Mi peor experiencia con una empresa de servicios: una lección sobre la importancia de la comunicación

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Recuerdo cuando estaba a punto de disfrutar de mi nueva casa y descubrí que la empresa de servicios de internet a la que había contratado durante 5 años no era lo que esperaba. La comunicación fue un desastre desde el principio. Me conectaron a internet pero justo cuando estaba a punto de terminar, me llamaron para decirme que el técnico no podría llegar a mi casa. La falta de planificación y coordinación fue impresionante. Pasé horas en la incertidumbre, sin saber qué iba a pasar. La verdad es que fue una experiencia muy frustrante.