Ich möchte allen Lesern eine wichtige Warnung geben, die ich selbst erlebt habe.
Als ich mich im Januar dieses Jahres entschied, von meinen Prinzipien abzuweichen und eine Kreditkarte zu beantragen, bereitete ich mich nicht auf die hohen Kosten vor.
Ich bin seit 15 Jahren strikt gegen die Verwendung von Kreditkarten und habe mich bemüht, keine Verbraucherkredite aufzunehmen.
Leider habe ich mich in dieser Situation geirrt und musste eine Summe von mehr als 10.000 Rubeln zahlen.
Ich habe dann überrascht festgestellt, dass ich am 4. Juli dieses Jahres 40.000 Rubel von meiner Kreditkarte abheben konnte, was mir nach den Bedingungen 60 Tage ohne Zinsen und Strafen ermöglicht hätte.
Am 8. August habe ich jedoch den gesamten Betrag zurückgezahlt, bevor der Freiheitszeitraum zu Ende ging.
Als ich meine Kontoauszüge überprüfte, sah alles nach einem erfolgreichen Abschluss aus.
Ich habe jedoch einen Tag gewartet, bevor ich die gleiche Summe erneut abheben konnte.
Ich war überzeugt, dass ich noch 60 Tage Zeit hatte, um den Betrag zurückzuzahlen, bevor ich Zinsen und Strafen zu zahlen hatte.
Natürlich werde ich dies vorzeitig erledigen und mich weiterhin auf meine finanzielle Sicherheit konzentrieren.
Ich hoffe, diese Warnung hilft anderen, ähnliche Fehler zu vermeiden.
Ich habe mich dann jedoch überrascht, als ich am 5. September in mein Online-Kundenkonto geschaut habe, um meine Kreditkartenrechnung zu begleichen.
Stattdessen sah ich einen berechneten Zinsenbetrag von 5500 Rubel. Was war das denn?
Ich habe sofort den Bank-Service angerufen, um die Ursache zu klären.
Der erste Operator hat mich beruhigt und gesagt, dass die Ursache darin liege, dass die Gelder nicht lange genug auf meinem Konto gelegen hätten, um den ermäßigten Zahlungstermin zu aktualisieren.
Ich habe dann meine Transaktionshistorie überprüft und festgestellt, dass die Summe tatsächlich nach 24 Stunden erneut abgebucht wurde.
Es stellte sich auch heraus, dass ein Betrag von 600,02 Rubel für eine Lebensversicherung berechnet wurde, von der ich noch nie gehört hatte.
Ich war sehr enttäuscht und der Operator hat diese Leistung sofort abgeschaltet und den letzten Abbuchbetrag rückgängig gemacht.
Abbuchung und Neufüllung aufgrund einer Beschwerde
Ich habe dann den Bank-Chat kontaktiert, um weitere Informationen zu erhalten.
Der Antwort lautete, dass bei meinem letzten Kreditkartenabschluss nicht genug 0,02 Rubel auf dem Konto waren, um den ermäßigten Zahlungstermin zu aktualisieren.
Korrespondenz mit dem Bank
Ich bin sehr verantwortungsbewusst mit meiner Kreditkarte umgegangen und wusste genau, dass die Bankspolitik besagt, dass ich nicht 39 999,98 Rubel auf meiner Kreditkarte belassen konnte.
Die Bank betrügt mich!
Wie ihr euch denkt, war der Schuldensaldo von 0,02 Rubel eine Falle, die durch die Lebensversicherung geschaffen wurde, die ich nicht abonniert hatte.
Was noch schlimmer ist, ich habe den Schuldensaldo von 0,02 Rubel nicht gesehen.
Ich habe dann alle kostenpflichtigen Dienstleistungen abgeschaltet und 600,02 Rubel für die Lebensversicherung zurückgefordert.
Leider blieben mir jedoch 4900 Rubel für 4 Tage Verzug, 4 Tage, die die Bank künstlich geschaffen hat.
Ich bin froh, dass ich das Problem rechtzeitig erkannt habe.
Am selben Tag habe ich den Zinsenbetrag beglichen und meine Kreditkarte geschlossen.
Wenn ich mich entschieden hätte, die Karte nach 25 Tagen wieder aufzufüllen, wäre die Summe etwa 60 000 Rubel gewesen.
Ich habe dann meine Mutter gebeten, die Kreditkarte zu überprüfen, um die Abrechnungen für die kostenpflichtigen Dienste zu sehen.
Sie fand auch heraus, dass 147,11 Rubel abgebucht wurden, ohne dass ich das abonnierte Nachrichten-Service verstanden habe und ein künstlich erzeugter Schuldenstand entstand.
Die Dienstleistung wurde storniert, die Rückerstattung der Gelder wurde versprochen, aber sie wurden nicht zurückgezahlt.
Deshalb musste die Karte sofort gekündigt werden.
Es war auch nicht möglich, das sofort zu tun.
Glücklicherweise hatten sie nicht die Mühe, mir eine Lebensversicherung abzuschließen.
Mir ist schockiert von der Kreativität des Banks.
Der Hase im Pfeffer ist nicht die lächerliche Summe von 0,02 Euro, die ich für den nicht erneuerten Freistellungszeitraum bezahlt habe, sondern die Tatsache, dass nach dem letzten Zahlungsauftrag noch 39 999,98 Euro auf dem Konto standen und nicht eine runde Zahl.
Ich habe mich entschieden, nicht mehr als Kunde von Alfa Bank zu bleiben.
Die Bank hat nicht das Recht, sich auf diese Weise zu verhalten.
Ich habe das Geld von meinem Alfa-Bank-Sparbuch auf ein anderes überwiesen.Die Kreditkarte wurde gekündigt.Ich werde auch nicht mehr mit meiner Debitkarte zahlen.
Die Politik von Alfa Bank ist mir nicht geheuer.
Die Kauf von positiven Bewertungen, die Gebühr für die Empfehlung von Freunden und ähnliche Dinge versuchen sie, Sie zu täuschen, also passen Sie auf.
Wie Alfa-Bank an diesen Betrug verdient:
Unsichtbares Anschließen mehrerer kostenpflichtiger Dienste: Die Bank schließt kostenpflichtige Dienste an, oft ohne dass der Kunde darüber informiert wird.Künstliche Erzeugung von Zahlungsaufträgen: Zahlungsaufträge in Höhe von 0,02 Euro werden nicht im Kundenkonto angezeigt.Nicht verfügbarkeit von Kontaktinformationen: Es ist schwierig, schnell mit der Bank in Kontakt zu treten, um ungelöste Probleme zu lösen.Erhöhung der Kreditkarten-Summe ohne meine Zustimmung, unbefristete Kredite ohne mein Wissen, die ich unter Punkt 2 nicht beantragt habe.
ein Ort in der Mülltonne
Empfehlungen an die Kunden:
* Seien Sie bei Verträgen vorsichtig: Überprüfen Sie alle Punkte im Vertrag, insbesondere in Kleinbuchstaben.
* Achten Sie auf Rechnungen: Regelmäßig überprüfen Sie Ihre Rechnungen, um keine unerwarteten Abzüge zu übersehen.
* Überprüfen Sie die aktivierten Dienste: Periodeisch überprüfen Sie die Liste der aktivierten Dienste, um unerwünschte kostenpflichtige Optionen zu vermeiden.
* Seien Sie entschlossen: Wagen Sie es, Ihre Rechte zu verteidigen, wenn Sie glauben, dass der Bank die Ihre Interessen verletzt hat.
* Wenden Sie sich an die Rospotrebnadzor: Falls Sie keine Lösung finden, wenden Sie sich an die Rospotrebnadzor, um Ihre Verbraucherrechte zu schützen.
Ich werde mich nicht mehr an den Diensten der Alfa-Bank beteiligen und auch keine Kredite mehr in Anspruch nehmen.
Ich hoffe, mein Beitrag kann Ihnen helfen, wachsam zu bleiben und ähnliche unangenehme Situationen zu vermeiden.
Wenn Sie nicht aufmerksam sind, können Sie eine große Summe Geld verlieren.
Bleiben Sie sich und Ihren Liebsten sicher!
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