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Producto
Hotel Izmailovo Vega 4*, Rusia, Moscú
Este hotel de 4 estrellas en Moscú, Rusia, es una excelente opción para los viajeros que buscan una estancia cómoda y sin complicaciones. Ofrece todo lo que necesitas, desde restaurantes hasta servicios de comodidad, para que puedas disfrutar de una estancia inolvidable.
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Cumplí mi cumpleaños sin que nadie se diera cuenta y la familia se pasó por mi casa para un desayuno de despedida, ¡pero entonces los reglamentos cambian sin previo aviso!
summarizeEditor's Summary
Nunca he pasado una noche en un hotel tan malo. Planeábamos llegar a Moscú el 26 de junio y regresar a nuestra ciudad el 4 de julio. Iba a ser una misión turística: un paseo por la capital de nuestra patria, y, por supuesto, celebrar mi cumpleaños. Pero todo cambió sin previo aviso. Los reglamentos del hotel cambiaron en medio de nuestra estancia y nos dejaron con la sensación de que éramos unos incautos. La recepción del hotel Vega es un lugar feo y desagradable, pero eso es solo la punta del iceberg. El desayuno es un peligro para la salud, la cama es incómoda y el personal no parece saber qué está haciendo. Lo único bueno es que está cerca del metro y del MCK, pero eso no es suficiente para justificar la mala experiencia que tuvimos.
settingsSpecifications
KararKötü
Kurallar7/10
YemekKalite1/10
HizmetKalite2/10
OdalarKalite3/10
HizmetPersoneli9/10
MisafirSeslenme8/10
Nunca he pasado una noche en un hotel tan malo.
Planeábamos llegar a Moscú el 26 de junio y regresar a nuestra ciudad el 4 de julio. Iba a ser una misión turística: un paseo, mostrarle a nuestro hijo la capital de nuestra patria, y, por supuesto, celebrar mi cumpleaños.
No fue una decisión espontánea, pero tampoco lo habíamos planeado con anticipación. Intentamos reservar apartamentos varias veces a través de Internet, pero nos encontramos con estafadores que nos exigían que transfiriéramos dinero a su cuenta sin ofrecer ninguna garantía.
Encontramos un lugar en el hotel "Izmajlovo" en línea, incluso justo antes de nuestra llegada. Mi esposo se hospedó en este hotel hace mucho tiempo en una misión de trabajo, y recuerdo que algunos pisos tenían rincones con microondas, lo que es un bonito bonus al viajar con niños, así que decidimos quedarnos en "Vega".
La recepción parece un casino de los 90, pero "Vega" se posiciona como un hotel de 4 estrellas. Me imagino a los turcos que ajustan el número de estrellas de sus hoteles a 7, pero le doy a "Vega" 4 estrellas, siempre y cuando la escala de calificación tenga al menos 100 estrellas.
Llegamos en un momento en el que no había turistas chinos, pero tuvimos que esperar un rato en la recepción. Unos días antes de nuestra llegada, el hotel nos envió un cuestionario para saber en qué piso queríamos quedarnos y si necesitábamos ducha o bañera, pero ninguna de nuestras peticiones fue atendida.
Queríamos descansar y evitar preocuparnos con los detalles, así que queríamos pagar por los desayunos. Desde casa llamamos para preguntar el precio y nos respondieron que era de 750 por persona, pero cuando llegamos, resultó que el precio había aumentado y era 850 si pagábamos en el lugar.
No sé a quién agradecer por que no pagamos con anticipación y solo fuimos una vez a su "Gansos"...
Los desayunos son bastante escuetos, especialmente por el precio. Me acuerdo de que describí dos veces en torno a la mesa con los macarrones secos, las salchichas marchitas, las colas de cordero deshidratadas y así sucesivamente. Me di cuenta de que salí de allí con hambre. Creo que usted también se hubiera rehusado a comer eso. El queso se secó en una capa y se enrolló. Las tomates parecían de plástico, a pesar de que era verano.
Fui a la zona de preparación de comidas frescas y le pedí a un grupo de personas de países del Medio Oriente que me prepararan un huevo revuelto. Fue el peor huevo revuelto que he comido. No lo terminé. No sé cómo pueden echar a perder un huevo revuelto.
Tomamos la opción más segura de la familia - los pancakes. ¿Qué puede ir mal con los pancakes? Eran absolutamente inedibles. Resinosos y pegajosos.
El niño, como de costumbre, se lanzó a los postres, pero apenas probó nada.
Pasamos el desayuno de manera relajada hasta las once y media, y luego pudimos salir del cuarto a las cuatro de la tarde. El baño estaba ocupado de manera inaccesible. Todos los tres habíamos ido.
Tenía una maleta de primeros auxilios y grandes suministros de carbón activado. Mi esposo estuvo enfermo durante tres días con un estómago revuelto y se mantuvo verde hasta el final de la vacación. Al regresar a casa, llamamos al médico de urgencias.
Volviendo a la historia del cuarto. Después de resolver los asuntos en la recepción, fuimos a registrarnos.
Estos corredores antes de los ascensores parecen hospitales, más que hoteles, recuerda que son 4 estrellas. Según la idea, para entrar en su sección debes aplicar la tarjeta a la puerta, pero durante varios días, la puerta de nuestro piso estaba abierta. Luego la cerraron.
Todos los cuartos, sin importar la clase, tienen el mismo tamaño. Pequeño.
Este es nuestro cuarto estándar. Bajo el televisor, un pequeño refrigerador. La ropa de cama y la madera están muy desgastadas. Es barata y agotada por los huéspedes.
Le pedimos un colchón adicional para el niño, pero nos ofrecieron que durmiéramos con él. Pero el niño tiene seis años...
El niño se revolcaba, sudaba, y nos pinchaba todo el verano. En particular, todo esto era magnífico en el super-duradero colchón.
Abajo, dos grandes y suaves colchones, y arriba, un colchón suave pero delgado. Te metes y te sientes como estás sumergido en una abismalidad. Y ahora imagina que la abismalidad es estrecha y en ella están dando vueltas tres personas.
Nunca he estado tan contenta de volver a mi cama después de "Vegi". Todo se aprende en comparación.
En el formulario de encuesta escribimos que preferiríamos un piso más bajo. Nos dieron el duodécimo piso. Con una vista a la estacionamiento y la carretera.
Las ventanas se abren solo un poco, para ventilar. Hay suficiente espacio para colocar las cosas. El espacio para las maletas en el número era suficiente para dos adultos, pero con un niño ya era un problema.
El recibidor tenía un estante para las maletas y también un perchero para colgar ropa.
Pero la ducha me decepcionó. No tengo que decir que pedimos un número con ducha...
Qué ducha más pobre en ese número...
El agua salía del grifo con un gran estruendo y la ducha era un susurro. No había ventilación en la ducha en absoluto. Me bañé yo solo, pero a los demás les recomendaba que llevaran un viento fresco.
La ducha se convertía en un baño de vapor en cinco minutos. En el momento de la entrada, la cerradura de la puerta de la ducha no funcionaba. Bueno, era lo suyo, ¿para qué más...
Los artículos de aseo higiénico llegaban al número al día siguiente si la camarera veía que ya los habíamos utilizado. No había toallas en la toalla de papel en el momento de la entrada y no llegaron. Al final, incluso dejaron de aportar jabón líquido.
Al quejarnos en la recepción de que sería genial poder lavarse las manos en nuestro número, nos respondieron que desde el 1 de julio habían cambiado las condiciones de estancia.
En uno de los días de nuestra estancia en la "Vega", me cumplió el día de mi cumpleaños. Salimos a pasear por la mañana, pero estaba segura de que por la noche me tendría un regalo del hotel.
En años anteriores, íbamos de vacaciones por el cumpleaños del niño y estos eran los regalos que nos esperaban en Doha, Emiratos Árabes Unidos, en un hotel de 4 estrellas:
Y este fue el regalo que nos esperaba en Turquía:
¿Y qué me esperaba en la "Vega"? Nada. Me quedé algo sorprendida.
No necesito un regalo, necesito que me presten atención. Lo que me sorprende es que en otras partes del mundo, en otros hoteles, se siente un respeto hacia uno mismo, como si fuera un cliente valioso, y en este gran complejo, a donde pertenece "Vega", el servicio es solo un sonido vacío.
Mi pareja se sintió aún más ofendida que yo.
Se puso en contacto con la recepción. Allí dijeron algo confuso, que no tenían ese servicio, pero bueno, mañana me esperaba una sorpresa.
La sorpresa:
Y también un pastel:
Pero después de las aventuras en su restaurante "Gansos-Ánades", nos asustamos de comer el pastel.
Lo positivo: en el hotel hay no solo un secador de pelo, fijo a la pared, sino también una tabla de planchar. Se encuentra este tesoro en el mismo piso, en un pequeño cuarto especial.
Para que la maldita máquina se encienda, hay que leer esa nota:
Yo, persona no experimentada en viajes y hoteles, bailé la danza del agua, antes de leer que había más allí que un número de teléfono de bomberos.
La tabla de planchar es buena. Es increíble.
El salón de descanso, donde había una microondas y donde podía relajarse en los sofás, se encontraba en otro piso. En algún momento, subimos, pero el acceso al piso se bloqueó. Fue al otro - y también estaba cerrado.
La recepción respondió que, a partir de ahora, solo los huéspedes que viven en el piso con la habitación de descanso tendrán acceso a la microondas, esto es una servicio adicional. Al igual que el jabón en la ducha.
En mi lista personal, "Vega" ganó en todas las categorías y se llevó el primer premio - "Peor hotel de mi vida".
live_helpFeatured FAQ
¿Por qué elegimos el hotel Vega?
Lo elegimos porque estaba cerca del metro y porque mi esposo había estado allí antes en una misión de trabajo
¿Qué tipo de estafa encontramos?
Nos encontramos con estafadores que nos exigían que transfiriéramos dinero a su cuenta sin ofrecer ninguna garantía
¿Por qué no reservamos apartamentos en línea?
No los reservamos porque no queríamos arriesgarnos a que nos estafaran
¿Qué tipo de condiciones cambió el hotel?
El hotel cambió las reglas de estancia en medio de nuestra estancia
¿Por qué no le doy al hotel 5 estrellas?
No le doy 5 estrellas porque el hotel falló en todos los sentidos
¿Qué puedo hacer si me encuentro con un hotel similar?
Puedes buscar en línea opiniones de otros viajeros y elegir un hotel con buena reputación
check_circlePros
- •Está cerca del metro y del MCK
- •Hay un refrigerador en el cuarto
- •El agua corrió bien en el baño
- •El personal es amable
- •El hotel está en un buen lugar
cancelContras
- •El desayuno es un peligro para la salud
- •La cama es muy incómoda
- •La mecedora está muy cansada
- •El piso es muy alto
- •El hotel cambió las reglas en medio de nuestra estancia
