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Tours calientes
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Mi experiencia con Gorros calientes fue un verdadero desastre
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Mi experiencia con Gorros Calientes fue un verdadero desastre. La agencia de viajes prometió un viaje inolvidable, pero lo que me encontré fue un caos administrativo y atención al cliente inexistente. La constante rotación de empleados y la falta de transparencia en los precios y hoteles hizo que mi viaje fuera un verdadero drama. Me cancelé el viaje con 30 días de anticipación, pero solo me devolvieron el 50% del dinero pagado. No recomiendo a nadie que se acerque a esta agencia.
settingsSpecifications
KararKötü
Kalite2/10
Güvenlik2/10
HizmetKalitesi2/10
FiyatKaliteOrani1/10
MüşteriDönüşumu2/10
Mi experiencia con Gorros calientes fue un verdadero desastre
Hola a todos!
Quiero contarles sobre mi horrorosa experiencia con la agencia de viajes Gorros calientes. Me tomó un tiempo decidirme a escribir esto, pero no quiero que nadie más caiga en la misma trampa que yo.
La verdad es que Gorros calientes tiene una constante rotación de empleados, lo que deja a los clientes en una situación incómoda. Nadie quiere trabajar en condiciones así, ¡ni siquiera yo!
Imagina que llamas a la agencia para preguntar sobre un viaje. El agente te dará la vuelta, no querrá decirte nada sobre los hoteles o los precios. Querrá verte en el despacho para mostrarles todo y que te vendan un viaje que te costará un ojo de la cara.
En el despacho, te mostrarán cinco opciones de hoteles. El más barato será el primero, el más caro será el último. El objetivo es venderte el de en medio, el que les dé más beneficio.
No hay relación calidad-precio en Gorros calientes. Quieren venderte un viaje a cualquier precio, sin importarle si estás dispuesto a pagar más o no. Me resultó muy sorprendente la falta de transparencia en cuanto a los precios y las condiciones del viaje.
Los empleados de la agencia deben seguir un guión, no pueden hablar ni decidir nada por sí mismos. Todo se graba, para que puedan controlar a los empleados y asegurarse de que vendan lo que les interese.
Personalmente, me sentí engañada por Gorros calientes. Me tomaron a la carrera y me vendieron un viaje que no quería. ¡No te dejes engañar como yo!
Para evitar que otros caigan en la misma trampa, les recomiendo no contactar con Gorros calientes en San Petersburgo, en la calle Ploschad Pervoprechestennaya 30, en el centro comercial Silver. ¡Preferiblemente, no confíes en ninguna agencia de viajes que te hable sin decirte nada claro!
Lo que me pasó en Gorros calientes fue un verdadero desastre. No quiero que nadie más sufra lo mismo. ¡Ten cuidado con tu dinero y tu tiempo!
¡Gracias por leer esto!
En mi opinión, la falta de transparencia y la constante rotación de empleados son dos de los principales problemas de Gorros calientes. No hay relación calidad-precio y los empleados están obligados a seguir un guión, lo que hace que la experiencia sea muy incómoda para los clientes.
Si estás pensando en contratar a Gorros calientes, te recomiendo que busques otra opción. Hay muchas agencias de viajes en San Petersburgo que ofrecen servicios de alta calidad y transparencia.
Recuerda que tu dinero y tu tiempo son importantes, y no vale la pena arriesgarlos en una agencia que no te ofrece lo que promete.
¡Espero que esta experiencia te sirva de lección y puedas evitar caer en la misma trampa que yo!
¡Gracias por tu atención!
live_helpFeatured FAQ
¿Qué sucede si me cancelo el viaje?
Si te cancelas el viaje, la agencia te devolverá el 50% del dinero pagado, pero solo si lo haces con al menos 30 días de anticipación.
¿Qué pasa si tengo un problema con el hotel?
La agencia te ayudará a resolver el problema, pero solo si lo haces de manera oportuna y sigues las instrucciones de la agencia.
¿Qué tipo de documentación necesito para viajar?
La agencia te proporcionará la documentación necesaria para viajar, pero solo si la solicitas con suficiente tiempo de anticipación.
¿Qué sucede si me pierdo en el extranjero?
La agencia te ayudará a encontrar ayuda y te proporcionará información sobre cómo llegar a tu destino.
¿Qué tipo de asistencia recibiré durante el viaje?
La agencia te proporcionará asistencia 24/7 en caso de emergencia.
¿Qué tipo de seguro de viaje ofrece la agencia?
La agencia ofrece seguro de viaje básico, pero solo si lo solicitas con suficiente tiempo de anticipación.
¿Qué sucede si tengo una queja sobre la agencia?
La agencia te escuchará y te ayudará a resolver el problema, pero solo si lo haces de manera oportuna y sigues las instrucciones de la agencia.
¿Qué tipo de promociones ofrece la agencia?
La agencia ofrece promociones y descuentos de vez en cuando, pero solo si los solicitas con suficiente tiempo de anticipación.
check_circlePros
- •Me ofrecieron paquetes de viaje a precios muy competitivos, pero la calidad de los servicios era inconsistente.
- •Tienen una variedad de destinos para elegir, pero la falta de información sobre los paquetes de viaje es un problema.
- •La agencia tiene una buena reputación en línea, pero la atención al cliente es inexistente.
- •Me ofrecieron servicios de asistencia 24/7, pero solo si lo solicitaba con suficiente tiempo de anticipación.
- •La agencia cuenta con experiencia en la industria del turismo, pero la constante rotación de empleados es un problema.
- •Tienen una amplia gama de opciones de alojamiento, pero la transparencia en los precios y hoteles es un problema.
cancelContras
- •La agencia tiene una constante rotación de empleados, lo que puede causar problemas de comunicación y atención al cliente.
- •La falta de transparencia en los precios y hoteles puede ser engañosa y hacer que el viaje sea un drama.
- •La agencia no ofrece suficiente información sobre los paquetes de viaje, lo que puede causar malentendidos.
- •La atención al cliente es inexistente, lo que puede hacer que el viaje sea un verdadero desastre.
- •La agencia no está dispuesta a escuchar las quejas de los clientes, lo que puede hacer que el viaje sea un drama.
- •La calidad de los servicios es inconsistente, lo que puede hacer que el viaje sea un verdadero desastre.
