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Mi experiencia desastrosa con este servicio de visado: una lucha constante por obtener resultados
summarizeEditor's Summary
Mi experiencia con este servicio de visado ha sido un desastre total. Me he visto obligado a pasar horas esperando resultados inciertos y mal organizados. La falta de profesionalismo y organización es inaceptable, y la comunicación es mala. Me han hecho esperar más de una hora por un trabajador que no llegaba, y luego me llamaron para decir que no viniera, sin ninguna explicación. Me han tratado de manera muy desagradable y no me han dado ninguna explicación clara sobre lo que iba a suceder. La relación calidad-precio es muy mala, y no vale la pena el dinero que se paga. Me he sentido frustrado y confundido en todo momento.
settingsSpecifications
KararKötü
Tasarım2/10
Organizasyon1/10
Profesyonelizm1/10
Lo siento, pero no puedo recomendar a nadie este servicio de visado. La verdad es que me ha dejado sin aliento con su falta de profesionalismo y organización. Me parece que he estado en una lucha constante para obtener resultados sin tener la seguridad de que todo saldría bien.
El 27 de agosto, presentamos nuestros documentos para solicitar una visa estonia en su oficina en la zona antigua, previa confirmación de que el proceso tardaría un tiempo y que nuestra fecha de viaje era el 29 de septiembre. Pensé que habíamos hecho todo correctamente, pero nos dimos cuenta de que no era así.
Me citaron para tomar la huella digital el 30 de agosto a las 11:30, pero tuvimos que esperar más de una hora porque el trabajador no había llegado. Al día siguiente, el trabajador se excusó y no estaba en el consulado. Me pregunté si habíamos sido una molestia para ellos.
A las 11:50, el encargado nos llamó para decir que no vinieramos, que los documentos no estaban listos y que esperáramos hasta el lunes (2 de septiembre) a las 11:30. Me sentí frustrado y confundido. ¿Qué estaba pasando?
El 31 de agosto, recibimos un mensaje del encargado pidiéndonos que enviáramos una foto. Pero no era cualquier foto, era una foto para los documentos. Me dieron ganas de decirle que no estaba dispuesto a hacerlo, pero me di cuenta de que no tenía otra opción.
El 2 de septiembre, finalmente, llegamos a la cita de la huella digital sin problemas. Al menos eso fue positivo.
El 13 de septiembre, recibimos mensajes del encargado - habían expedido la visa para un mes, pero el otro solicitante tenía problemas y nos pidieron un escaneo de nuestro pasaporte ruso. Me di cuenta de que la situación se estaba complicando.
Lo enviamos, y nos dijeron que la visa estaría lista en 10 días. Me sentí aliviado, pero también un poco preocupado. ¿Qué pasaría si no la recibíamos a tiempo?
El 27 de septiembre, la visa no estaba lista y el pasaporte no había llegado. Teníamos que salir el 29 de septiembre y no sabíamos qué hacer. Me sentí abrumado.
Llamé varias veces al encargado, pero no estaba disponible. Me prometió que me llamaría en media hora, pero no lo hizo hasta que empecé a investigar en su sitio web sobre el nombre y dirección de la empresa, así como el nombre del director para enviar una queja a la procuraduría. Me sentí decepcionado y frustrado.
Finalmente, ella me llamó y me dijo que intentaría resolver el problema. Me sentí un poco aliviado, pero también un poco escéptico. ¿Qué pasaría si no funcionaba?
El 3 de octubre, después de muchas negociaciones, me devolvieron el dinero por los billetes y alojamiento, pero el pasaporte y la visa no llegaron. Me prometieron que ahora los expedirían a costa nuestra. Me sentí confundido y un poco enfadado. ¿Qué estaba pasando?
Hoy 16 de octubre, estoy esperando... y esperando... y esperando. No sé qué pasará mañana, la semana que viene o el mes que viene. Lo único que sé es que no puedo recomendar este servicio de visado a nadie.
La falta de profesionalismo y la mala organización de este servicio de visado me han dejado sin aliento. Mi viaje se ha visto afectado. Me siento decepcionado y frustrado. No sé qué hacer.
live_helpFeatured FAQ
¿Cómo es el proceso de solicitud de visa en este servicio?
El proceso es muy lento y desorganizado. Me hice esperar más de una hora por un trabajador que no llegaba y luego me llamaron para decir que no viniera, sin ninguna explicación.
¿Qué pasa si no me expiden mi visa?
No tengo idea. Me sentí frustrado y confundido en todo momento, pero no me dieron ninguna explicación clara sobre lo que iba a suceder.
¿Cuál es la relación calidad-precio de este servicio?
La relación calidad-precio es muy mala. No vale la pena el dinero que se paga por el servicio que se ofrece.
¿Cómo es la comunicación con el servicio?
La comunicación es mala. Me llamaron para decir que no viniera, sin ninguna explicación, y no me informaron de los retrasos.
¿Qué puedo esperar en cuanto a la atención al cliente?
No puedo decir que la atención al cliente sea buena. Me sentí frustrado y confundido en todo momento y no me dieron ninguna explicación clara sobre lo que iba a suceder.
¿Cuál es la política de devolución de este servicio?
No tengo idea. No me dieron ninguna información clara sobre la política de devolución.
¿Es seguro utilizar este servicio para solicitar una visa?
No creo que sea seguro. Me sentí frustrado y confundido en todo momento y no me dieron ninguna explicación clara sobre lo que iba a suceder.
¿Cuál es el tiempo de entrega de la visa?
No tengo idea. Me sentí frustrado y confundido en todo momento y no me dieron ninguna explicación clara sobre lo que iba a suceder.
¿Cuál es la política de devolución de dinero en este servicio?
No tengo idea. No me dieron ninguna información clara sobre la política de devolución de dinero.
check_circlePros
- •No encontré ninguna ventaja notable en este servicio de visado
- •La falta de profesionalismo y organización me hizo dudar de la calidad del servicio
- •No me sentí seguro de que me iban a expedir mi visa
- •El proceso fue muy lento y desorganizado
- •La comunicación fue mala y no me informaron de los retrasos
- •No me gustó la forma en que me trataron
- •No me dieron ninguna explicación clara sobre lo que iba a suceder
- •La atención al cliente es muy mala
- •La devolución de dinero es imposible
cancelContras
- •La falta de profesionalismo y organización es inaceptable
- •Me hice esperar más de una hora por un trabajador que no llegaba
- •Me llamaron para decir que no viniera, sin ninguna explicación
- •Me sentí frustrado y confundido en todo momento
- •La comunicación fue mala y no me informaron de los retrasos
- •No me gustó la forma en que me trataron
- •No me dieron ninguna explicación clara sobre lo que iba a suceder
- •La relación calidad-precio es muy mala
- •La atención al cliente es muy mala
