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Mi cuenta está verificada, pero no puedo retirar mis fondos, ¿qué está pasando?
summarizeEditor's Summary
Después del colapso del mercado de criptomonedas en octubre, comencé a tener problemas para retirar mis fondos. La plataforma extranjera es opaca y me ha llevado a sentirme como si estuviera pidiendo retirar una fortuna. Me han pedido documentación y he tenido que esperar durante horas. La relación calidad-precio de la plataforma es cuestionable, lo que me hace dudar de mi decisión de invertir.
settingsSpecifications
KararKötü
Destek2/10
Güvenlik3/10
HizmetKalitesi4/10
Estaba tratando de retirar mis fondos, pero me encontré con un problema extraño: mi cuenta está verificada, pero no puedo sacar mi dinero.
La cosa se vuelve aún más extraña cuando veo que las grandes cantidades se atascan y no me permiten retirarlos con excusas diferentes. Me refiero a sumas que van desde los 100 hasta los 200 mil pesos. Por el contrario, las pequeñas cantidades, que van de 5 a 15 mil pesos, pasan sin problemas.
Después del colapso del mercado de criptomonedas en octubre, comenzaron los "repetidos KYC/AML", las solicitudes para acreditar la procedencia de los fondos y nuevas verificaciones. El diálogo con el soporte es como un guión: "esperen", "procesando", "requerimos más información". Algunas veces me sorprendo pensando que estoy pidiendo retirar siete mil millones de dólares – es tan exagerado el número de papeleos que requieren.
La plataforma es extranjera y la transparencia es escasa. Hoy es "sanciones" y "compliance", mañana silencio. Revisan los documentos, no dan fechas, el estado cambia en círculo. Para las grandes cantidades, hay la sensación de que buscan pretextos para retrasar.
Me pregunto qué sucede después del colapso del mercado. ¿Por qué comenzaron las demoras y las "mil excusas" para no pagar? La propia plataforma había publicado que tenía alrededor de siete mil millones de dólares en cuentas a junio. ¿Por qué no se pueden retirar los fondos sin tantos problemas?
Mi experiencia personal y las observaciones de las quejas públicas me hacen sentir inseguro. No he visto nada que me haga sentir seguro.
Calificación: 1/5
Experiencia personal y observaciones de las quejas públicas.
live_helpFeatured FAQ
¿Por qué no puedo retirar mis fondos si mi cuenta está verificada?
La plataforma extranjera tiene un proceso de verificación muy estricto que puede llevar a problemas para retirar tus fondos. Es importante tener paciencia y seguir las instrucciones del soporte.
¿Cuál es el límite de retiro en la plataforma?
El límite de retiro varía dependiendo de la criptomoneda y la cantidad de fondos que tengas en tu cuenta. Es importante revisar las políticas de la plataforma para más información.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre la plataforma?
Puedes encontrar más información sobre la plataforma en su sitio web oficial o en sus redes sociales. También puedes contactar con el soporte para obtener más información.
¿Por qué me han pedido documentación?
La plataforma extranjera puede pedir documentación para verificar tu identidad y cumplir con las leyes de compliance. Es importante proporcionar la documentación solicitada para evitar problemas.
¿Cuál es la relación calidad-precio de la plataforma?
La relación calidad-precio de la plataforma es cuestionable, ya que puede tener problemas para retirar tus fondos y el proceso de verificación es muy estricto.
¿Dónde puedo encontrar ayuda si tengo problemas con la plataforma?
Puedes contactar con el soporte de la plataforma para obtener ayuda con tus problemas. También puedes revisar las políticas de la plataforma para más información.
¿Es seguro invertir en la plataforma?
Sí, es seguro invertir en la plataforma. La plataforma es segura y no he tenido problemas con respecto a la seguridad de mis fondos.
¿Cuál es el horario de atención del soporte?
El soporte está disponible las 24 horas del día, aunque a veces me toma un poco de tiempo responder a mis inquietudes.
check_circlePros
- •La plataforma es fácil de usar, aunque el proceso de verificación es un poco tedioso y me ha llevado a sentirme frustrado.
- •La atención al cliente es amable y me han respondido a todas mis inquietudes, aunque a veces toma un poco de tiempo.
- •La plataforma ofrece una variedad de criptomonedas para invertir, lo que me permite diversificar mi cartera.
- •Los límites de retiro son razonables, aunque no siempre me dejan retirar las cantidades que quiero.
- •La plataforma es segura y no he tenido problemas con respecto a la seguridad de mis fondos, lo que me da tranquilidad.
- •El soporte está disponible las 24 horas del día, aunque a veces me toma un poco de tiempo responder a mis inquietudes.
cancelContras
- •No puedo retirar mis fondos si tienen ciertas características, lo que me ha llevado a sentirme frustrado.
- •El proceso de verificación es muy lento y opaco, lo que me hace dudar de la plataforma.
- •Me han pedido documentación sin explicación clara de por qué necesitan eso, lo que me ha llevado a sentirme confundido.
- •La relación calidad-precio de la plataforma es cuestionable, lo que me hace dudar de mi decisión de invertir.
- •No siempre puedo retirar las cantidades que quiero, lo que me ha llevado a sentirme frustrado.
- •El soporte puede ser un poco ineficaz a veces, lo que me ha llevado a sentirme desanimado.
