Servicio de pésimo nivel, ni la comisión ni el soporte me convencen
check_circlePros
- Plataforma disponible 24/7, puedes operar a cualquier hora sin restricciones
- Registro rápido y verificación por pasaporte en pocos minutos, sin complicaciones
- Gran variedad de criptomonedas compatibles para enviar y recibir, lo que amplía tus opciones
- Interfaz web sencilla que permite iniciar una transferencia en pocos clics, muy práctica
- Posibilidad de operar con USDT, una stablecoin muy popular y fácil de usar
cancelContras
- Comisiones extremadamente altas, mucho más caras que la tarifa de la red, lo que encarece la operación
- Tipo de cambio ofrecido es uno de los peores del mercado, recibes menos RUB por tu USDT
- Soporte al cliente ineficiente: respuestas tardías y excusas de "mantenimiento" que no resuelven nada
- Reembolso parcial con cargos ocultos que reducen la cantidad devuelta, sin claridad alguna
- Falta de transparencia en los costos, aparecen cargos adicionales inesperados
- Proceso de cancelación de operaciones confuso y poco transparente, genera más dudas
- Atención al cliente culpa a terceros en lugar de asumir la responsabilidad, lo cual es frustrante
- Pérdida de tiempo considerable al intentar resolver el problema, sin resultados claros
Editor's Summary
La experiencia con este servicio fue una auténtica pesadilla: la comisión es desorbitada, el tipo de cambio está por debajo del mercado y el soporte parece vivir en modo "mantenimiento" permanente. Envié USDT a RUB y la operación desapareció; tardaron horas en responder y al final me devolvieron menos de lo que envié porque se quedaron con una comisión oculta. El equipo de atención al cliente se escudó en excusas, haciéndome sentir como un cliente de pacotilla, dejándome solo tiempo y dinero tirados a la basura. En pocas palabras, no recomiendo este servicio a nadie que busque fiabilidad y transparencia.
Specifications
Para empezar, la comisión es una locura y el tipo de cambio es de lo peor, con eso ya me basta para decir que no vale la pena.
Luego, lo que pasó: quise pasar USDT a RUB, envié la cripto y, de repente, nada apareció en mi cuenta. Pasaron horas antes de que me lanzara al chat del soporte; me dijeron que estaban en mantenimiento técnico y que no podían tocar el dinero. Una hora después, cancelaron la operación y me aseguraron que me devolverían la cripto.
Cinco horas más tarde, me devolvieron una cantidad inferior porque se quedaron con una comisión que resultó ser cinco veces más alta que la tarifa de la red.
El equipo de soporte se escudó diciendo que no era su culpa, que la responsabilidad recaía en otro servicio deficiente y que, según ellos, yo tenía que pagar por el problema, como si fuera un cliente de pacotilla.
Al final, lo único que me quedó fue tiempo y dinero tirados a la basura.
