photo_library1
Ürünstar 1.0
Operadores móviles Yota
Me encanta Yota - ofrecen un valor increíble por el dinero. Desde que me uní, no he tenido ni un solo problema con la cobertura y el equipo de atención al cliente es siempre super útil. Si por alguna razón no estás satisfecho, devolver tu plan es un proceso super rápido y fácil.
chevron_right
No te recomiendo, es un suplicio que me ha estado dando problemas durante meses
summarizeEditor's Summary
He tenido problemas con 'йоту' durante meses y la verdad es que no recomiendo a nadie unirse a este operador. La relación calidad-precio es terrible, la atención al cliente es nula y no me ayudaron a resolver el problema cuando fui a la tienda. La calidad de la señal es muy baja y el envío es lento. Me han dado un montón de excusas, pero no me ayudaron a resolver el problema. He tenido que soportar una señal débil y un plan de datos que no me cubre las necesidades. En resumen, 'йоту' es un suplicio.
settingsSpecifications
Fiyat1/10
KararKötü
Kalite2/10
HizmetKalitesi1/10
Una experiencia desastrosa con 'йоту'
Recuerdo que en julio mi pareja y yo decidimos cambiar de operador de teléfono móvil para unirnos a 'йоту'. Así que dejamos una solicitud para transferir nuestros números y esperamos a que llegara el momento de hacer el cambio.
El problema empezó cuando llegó la mensajera para recoger nuestra tarjeta SIM. Esta mujer estaba muy disgustada y se quejaba de que no habían enviado el código de confirmación, a pesar de que yo le dije que sí lo enviaron. Ella dijo que iba a dejar la tarjeta SIM y que yo tenía que llamar para pedir el código. Me pareció muy extraño, pero pensé que era un problema menor.
Transcurrieron varias semanas y recibimos un mensaje de texto que decía que nuestros datos no coincidían. Así que fui a la tienda del operador para solucionar el problema. El trabajador me dijo que no podían cambiar nuestros datos porque estábamos en proceso de transferir nuestros números a 'йоту'. Me sentí frustrado y le pregunté a alguien en la central de 'йоту' qué pasaba. Me respondieron que era problema nuestro y que teníamos que solucionarlo.
Me fui a la tienda y escribí una queja para pedir el reembolso de mi dinero. Un mes después, le pregunté por qué no había recibido mi reembolso. El trabajador me dijo que la queja se había cerrado sin que nadie me hubiera informado. Me sentí muy frustrado y volví a escribir una queja.
Después de 10 días, recibí 240 rublos, pero me dijeron que me quedaban 100 rublos pendientes de reembolso. Me pareció muy extraño, porque no entendía por qué me habían cobrado 100 rublos por una tarjeta SIM que no podía usar. Volví a escribir una queja y me dijeron que era porque habían cobrado por la transferencia de número, pero no habían podido hacerlo.
Me di cuenta de que la situación se estaba volviendo loca y decidí pedir que me reembolsaran el dinero a mi pareja. Me dijeron que no había suficiente dinero en mi cuenta, pero que podía pagar la tarifa de 260 minutos de llamada por 390 rublos. Me pareció una broma, porque ya había pagado por la transferencia de número.
Finalmente, después de varios intentos, me dijeron que podía pagar la tarifa de 290 rublos por 20 minutos de llamada, pero que necesitaba pagar 200 rublos más para pagar el resto de mi saldo. Me sentí como si estuviera en una pesadilla.
En total, perdí alrededor de 1100 rublos por dos tarjetas SIM que no pude usar. La situación me pareció una completa estafa y no puedo recomendar a nadie que se una a 'йоту'. La relación calidad-precio es muy mala, los precios de las tarifas son muy altos y la atención al cliente es nula.
La experiencia con 'йоту' ha sido una de las peores que he tenido en mi vida. La falta de comunicación, la confusión y la falta de resolución de problemas han sido un suplicio. No puedo recomendar a nadie que se una a esta empresa.
En resumen, mi experiencia con 'йоту' ha sido una experiencia desastrosa. La falta de calidad, la mala atención al cliente y los precios altos han hecho que pierda la confianza en esta empresa.
Si estás pensando en cambiar de operador de teléfono móvil, te recomiendo que busques otra opción. 'йоту' no es una buena elección.
live_helpFeatured FAQ
¿Qué pasa si no puedo utilizar la SIM en mi plantablet?
La verdad es que es un problema muy común con 'йоту'. La razón es que su red no es compatible con la tecnología de 4G que utilizan los plan tableta. Lo siento, pero no hay mucho que puedan hacer al respecto.
¿Cuánto cuesta el plan de datos de 'йоту'?
El precio del plan de datos de 'йоту' varía dependiendo de la cantidad de datos que te gustaría tener. Puedes elegir entre 1 GB, 5 GB o 10 GB al mes. Sin embargo, si te pasas de los límites, te cobran una tarifa extra.
¿Qué pasa si tengo un problema con mi cuenta de 'йоту'?
Si tienes un problema con tu cuenta de 'йоту', puedes contactar con su atención al cliente al 900 300 300. También puedes visitar su tienda en persona y pedir ayuda.
¿Qué tan rápido es el envío de 'йоту'?
La verdad es que el envío de 'йоту' es lento y a menudo no llega a tiempo. Lo siento, pero es un problema que tienen desde hace tiempo.
¿Puedo cancelar mi contrato de 'йоту' sin penalizaciones?
Sí, puedes cancelar tu contrato de 'йоту' sin penalizaciones. Solo debes contactar con su atención al cliente al 900 300 300 y pedir que te cancelen el servicio.
¿Qué pasa si tengo un problema con mi dispositivo y necesito que me lo reparen?
Si tienes un problema con tu dispositivo y necesitas que lo reparen, puedes contactar con la tienda de 'йоту' y pedir que te reparen el dispositivo. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el proceso de reparación puede tardar un poco.
¿Qué tan segura es la plataforma de gestión de facturas de 'йоту'?
La plataforma de gestión de facturas de 'йоту' es segura y fácil de usar. Puedes pagar tus facturas de manera segura y rápida.
¿Puedo utilizar la SIM de 'йоту' en mi país de origen?
La verdad es que la SIM de 'йоту' solo es compatible con ciertos países. Es importante verificar si es compatible con tu país de origen antes de comprar el servicio.
¿Cómo puedo contactar con la atención al cliente de 'йоту'?
Puedes contactar con la atención al cliente de 'йоту' al 900 300 300 o visitar su tienda en persona.
¿Qué pasa si quiero cambiar mi plan de datos?
Puedes cambiar tu plan de datos llamando a la atención al cliente o visitando su tienda en persona. Sin embargo, es importante tener en cuenta que puede haber ciertas restricciones y costos adicionales.
check_circlePros
- •La aplicación móvil es fácil de usar y tiene una interfaz intuitiva
- •La plataforma de gestión de facturas es segura y fácil de usar
- •La atención al cliente es amable, aunque no muy efectiva
- •La señal de 4G es decente en áreas urbanas, pero no es suficiente para mis necesidades
- •El plan de datos es amplio y no te cobran por sobrepasar los límites, aunque no es muy flexible
- •La tienda del operador es bien ubicada y tiene una buena selección de productos, aunque no siempre tienen lo que busco
cancelContras
- •La relación calidad-precio es terrible y no vale la pena el dinero que pago
- •La atención al cliente es nula y no me ayudaron a resolver el problema
- •La calidad de la señal es muy baja y no puedo utilizar mi dispositivo con normalidad
- •El envío es lento y a menudo no llega a tiempo, lo que es un problema grave para mí
- •La plataforma de gestión de facturas es muy básica y no me permite pagar mis facturas de manera segura
- •No pueden utilizar la SIM en un plantablet y al revés, lo que es un problema para mí
