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Servicio de pésimo nivel, ni la comisión ni el soporte me convencen
summarizeEditor's Summary
La experiencia con este servicio fue una auténtica pesadilla: la comisión es desorbitada, el tipo de cambio está por debajo del mercado y el soporte parece vivir en modo "mantenimiento" permanente. Envié USDT a RUB y la operación desapareció; tardaron horas en responder y al final me devolvieron menos de lo que envié porque se quedaron con una comisión oculta. El equipo de atención al cliente se escudó en excusas, haciéndome sentir como un cliente de pacotilla, dejándome solo tiempo y dinero tirados a la basura. En pocas palabras, no recomiendo este servicio a nadie que busque fiabilidad y transparencia.
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live_helpFeatured FAQ
¿Por qué la comisión del servicio es tan alta?
El servicio aplica una comisión interna que supera con creces la tarifa de la red, encareciendo la operación para el usuario. Esta práctica no está claramente indicada en la página de precios.
¿Cómo se determina el tipo de cambio en la plataforma?
El tipo de cambio se calcula internamente y suele estar por debajo del promedio del mercado, lo que significa que recibes menos RUB por tu USDT comparado con otras casas de cambio.
¿Qué debo hacer si mi transferencia no aparece en la cuenta destino?
Lo primero es contactar al soporte, aunque la respuesta puede tardar. Si la operación está en mantenimiento, la plataforma suele cancelar y devolver la cripto, pero con cargos adicionales.
¿Se pueden evitar las comisiones ocultas al usar este servicio?
No hay una forma garantizada; las comisiones ocultas se aplican al reembolso. Lo más seguro es usar plataformas que muestren todos los costos antes de confirmar la operación.
¿Cuánto tiempo tarda el reembolso después de una cancelación?
En la práctica, el reembolso puede tardar varias horas o incluso días, y a menudo llega con una cantidad menor debido a la comisión adicional que aplican.
¿El servicio ofrece alguna garantía de devolución completa?
No, la política de devolución incluye una comisión que puede ser cinco veces mayor que la tarifa de la red, lo que reduce significativamente el monto devuelto.
¿Es seguro depositar criptomonedas en esta plataforma?
La seguridad de los fondos está en duda, ya que el soporte no asume responsabilidad por pérdidas y la plataforma retiene comisiones sin previo aviso.
¿Qué alternativas existen con mejor relación calidad-precio?
Plataformas como Binance, Kraken o Coinbase ofrecen comisiones más bajas, tipos de cambio competitivos y un soporte al cliente más ágil.
check_circlePros
- •Plataforma disponible 24/7, puedes operar a cualquier hora sin restricciones
- •Registro rápido y verificación por pasaporte en pocos minutos, sin complicaciones
- •Gran variedad de criptomonedas compatibles para enviar y recibir, lo que amplía tus opciones
- •Interfaz web sencilla que permite iniciar una transferencia en pocos clics, muy práctica
- •Posibilidad de operar con USDT, una stablecoin muy popular y fácil de usar
cancelContras
- •Comisiones extremadamente altas, mucho más caras que la tarifa de la red, lo que encarece la operación
- •Tipo de cambio ofrecido es uno de los peores del mercado, recibes menos RUB por tu USDT
- •Soporte al cliente ineficiente: respuestas tardías y excusas de "mantenimiento" que no resuelven nada
- •Reembolso parcial con cargos ocultos que reducen la cantidad devuelta, sin claridad alguna
- •Falta de transparencia en los costos, aparecen cargos adicionales inesperados
- •Proceso de cancelación de operaciones confuso y poco transparente, genera más dudas
- •Atención al cliente culpa a terceros en lugar de asumir la responsabilidad, lo cual es frustrante
- •Pérdida de tiempo considerable al intentar resolver el problema, sin resultados claros
