Dos años con Energía Garantía: mi experiencia con puntos y beneficios en el seguro de mi familia
check_circlePros
- Me han pagado las indemnizaciones de manera rápida y sin problemas.
- La atención al cliente es excelente, siempre están dispuestos a escucharme y ayudarme.
- La relación calidad-precio es muy buena, considerando el servicio que me ofrecen.
- Me han ofrecido una póliza de seguro adaptada a las necesidades de mi familia.
- La comunicación es buena, siempre me informan de manera clara y precisa sobre mis pólizas.
- Han sido capaces de cubrir mis lesiones deportivas de manera efectiva.
cancelContras
- La comunicación en momentos de crisis puede ser lenta y poco eficiente.
- El proceso de devolución de dinero en caso de cancelación de la póliza es un poco complicado.
- No siempre puedo acceder a un canal de atención al cliente fácil de usar y accesible.
- La relación calidad-precio no es tan buena en algunos aspectos, como la atención al cliente.
- Me han cobrado más de lo que esperaba por algunas servicios adicionales.
- La documentación de las pólizas puede ser un poco confusa y difícil de entender.












Editor's Summary
Después de dos años con la Compañía de Seguros Energía Garantía, puedo decir que la decisión de elegirles como proveedores de seguro de lesiones deportivas para mis hijos fue la correcta. La relación calidad-precio es excelente, sobre todo considerando el acabado y la atención al cliente. Me han pagado las indemnizaciones de manera rápida y sin problemas, y la atención al cliente es excelente, siempre están dispuestos a escucharme y ayudarme. La comunicación es buena, siempre me informan de manera clara y precisa sobre mis pólizas. Sin embargo, hay algunos aspectos en los que deberían mejorar. La comunicación en momentos de crisis puede ser lenta y poco eficiente, y el proceso de devolución de dinero en caso de cancelación de la póliza es un poco complicado. En resumen, mi experiencia con Energía Garantía ha sido positiva, pero hay espacio para mejorar en algunos aspectos.
Specifications
Hola a todos!
Quiero compartir mi experiencia con la Compañía de Seguros Energía Garantía.
✾ Mi historia
Mis hijos juegan hockey sobre hielo, un deporte muy peligroso. Cada año, antes de que comience la temporada, busco una póliza de seguro para cada uno. Hace unos años elegí otras compañías de seguros, pero después de algunas razones, decidimos no renovar. Sin embargo, en agosto de 2018, la suerte me llevó al despacho de la Sucursal de la Compañía Energía Garantía. Hablé con el director del departamento en nuestra ciudad sobre la especificidad de la póliza de seguro deportiva para jugadores de hockey y acordamos una tarifa colectiva para toda la equipo, siempre que yo fuera la aseguradora de los chicos. Además, me aseguré a toda la familia con una póliza de seguro por si alguno de nosotros sufría una picadura de garrapata.
✾ Seguro de lesiones deportivas
Las pólizas de seguro de vida y salud no cubren lesiones durante el entrenamiento y las competiciones deportivas. Para evitar que los deportistas participen sin una póliza de seguro, las compañías de seguros crearon un producto nuevo: la aseguración deportiva.
En nuestra escuela de hockey ni siquiera nos permiten entrenar sin una póliza de seguro. Me parece algo lógico.
Para contratar la póliza de seguro, utilicé el calculador de la póliza de seguro ‘Bambini’ en el sitio web de la compañía de seguros. Accedimos aquí y establecimos la cantidad de la suma asegurada, marcamos la casilla ‘Sí’ en la pregunta: ‘¿Zanja su hijo en un deporte?’ y luego la respuesta ‘Sí’ a la pregunta sobre el deporte en el que participa su hijo. El importe varía dependiendo de la cobertura.
La póliza de seguro de Energía Garantía cubre solo durante el tiempo en que el niño participa en competiciones deportivas, entrenamientos y reuniones deportivas. Si su hijo sufre una lesión fuera del ámbito deportivo, no la considerarán como un caso asegurado. Si no te gusta, entonces puedes contratar una póliza de seguro con cobertura 24 horas al día.
El costo de la póliza de seguro para mi hijo menor, que todavía no participa en competiciones, pero se entrena, es de 500 rublos. Sin embargo, como estaba inscribiendo pólizas de seguro para toda la equipo, me hicieron un descuento del 10%. Así que, el seguro se me cobró 450 rublos. Por el contrario, para mi hijo mayor, que ya participa en el Campeonato de Rusia de hockey sobre hielo entre jóvenes, la suma mínima de cobertura antes de poder participar en competiciones es de 100 000 rublos. Sin embargo, el costo de la póliza es de 1 000 rublos. Pero incluso en este caso, logramos ahorrar algo al inscribir pólizas de seguro para toda la equipo, por lo que el costo de una póliza para mí fue de 900 rublos.
Como ya había escrito anteriormente, el seguro de mi hijo es limitado y solo es válido durante las sesiones de entrenamiento, concentraciones y competiciones. Pero yo, como madre, no solo he sido aseguradora de mis hijos, sino también de la equipo a la que pertenecen. Por lo tanto, tuve la oportunidad de enfrentarme directamente a la formalización de la indemnización aseguradora tras la obtención de una lesión por varios jugadores de la equipo. Durante los dos años de colaboración con SAK Energogarant, los hijos de las familias de nuestra equipo sufrieron varias lesiones. Por lo general, se trataba de fracturas de manos, piernas y codos. Es fundamental que, al recibir una lesión, se busque asistencia médica y se documente el hecho. Una vez que se recibe la baja, se debe contactar con la empresa de seguros y presentar una solicitud de indemnización aseguradora con la fecha y circunstancias del accidente.
Se deben adjuntar los siguientes documentos:
Pasaporte del padre (a menudo me dirigí directamente como aseguradora y adjuntaba ya mía mi pasaporte);Pasaporte o certificado de nacimiento del niño;Póliza de seguro voluntaria de seguro de accidentes, suscrita en nombre del niño;Documentos del centro médico (informe, extracto del registro de la historia médica, extracto de alta) con el diagnóstico y el plazo de tratamiento;Requisitos de la cuenta para el pago de la indemnización aseguradora;Se le comunicarán a usted la cantidad de la indemnización aseguradora al día siguiente y se le ofrecerá la posibilidad de recibir el pago en la cuenta indicada o en efectivo.
Las cantidades de las indemnizaciones aseguradoras dependen de la gravedad de la lesión sufrida. La indemnización máxima se otorga en caso de lesión incompatible con la vida.
✾ Seguro de mordedura de garrapata y sus consecuencias
El pasado año, decidí ampliar nuestro acuerdo con la empresa de seguros Energogarant y suscribir un seguro combinado de mordedura de garrapata y sus consecuencias para mí y mis hijos. El costo de un seguro de 1 año fue de 200 rublos por persona. La suma asegurada individual fue de 500 000 rublos.
Estos seguros caducaron al mes siguiente y me alegra que no necesitemos usarlos.
✾ Programa de beneficios
La ventaja de trabajar con SAK ‘Energogarant’ es su programa de beneficios. Al tomar la póliza, el asesor te ofrecerá descargar la aplicación UDS desde la App Store, donde realizarás una registración sencilla y recibirás algunos puntos como recompensa por la prima de seguro que pagaste. Durante mi colaboración con ellos, he acumulado una buena cantidad de puntos y ahora puedo utilizarlos para pagar la prima de seguro de mi apartamento.
El estado de todos los clientes es predeterminado como básico con un 3% de cashback. Cuando acumules la prima de seguro en una cantidad de al menos 100 000 rublos, te otorgarán el estatus VIP y el cashback aumentará al 5%.
También puedes obtener puntos compartiendo tu enlace de referido con amigos, siempre y cuando ellos compren una póliza de seguro en Energogarant.
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✾ RESUMEN
En los dos años que colaboré con la compañía de seguros Energogarant, no tuve ningún problema. En cualquier momento que me comunicaba con mis asesores, se resolvían cualquier duda de manera eficiente y, a menudo, la compañía mostraba una actitud agradable hacia mí como cliente, ignorando algunos detalles menores.
Las indemnizaciones se pagaron sin demoras ni trabas burocráticas, y el proceso de solicitud no llevó más de una hora.
Recomiendo a otros que compren pólizas de seguro en SAK Energogarant y seguiré utilizando sus servicios en el futuro.
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Gracias por leer!
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MI OPINIÓN SOBRE DÍTULA DE HOCKEY CON SHAIBA



