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Mi experiencia con Dixi: una lealtad que no funciona como debería
laurenbk
Finanzas
1.0
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Tarjeta Club Amigos de Dixy
Producto
1.0

Tarjeta Club Amigos de Dixy

La Tarjeta Club Amigos de Dixy es un elemento fundamental para cualquier aficionado a Dixy. Con esta tarjeta de lealtad, podrás disfrutar de beneficios exclusivos, descuentos y recompensas en tus compras en supermercados Dixy. Es una excelente manera de ahorrar dinero y recibir trato especial en cada visita.
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Mi experiencia con Dixi: una lealtad que no funciona como debería

summarizeEditor's Summary

Mi experiencia con Dixi ha sido decepcionante. Me encantaba el descuento en cajeros automáticos de bancos, pero ahora me siento frustrada. La relación calidad-precio es buena, pero la app no funciona como debería. He intentado utilizar la función de obtener un cajero automático adicional para tres artículos separados con un descuento muy favorable, pero no he podido hacerlo funcionar correctamente. La mayoría de mis compras las hago en línea, y esperaba que Dixi fuera una opción confiable. Sin embargo, la atención al cliente ha sido ineficiente en mi caso. Me parece que la duración de la batería es buena, pero no es suficiente para compensar la frustración que siento con la aplicación.

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settingsSpecifications

KararKötü
PuanlamaSistemi7/10
FiyatKaliteOranı8/10
KullanıcıArayüzü6/10
Buenos días, querido lector.
Ayer ya te conté sobre mi experiencia con la aplicación Dixi. En ese momento, me estaba empezando a molestar, pero ahora estoy enloquecida! Escribo esto desde la capital cultural, pero me encantaría expresar mi frustración de manera más fuerte
La mayoría de mis compras las hago en línea, y los buenos descuentos con cajeros automáticos de bancos son muy tentadores. Por ejemplo, el banco Tinkoff a menudo ofrece un descuento en Dixi. He utilizado la aplicación Dixi varias veces precisamente por esta razón.
Descubrí que ofrecen descuentos en mis categorías favoritas, lo cual es muy atractivo, sobre todo teniendo en cuenta la relación calidad-precio que suelen tener.
Puedes obtener un cajero automático adicional para tres artículos separados con un descuento muy favorable.
Para aprovechar estos beneficios, debes utilizar la tarjeta del club de amigos de Dixi, a la que se transferirán estos descuentos. Los amigos son, como diría yo, la mejor manera de ahorrar dinero en Dixi.
Es más ventajoso cuanto más compras, por eso me esforzé por alcanzar los 500 rublos necesarios para canjearlos por una recompensa. Me acumularon 400 puntos de bonificación, lo que equivale a 400 rublos, y me pareció que se acumularon muy rápidamente.
Me enviaron 100 puntos de bonificación adicionales con un vencimiento muy limitado y que no se pueden usar en todos los productos. 500 rublos es una buena cantidad, así que decidí ir al comercio.
Lamentablemente, no puedo utilizar los puntos de bonificación en línea como sucede en otros comercios. Debo ir al comercio a pie. Resultó que no todo es tan sencillo. Me dijeron que no se pueden utilizar los puntos de bonificación. Los empleados del comercio no pueden decir por qué. Pero eso no es todo. La cajera me dijo que tampoco ella puede utilizar la lealtad de la empresa. Los empleados de Dixi no pueden utilizar sus propios puntos de bonificación. Me parece que eso es un poco exagerado. ¿Cómo es posible?
Me llamaron al administrador, quien me pidió que llamara a la línea de atención al cliente. Me dijo que la lealtad de la empresa no tiene nada que ver con ellos. Funciona, pero a veces no funciona, y no saben por qué.
Soy una persona perseverante y apasionada. Me puse en juego. Me dijo a mí misma que tomaría la situación de la mejor manera posible. Pero resulta que no fue así.
Mi marido fue varias veces a diferentes comercios de Dixi para intentar utilizar los puntos de bonificación. No se pueden utilizar. Así que no es un problema del comercio específico. Y hay otro detalle interesante. El código QR del aplicación cambia. Debo actualizarlo constantemente. Un antiguo screenshot no funcionará. Es muy incómodo.
Yo llamé a la línea de atención al cliente, donde me dijeron lo siguiente: "Para que se resuelva el problema, usted debe realizar una compra utilizando su tarjeta de crédito." Pero yo no quiero realizar una compra sin utilizar mis puntos de bonificación. Me vine por esos puntos. Pero la línea de atención al cliente insistió en que no podían ayudarme.
Me sorprendió encontrar en la aplicación la posibilidad de comprar alcohol. Pensé que era un buen momento para comprar un regalo para mis colegas. Sin embargo, cuando intenté pagar con mi tarjeta, la aplicación no funcionó adecuadamente. Me di cuenta de que los bonos no habían sido aplicados. Después de eliminar los demás productos, decidí pagar con un segundo cheque, según la recomendación del cajero. Pero, por desgracia, los bonos no funcionaron de nuevo y me vi obligada a cancelar la compra.
Este sistema de lealtad me ha desilusionado y hace que no quiera volver a ser cliente de Dixi. Fue una experiencia frustrante, sin duda.Finalmente, recibí un mensaje de texto desde Dixi informándome de que mi problema no había sido resuelto y que mis 500 rublos se habían perdido.
No recomiendo a Dixi ni su sistema de bonos.
Creo que Dixi es uno de los peores supermercados de nuestra ciudad y ya no tengo planes de visitarlo. No es solo por su sistema de lealtad. Me molestan la suciedad, la falta de espacio y la limitada variedad de productos. Por otro lado, siempre encuentro productos caducados en los estanteroles de Dixi.

live_helpFeatured FAQ

¿Qué es Dixi y cómo funciona?

Dixi es una aplicación que ofrece descuentos atractivos en diversas categorías de productos. Puedes obtener un cajero automático adicional para tres artículos separados con un descuento muy favorable, pero es importante tener en cuenta que no es posible hacerlo funcionar correctamente en todos los casos.

¿Cómo puedo obtener un cajero automático adicional para tres artículos separados con un descuento muy favorable?

Para obtener un cajero automático adicional para tres artículos separados con un descuento muy favorable, debes seguir los pasos de la aplicación Dixi. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no es posible hacerlo funcionar correctamente en todos los casos.

¿Qué pasa si tengo problemas con la aplicación?

Si tienes problemas con la aplicación Dixi, puedes contactar con el servicio de atención al cliente. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la atención al cliente ha sido ineficiente en mi caso.

¿Es seguro pagar con la aplicación?

No hay opciones de pago seguras en la aplicación Dixi, lo que puede ser un problema para algunos usuarios.

¿Qué pasa con la duración de la batería?

La duración de la batería es buena, pero no es suficiente para compensar la frustración que siento con la aplicación.

¿Es posible cancelar una compra?

No es posible cancelar una compra en la aplicación Dixi, lo que puede ser un problema para algunos usuarios.

¿Qué pasa con la relación calidad-precio?

La relación calidad-precio es buena en la aplicación Dixi, lo que puede ser atractivo para algunos usuarios.

¿Es posible obtener descuentos en cajeros automáticos de bancos?

Sí, es posible obtener descuentos en cajeros automáticos de bancos con la aplicación Dixi.

¿Cuál es el problema principal con la aplicación Dixi?

El problema principal es que la aplicación no funciona correctamente y la atención al cliente es ineficiente.

check_circlePros

  • •Ofrece descuentos atractivos en mis categorías favoritas
  • •La relación calidad-precio es buena
  • •El descuento en cajeros automáticos de bancos es muy tentador
  • •Puedes obtener un cajero automático adicional para tres artículos separados con un descuento muy favorable
  • •La duración de la batería es buena
  • •La aplicación tiene una interfaz de usuario intuitiva
  • •Me permite hacer compras en línea de manera fácil

cancelContras

  • •No funciona correctamente
  • •La atención al cliente ha sido ineficiente en mi caso
  • •No es posible obtener un cajero automático adicional para tres artículos separados con un descuento muy favorable
  • •La aplicación no es confiable
  • •No hay opciones de pago seguras
  • •La duración de la batería no es suficiente para compensar la frustración que siento con la aplicación
  • •Me ha costado mucho tiempo intentar resolver problemas con la app
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