Me encanta que Ingostrakh me ofrezca la opción de reclamar el dinero en lugar de reparar el vehículo

Me uní a Ingostrakh en el año 2022. Tenía un crédito automotriz en Nissan Kicks. Compré la auto en un concesionario y al principio me aseguré en Kasko. En el concesionario, varias compañías de seguros me ofrecieron sus servicios, entre ellas Rosgosstrakh, RESCO-Garantía y Renacimiento. Durante 4 años me aseguré en RESCO-Garantía, pero luego tuve un accidente de tráfico y decidí cambiar a Ingostrakh.

Me decanté por Ingostrakh porque, después del accidente y del posterior reparo, me cobraron una suma significativamente mayor por el seguro que antes. Me aseguré nuevamente en Ingostrakh y la prima fue asequible, similar a la que pagaba antes del accidente. Mi primera experiencia con Ingostrakh fue en la oficina de la compañía. Fue casualidad que llegué a un momento en el que la oficina estaba casi vacía. Solo dos personas estaban allí, y una de ellas era también para asegurar un vehículo y la otra para entregar documentos sobre un accidente de tráfico. El primer año que estuve asegurada en Ingostrakh no tuve ningún siniestro. Luego, el crédito automotriz quedó cancelado y no tenía más necesidad de Kasko, pero continué asegurando mi vehículo en Ingostrakh.

Ingostrakh, compañía de seguros

Me descargué la aplicación Ingomobail después de mi último accidente de tráfico, en diciembre del año pasado. Me atropellaron en un parqueadero de un centro comercial. La otra vehículo tenía daños en el parachoques, mientras que mi vehículo tenía daños en la puerta trasera, el ala y un disco de rueda con golpes. Llamé a la línea directa de Ingostrakh mientras se acercaban los agentes de tráfico y les informé del accidente. En la llamada, me preguntaron el número de mi vehículo para ver si tenía el seguro Ocaso asegurado, y me dieron instrucciones sobre qué hacer a continuación. Como era de noche, no fui al oficina de seguros inmediatamente. En el oficina, me hicieron una evaluación y me dieron la dirección de un inspector para que lo visitara. El agente de seguros me aconsejó descargar la aplicación y seguir el estado de mi reclamación a través de ella. Alrededor de una semana después, en la aplicación vi que el estado de mi reclamación había cambiado. Me decían que me habían expedido un dictamen de reparación. En la oficina no pude hacer una llamada, pero en la línea directa me dieron el nombre y la dirección de la oficina mecánica donde tenía que llevar mi vehículo para hacer la reparación. Al día siguiente, me llamaron de la oficina mecánica y le pregunté cómo se realizaría la reparación. El técnico me dijo que sería un proceso rápido, solo para cubrir las vías con una mezcla de soldadura y pintar la puerta y la ala. Pero yo no estaba contenta con eso, porque eso no era la reparación que yo quería. Me fui a la oficina de seguros y le presenté mi petición para que me pagaran los gastos de reparación en lugar de que me lo hicieran ellos. En la oficina, la gente fue amable y me atendieron con cortesía. Tuvieron que aprobarme mi solicitud durante un mes, pero luego me la aprobaron y me pagaron el importe de la reparación que yo quería. Durante una semana, me pagaron la suma que les había pedido. Aceptaron pagarme el valor de la reparación que yo quería, sin que me aplicaran ninguna soldadura.

Me encantó poder renovar mi seguro de responsabilidad civil (OSAGO) en esta compañía, ya que estoy muy satisfecha con su trabajo. No me costó nada eliminar la aplicación Ingomobail, ya que renové mi seguro a través de ella y resultó ser muy conveniente, ya que no tuve que ir al oficina.

Compañía de seguros IngosLa pantalla principal de la aplicación de la compañía de seguros Ingos es así. Si presionas el botón de tu seguro, podrás ver la información detallada: la fecha de vigencia del seguro, el precio y la cantidad de conductores registrados.

Compañía de seguros IngosSi ocurren ciertas circunstancias, puedes hacer cambios en tu seguro. Por ejemplo, puedes agregar conductores a tu seguro. Al registrarme en la aplicación, proporcioné mi teléfono y dirección de correo electrónico. Después de renovar mi seguro, recibí los documentos de compra en mi buzón postal. Estos documentos incluyen el seguro electrónico, las condiciones de seguro y un modelo de europrotocolo. Estos mismos documentos también puedes descargar a través de la aplicación para tenerlos en tu teléfono. El europrotocolo, por cierto, no es necesario descargarlo, ya que si presionas el botón “informar sobre el accidente”, se cargará automáticamente la página con el europrotocolo.

Compañía de seguros IngosRecibí el comprobante de pago del seguro también en mi correo electrónico. Lo que me gustó especialmente de esta compañía de seguros es que, aunque tuve un accidente en el pasado y la compañía me pagó la indemnización, el precio del nuevo seguro no aumentó. Otros seguros a menudo aumentan el precio incluso si el conductor no es el responsable del accidente. Mi seguro anterior se había renovado a través de un agente de seguros en la oficina de la compañía. Me sorprendió que el seguro electrónico me costara incluso 300 rublos menos al renovarlo a través de la aplicación.

Compañía de seguros IngosLa compañía de seguros Ingos ofrece diferentes servicios de seguro. Puedes contratar seguro de vida, asegurar tu casa, apartamento o dacha. Puedes revisar y estudiar las condiciones de seguro tanto a través de la aplicación como en el sitio web de la compañía.

Compañía de seguros IngosActualmente, muchas compañías de seguros están ofreciendo el servicio “mini KASKO”. En Ingos, este tipo de seguro se llama “Expreso KASKO”.

La experiencia con Ingostrakh me ha sido muy positivaLo cierto es que solo he utilizado Ingostrakh para contratar una póliza de seguro de coche. No he tenido la ocasión de probar otras opciones, así que no puedo opinar sobre esas. Sin embargo, estoy planeando renovar mi seguro de automóvil aquí y no descarto la posibilidad de que haya tenido suerte al tropezar con un equipo de trabajo especialmente competente y amable. La relación con los empleados del centro en el que me atendieron fue definitivamente un factor clave en mi experiencia.