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Yandex Bank
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Mein Ärger mit der Mindestzahlung bei Yandex Market
summarizeEditor's Summary
Ich bin noch immer schockiert über meine Erfahrung bei Yandex Market. Durch einen versehentlichen Klick auf die 'Mindestzahlungsfunktion' bin ich in eine Schuld von 24 Monaten mit Zinsen geraten. Selbst wenn ich den Schuldanteil sofort nach der Fehlermeldung beglichen hätte, wurden mir noch 780 Euro Zinsen berechnet. Die 'Mindestzahlungsfunktion' ohne zusätzliche Bestätigung zu aktivieren, ist ein riesiger Fehler.
settingsSpecifications
KararKötü
HizmetKalite2/10
DestekServisi1/10
UygulamaGüvenliği1/10
Ich hatte noch eine offene Rechnung bei Yandex Market im Wert von 14.500 Euro. Durch einen versehentlichen Klick auf die "Mindestzahlungsfunktion" im Yandex-Markt-Portal bin ich in eine Schuld von 24 Monaten mit Zinsen geraten. Selbst wenn ich den Schuldanteil sofort nach der Fehlermeldung beglichen hätte, wurden mir noch 780 Euro Zinsen berechnet.
xa0
Ich habe mich an die Kundenbetreuung von Yandex gewandt und meine Situation erläutert. Ich bat um die Rücknahme der Zinsen, da ich bereit war, den Schuldanteil sofort nachzahlen. Doch die Antwort war, dass ich die Zinsen nicht zurückbekommen würde und ich einfach zahlen müsste.
xa0
Was mich besonders irritiert hat, ist, dass die "Mindestzahlungsfunktion" ohne zusätzliche Bestätigung aktiviert wird. Es fehlt die Möglichkeit, sich vorher über die Bedingungen zu informieren und bestätigen zu lassen, ob man damit einverstanden ist.
xa0
Die Kundenbetreuung konnte mir leider nicht helfen und ich bin gezwungen, die Zinsen zu zahlen. Es wäre schön gewesen, wenn Yandex mich mit einem Boni oder einem anderen Ansatz unterstützt hätte.
xa0
Das ist meine unangenehme Geschichte mit Yandex.
live_helpFeatured FAQ
Wie kann ich meine Bestellung auf Yandex Market ändern?
Um Ihre Bestellung auf Yandex Market zu ändern, müssen Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden und dann die 'Bestellung ändern' Funktion verwenden.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferung Ihrer Bestellung auf Yandex Market dauert je nach Lage Ihres Standorts zwischen 3-7 Werktagen.
Wie kann ich meine Rechnung auf Yandex Market bezahlen?
Sie können Ihre Rechnung auf Yandex Market mit Kreditkarte, PayPal oder Überweisung bezahlen.
Wie kann ich meine Bestellung auf Yandex Market stornieren?
Um Ihre Bestellung auf Yandex Market zu stornieren, müssen Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden und dann die 'Bestellung stornieren' Funktion verwenden.
Wie kann ich meine Zinsen auf Yandex Market zurückbekommen?
Leider ist es nicht möglich, Zinsen auf Yandex Market zurückzubekommen, wenn man einen Fehler gemacht hat.
Wie kann ich meine Probleme auf Yandex Market lösen?
Um Ihre Probleme auf Yandex Market zu lösen, sollten Sie sich an die Kundenbetreuung wenden und Ihre Situation erläutern.
Wie kann ich meine Bestellung auf Yandex Market ändern, wenn ich bereits bezahlt habe?
Wenn Sie bereits bezahlt haben, können Sie Ihre Bestellung auf Yandex Market nicht ändern. Sie müssen eine neue Bestellung aufgeben.
Wie kann ich meine Rechnung auf Yandex Market bezahlen, wenn ich keine Kreditkarte habe?
Wenn Sie keine Kreditkarte haben, können Sie Ihre Rechnung auf Yandex Market mit PayPal oder Überweisung bezahlen.
check_circleVorteile
- •Die Tatsache, dass Yandex Market eine Kundenbetreuung anbietet, ist ein Plus.
- •Die Website von Yandex Market ist modern und benutzerfreundlich.
- •Ich bin beeindruckt von der Vielzahl an Produkten, die auf Yandex Market erhältlich sind.
- •Die Lieferung meiner Bestellung war schnell und problemlos.
- •Die Preise auf Yandex Market sind oft niedriger als bei anderen Anbietern.
- •Die Verarbeitung meiner Bestellung war schnell und effizient.
- •Die Bedienung ist intuitiv und einfach zu handhaben.
- •Die Lieferung ist grundsätzlich pünktlich und zuverlässig.
cancelNachteile
- •Die 'Mindestzahlungsfunktion' ohne zusätzliche Bestätigung zu aktivieren, ist ein riesiger Fehler.
- •Die Kundenbetreuung von Yandex Market ist nicht sehr hilfsbereit.
- •Ich musste lange warten, bis meine Probleme gelöst wurden.
- •Die Antworten von der Kundenbetreuung sind oft abgehackt und nicht sehr hilfreich.
- •Ich musste mehrere E-Mails schreiben, um meine Probleme zu lösen.
- •Die Rücknahme von Zinsen ist nicht möglich, wenn man einen Fehler gemacht hat.
- •Die Bedingungen für die Mindestzahlung sind nicht klar und transparent.
- •Die Fristen für die Zahlung sind zu kurz und unüberschaubar.
