Tele2 Internet en Casa
La conexión, pero con un proceso un poco loco
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Me conectaron al internet en casa después de varios intentos y reprogramaciones, pero el proceso fue un poco caótico y no me gustaron algunas cosas, como la forma en que me trataron y la manera en que gestionaron mi solicitud.
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live_helpFeatured FAQ
¿Por qué me conectaron al internet antes de que se cancelara la tarifa de suscripción?
No tengo claro por qué me conectaron al internet antes de que se cancelara la tarifa de suscripción, pero me parece un poco raro. Es posible que sea solo una coincidencia.
¿Por qué me trataron un poco a la ligera?
Me pareció que no se tomaban en serio mi solicitud y me trataban un poco a la ligera. Me costó un poco entender qué pasaba con mi solicitud y cómo se estaba gestionando.
¿Por qué el técnico no llegó a tiempo en varias ocasiones?
Me parece que no tenían un buen sistema de gestión de solicitudes y zonas, lo que causó que el técnico no llegara a tiempo en varias ocasiones.
¿Por qué me conectaron al internet a una velocidad diferente a la que pedí?
Me conectaron al internet a una velocidad de 100 Mbps, aunque pedí 300 Mbps. Me dijeron que necesitarían un nuevo cable para conectar a la velocidad que pedí.
¿Por qué me rellamaron para saber si algo salía mal?
Me rellamaron para saber si algo salía mal, lo que es algo que aprecio. Me pareció que se tomaban en serio mi solicitud y me trataban con profesionalismo.
¿Cuánto tiempo me costó conectarme al internet?
Me conectaron al internet después de varios intentos y reprogramaciones, pero finalmente lograron conectar el internet en una hora.
¿Qué me gusta de la conexión al internet?
La conexión en sí es rápida y estable, aunque me conectaron al internet a una velocidad diferente a la que pedí.
¿Qué me disgusta de la conexión al internet?
Me parece que no se tomaban en serio mi solicitud y me trataban un poco a la ligera, aunque finalmente lograron conectar el internet.
check_circlePros
- •Me rellamaron para saber si algo salía mal, lo que es algo que aprecio
- •Me conectaron al internet después de varios intentos, aunque no exactamente a la velocidad que pedí
- •El técnico finalmente logró conectar el internet en una hora
- •La conexión en sí es rápida y estable
- •Me trataron con profesionalismo, aunque no siempre fue así
cancelContras
- •Me pareció que no se tomaban en serio mi solicitud y me trataban un poco a la ligera
- •Me conectaron al internet 8 horas antes de que se cancelara la tarifa de suscripción, lo que me pareció un poco raro
- •Me costó un poco entender qué pasaba con mi solicitud y cómo se estaba gestionando
- •Me pareció que no tenían un buen sistema de gestión de solicitudes y zonas
- •El técnico no llegó a tiempo en varias ocasiones, lo que me causó un poco de estrés
