Meine enttäuschende Erfahrung mit dem Yandex-Bank: Ein Konto, das mich in die Verzweiflung treibt

Ich habe mich mit dem Yandex-Bank in Kontakt gesetzt und muss sagen, dass es ein wirklich negativer Erfahrungsbericht ist.

Mein Konto wurde etwa 400.000 Euro eingeschränkt, ohne dass mir eine Erklärung dafür gegeben wurde. Keine Auskunft über den Mechanismus des Auszahlens, keine Unterstützung von der Bank. Im Chat wurde mir vorgeschlagen, den Zugriff für eine Stunde wiederherzustellen, damit ich die Gelder ausgeben kann. Eine Übertragung auf mein Konto bei einem anderen Banken war nicht möglich. In der Praxis: Die Gelder sind vorhanden, aber sie können nicht ausgezahlt werden. Es ist nur möglich, sie auf Dienstleistungen der eigenen Ökosysteme auszugeben. So etwas habe ich bei keinem anderen Banken erlebt.

Einzelheiten:

Ich wurde erneut gesperrt, weil ich 95.000 Euro auf mein Konto überwiesen habe, um sie an ein Familienmitglied zu überweisen. Ich habe alle Fragen beantwortet und alle erforderlichen Dokumente vorgelegt. Ich habe erklärt, dass ich den Zugriff auf mein Konto nicht mehr benötige, da dies der zweite Fall war, in dem ich von der Bank gesperrt wurde. Es ist unangenehm, wenn meine finanziellen Entscheidungen von einer Bank eingeschränkt werden. Ich habe mich entschieden, dennoch eine Klage gegen die Bank einzuleiten.

Ich habe mich nur noch über den offiziellen Kanal mit der Bank in Verbindung gesetzt, um meine Anliegen zu klären. Ich habe keine Unterstützung von der Bank erhalten, sondern nur eine Forderung, meine Gelder auf Dienstleistungen der eigenen Ökosysteme auszugeben, um den Verlust zu minimieren. Ich habe keine Wahl, als meine Forderung bei den zuständigen Behörden einzubringen.

Ich möchte noch einmal betonen, dass ich mich entschieden habe, meine Forderung bei den zuständigen Behörden einzubringen. Ich werde mich nicht aufgeben, bis ich meine Rechte durchgesetzt habe. Ich empfehle Ihnen, sich nicht bei diesem Banken anzumelden. Sie sollten sich auf die Risiken einstellen.

Ich habe Fotos meiner Erfahrungen beigelegt. Ich werde Sie über den Fortgang meiner Angelegenheit informieren. Ich empfehle Ihnen, sich nicht bei diesem Banken anzumelden. Sie sollten sich auf die Risiken einstellen.