofertas atractivas.
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Y el plan no es tan beneficioso como parece. Me arrepiento de haber rechazado un plan especial de mi operador anterior, que me ofrecía 305 rublos al mes por 100 GB y sin límites en el resto. Cuando te llamen con una oferta para que te quedes con ellos a un precio más bajo y mejores condiciones, acepta. No te equivoques como yo.
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Con experiencia y una lección aprendida.
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En retrospectiva, puedo ver que la oferta de T-móvil no era tan atractiva como parecía al principio. La complejidad del proceso de transferencia y la falta de claridad en los requisitos y condiciones me llevaron a una experiencia frustrante.
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Si estás considerando cambiar a T-móvil, te recomiendo que investigues a fondo y no te dejes llevar por las ofertas atractivas. Lee los documentos completos y pregunta sobre cualquier cosa que no entiendas. No te arrepientas como yo.
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En resumen, mi experiencia con T-móvil fue un desastre. La falta de claridad y la complejidad del proceso de transferencia me llevaron a una experiencia frustrante. No te equivoques como yo y no te dejes llevar por las ofertas atractivas.
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Espero que esta opinión te ayude a tomar una decisión informada sobre si cambiar a T-móvil es la mejor opción para ti.
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Con experiencia y una lección aprendida.
live_helpFeatured FAQ
¿Por qué me pidieron que recomendaran T-móvil a mis amigos?
Me pidieron que recomendaran T-móvil a mis amigos para que pagaran un plan de promoción de 390 rublos, lo que resultó ser una trampa.
¿Por qué me pidieron que pagaran 500 rublos en un solo pago?
Me pidieron que pagaran 500 rublos en un solo pago dentro de un plazo determinado, lo que resultó ser una trampa.
¿Cómo funciona el plan de promoción?
Me dieron una buena explicación de cómo funciona el plan de promoción, aunque resultó ser engañoso.
¿Por qué la relación calidad-precio de T-móvil no es buena?
Me parece que no vale la pena debido a la falta de atención al cliente y la relación calidad-precio no es buena.
¿Qué puedo hacer si tengo problemas con T-móvil?
La atención al cliente de T-móvil es deficiente y no se preocupan por la satisfacción del cliente, por lo que es difícil contactar con ellos para resolver problemas.
¿Puedo cancelar mi contrato con T-móvil?
La política de devolución de T-móvil es deficiente y no se preocupan por la satisfacción del cliente, por lo que es difícil cancelar mi contrato.
¿Qué pasa si no pago el plan de promoción?
No tengo idea de qué pasa si no pago el plan de promoción, pero me preocupa que haya consecuencias negativas.
¿Puedo recomendarte un operador de teléfono móvil mejor?
Sí, puedo recomendarte un operador de teléfono móvil mejor, pero no tengo experiencia con ellos.
check_circlePros
- •El aplicativo móvil es fácil de usar y ofrece una buena experiencia de usuario.
- •La tarjeta SIM que me entregaron era de buena calidad y funcionaba correctamente.
- •Me dieron una buena explicación de cómo funciona el plan de promoción, aunque resultó ser engañoso.
- •El empleado que me atendió fue amable y me explicó las condiciones del plan de promoción.
- •La política de referidos parece ser una buena manera de ganar dinero extra.
- •El acabado de la tarjeta SIM era de buena calidad y se veía profesional.
- •La atención al cliente es amable y me ayudó en todo momento.
- •El plan de promoción parece ser una buena oferta, aunque resultó ser una trampa.
cancelContras
- •La reunión con el empleado fue un desastre y me dejó con la boca abierta.
- •La política de referidos resultó ser una trampa y me olvidé de mencionar que también debían pagar 500 rublos en un solo pago.
- •Me pidieron nombres, fechas de nacimiento y números de teléfono de mis amigos sin explicar por qué.
- •No me dieron ninguna explicación sobre cómo funciona el plan de promoción y me dejaron con la impresión de que era una buena oferta.
- •La relación calidad-precio de T-móvil no es buena y me parece que no vale la pena.
- •La atención al cliente es deficiente y no se preocupan por la satisfacción del cliente.
- •El proceso de transferencia de mi número fue un caos y me dejó con problemas.
- •La tarjeta SIM que me entregaron tardó en funcionar correctamente.
