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Ürünstar 3.0
Luchi (ex BestDoctor)
Me he llevado una gran sorpresa con Luchi (anteriormente BestDoctor) al probarlo para mis necesidades financieras. La relación calidad-precio es impresionante, y la construcción es de alta calidad, lo que hace que sea un placer usarlo. Además, su atención al cliente es excelente, siempre están allí para ayudar, y las devoluciones son sencillas. Me siento tranquilo confiando en Luchi para manejar mis finanzas con facilidad.
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Mi experiencia con Luchi: una de las peores compañías de seguros que he conocido
summarizeEditor's Summary
Me uní a Luchi con la esperanza de tener una protección real en caso de problemas con la posesión de una vivienda, pero la realidad fue un desastre. Me prometieron protección, pero en cambio, me dejaron con la boca abierta. No cumplieron con sus obligaciones, especialmente cuando se trata de proteger a sus clientes, lo que me pareció una falta de transparencia y profesionalismo. Me pidieron un montón de documentos para demostrar mis gastos, y no consideraron ciertas facturas como válidas. Me pareció que no estaban dispuestos a ayudarme y que no valoraban mi tiempo. Fue una experiencia muy frustrante y decepcionante.
settingsSpecifications
KararKötü
Kalite2/10
IhtiyacDusunumu1/10
DokumantasyonSorunu1/10
La verdad sobre Luchi
Me uní a Luchi con la esperanza de tener una protección real en caso de problemas con la posesión de una vivienda, pero me encontré con una realidad muy diferente a la que esperaba. Me prometieron protección, pero en cambio, me dejaron con la boca abierta.
De las 13.000 solicitudes de compensación que presentaron, me pagaron solo 300 rublos. Es inaceptable que una empresa de seguros no cumpla con sus obligaciones, especialmente cuando se trata de proteger a sus clientes. Me pareció que todo estaba asegurado, pero resultó que no era así.
Tuvieron que obligarme a buscar una gran cantidad de facturas para demostrar que había gastado dinero en ciertas cosas. Me pidieron un montón de documentos, y me pasé semanas buscando y enviando todo lo que me pedían. Y al final, ¿qué me dieron? Nada. Me dijeron que no tenían que pagarme porque no había facturado por ciertas cosas, como la limpieza de la cocina. Es una falta de transparencia y profesionalismo que no puedo ignorar.
Me parece que esta compañía de seguros es una estafa. No protege a sus clientes, sino que los explota. Me hizo perder mucho tiempo y dinero, y no me pagaron lo que me debían. Si no queréis que os pasen lo mismo que a mí, no os fijéis en esta compañía.
En el pasado, mi antigua compañía de seguros, Suточная, siempre se comportaba de manera profesional y transparente. Me cobraban una cantidad razonable por las pérdidas y no me hacían perder el tiempo con trámites innecesarios. Me gustaría haber tenido una experiencia similar con Luchi.
Si tienes alguna experiencia similar con Luchi, por favor, comparte tus comentarios en la sección de comentarios abajo. Espero que esta reseña pueda ayudar a otros a evitar la misma experiencia desastrosa que tuve con Luchi.
Gracias por leer mi reseña.
live_helpFeatured FAQ
¿Por qué no me pagaron la compensación que esperaba?
Luchi no cumple con sus obligaciones, especialmente cuando se trata de proteger a sus clientes. No consideraron ciertas facturas como válidas y me pidieron un montón de documentos para demostrar mis gastos.
¿Cuánto tiempo demoraron en reaccionar a mis solicitudes?
Demoraron mucho tiempo en reaccionar a mis solicitudes, lo que me hizo sentir frustrado y abandonado.
¿Qué me pidieron para demostrar mis gastos?
Me pidieron un montón de documentos para demostrar mis gastos, lo que me pareció un proceso engorroso y innecesario.
¿Por qué me pareció que no estaban dispuestos a ayudarme?
Me pareció que no estaban dispuestos a ayudarme porque no consideraron ciertas facturas como válidas y me pidieron un montón de documentos para demostrar mis gastos.
¿Qué me decepcionó de la falta de transparencia?
La falta de transparencia en su proceso me decepcionó porque no me dijeron claramente qué esperaban de mí ni qué me iban a pagar.
¿Qué recomiendas a los demás?
No recomiendo a Luchi a nadie. Me pareció que no estaban dispuestos a ayudarme y que no cumplían con sus obligaciones.
¿Qué podría haber hecho Luchi para mejorar?
Luchi podría haber sido más transparente y comunicativo conmigo, y haber cumplido con sus obligaciones de manera oportuna.
¿Qué me gustaría que cambiaran en Luchi?
Me gustaría que cambiaran su política de compensación y que fueran más transparentes y comunicativos con sus clientes.
¿Qué me pareció de la relación calidad-precio?
La relación calidad-precio no es tan mala, pero no me pareció que valiera la pena pagar por la protección que esperaba.
check_circlePros
- •La atención al cliente fue amable al principio, pero se enfrió rápidamente.
- •Me dieron una justificación para cada motivo de rechazo, aunque no me parecieron convincentes.
- •La aplicación es fácil de usar, pero no vale la pena si no funciona correctamente.
- •La relación calidad-precio no es tan mala, pero no me pareció que valiera la pena pagar por la protección que esperaba.
- •Me ofrecieron un plan de pago flexible, pero no me pareció que fuera una ventaja.
- •La comunicación era constante durante el proceso, aunque no siempre fue clara y precisa.
cancelContras
- •Demoraron mucho tiempo en reaccionar a mis solicitudes, lo que me hizo sentir frustrado y abandonado.
- •No me pagaron la compensación que esperaba, aunque me dijeron que estaba incluida en el contrato.
- •Me pidieron un montón de documentos para demostrar mis gastos, lo que me pareció un proceso engorroso y innecesario.
- •No consideraron ciertas facturas como válidas, aunque me dijeron que eran necesarias.
- •Me pareció que no estaban dispuestos a ayudarme, aunque me dijeron que estaba en su lista de prioridades.
- •La falta de transparencia en su proceso me decepcionó, aunque me dijeron que era por mi propio bien.
