Meine Erfahrung mit WINK: Ein Medienkonverter mit Schwächen

Wenn man sich für Online-Kino-Plattformen mit Abonnements entscheidet, sollte man sich genau überlegen, was sie zu bieten haben. Ich habe mich auf Wink gelockt, weil ich "Die Sprechstunde" sehen wollte. Es war mir einfach zu interessant, mitzulaufen und "mitzuhören", wer diese "Chuzpahs" sind. Allerdings gibt es überall auch diese Werbung mit Rabatten für den ersten kostenlosen Monat. Wie soll man da widerstehen?

Übrigens muss man bei der kostenlosen Abonnementregistrierung seine Bankdaten angeben, was inzwischen Routine ist. Mit dem Gedanken "Nach dem Probezeitraum werde ich mich vom automatischen Abruf abmelden" habe ich mich registriert und meine Daten eingegeben. Ich habe dann das gesehen, was ich wollte, und... habe mich einfach vergessen. Erst als ein Monat später 399 Rubel von meiner Karte abgebucht wurden, habe ich mich daran erinnert, dass es diese Plattform überhaupt gibt.Nun, ich hoffe, ihr versteht, worauf ich hinaus will. Online-Kinotheater ziehen jeden Monat Geld von der Karte, um die Möglichkeit fortzusetzen, Filme anzusehen, Musik ohne Werbung zu hören und so weiter. Es gibt auch andere Vorteile, aber ich bin einfach zu müde von all dem Infomüll im Internet, also nutze ich sie kaum. Nur "Alice" im Yandex Plus laufe ich noch. Bei Yandex gibt es mehr Privilegien, die sich als nützlich erweisen. Bei Wink gibt es aber nichts Besonderes, obwohl sich die Abonnentenpreise ähneln. Wink ist sogar teurer, weil es kaum Vorteile gibt, die sich lohnen.

Ich habe mich gefragt, was nicht funktioniert mit dieser Plattform. Wie bereits erwähnt, wurden mir Gelder für die Abonnement-gebühren ohne mein Zutun abgebucht. Das ist zwar berechtigt, da ich selbst vergessen hatte, dass der kostenlose Zeitraum nach dem Promocode endete und der bezahlte Zeitraum begann. In solchen Fällen haben andere Filmtheater immer nachgegeben und die Gelder zurückgezahlt, wenn ich am selben Tag Kontakt mit der Kundensupport aufgenommen habe. Kino.de und Ivi haben sich sofort umgehört und mir meine Gelder zurückgezahlt, nachdem ich in der Kundensupport geschrieben habe: "Ich habe mich leider an den Abonnement-termin vergessen." Es reicht aus, wenn man nichts mehr sieht, die Vorteile der Plattform nicht nutzt und sich entschuldigt. Bei Wink funktionierte das jedoch nicht. Die Kundensupport hat ein Anliegen für die Rückzahlung der Gelder erstellt und mir einen Auftragsnummer gegeben. Dann ist sie abgesprungen. Sie sagten, dass sie innerhalb von 24 Stunden auf das Anliegen eingehen würden. Doch weder einen Tag später noch eine Woche später wurde das Anliegen bearbeitet. Nach zwei Wochen habe ich verstanden, dass ich auf nichts hoffen kann und dass ich die Mitarbeiter von Wink nicht unter Druck setzen kann. Sie wissen nichts und sagen nur, dass ich warten soll... Ich habe mich entschieden, nicht mehr nur den oben erwähnten Serien zu sehen, sondern auch andere Inhalte in diesem Filmtheater zu genießen. Das Medienangebot von Wink war überraschend umfangreich und enthielt viele unbekannte Serien und Filme.

Es gibt jedoch auch einige Hits, wie zum Beispiel die Serien "Barbarossa" (alle Staffeln) und "Postkarte für Deutschland".

Es lohnt sich, die Plattform einmal auszuprobieren.

Ich habe festgestellt, dass Wink die Bewertungen etwas übertrieben darstellt. Es wirkt so, als ob der Filmtheater voller echter Meisterwerke ist! Leider stimmt die Bewertung des Films nicht immer mit der Realität überein. Es ist auch ärgerlich, dass nicht der gesamte Mediakatalog zugänglich ist, den man bei der Basisabonnement überfliegt. Man kann nur "Bereitgestellte" Videos ansehen. Wenn es keine solche Kennzeichnung gibt, ist es wahrscheinlich eine kostenpflichtige Version oder man muss ein höheres Abonnement kaufen.

Die verschiedenen Abos bei Wink unterscheiden sich nicht nur in Bezug auf die Kosten, sondern auch in Bezug auf die verfügbaren Inhalten. Wo das Abo teurer ist, bietet es auch mehr Filme und Serien an. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist, dass Wink auch ein Fernsehangebot bietet. Wenn man sich für das Abo entscheidet, das 5 990 Rubel kostet, erhält man Zugang zu verschiedenen digitalen Fernsehkanälen über das Fernsehgerät. Es ist auch möglich, den Online-Kinounter direkt über das Internet anzuschließen, wenn man einen Fernseher mit Internet-Anschluss zu Hause hat. Dies funktioniert genau wie der Zugriff auf Wink über einen Computer oder ein anderes Gerät. Das Abo bietet die Möglichkeit, bis zu 5 verschiedene Geräte (Smartphones, Fernseher, Notebooks) anzuschließen. Dies ist besonders praktisch, wenn man eine große Familie hat. Es gibt auch einen Kindermodus, aber ich habe mich nicht damit beschäftigt, da mein Kind den Kinounter nicht interessiert. Die Kinderfilme sind nicht besonders gut, aber das Angebot ist besser als bei KinoPoisk und ivi, da neue Titel regelmäßig hinzugefügt werden. Es gibt tatsächlich mehr Neuerscheinungen als bei den Konkurrenten. Manchmal erhält man auch Gutscheine für das kostenpflichtige Programm. Das ist sehr angenehm. Es ist auch möglich, Filme oder Serien auf das Smartphone herunterzuladen. Dies ist sehr praktisch, wenn man ein langes Reiseunternehmen ohne stabilen Internetzugang plant. Auf der Audiobasis befindet sich ein großer Archiv von Audiobüchern.

Ich muss sagen, ich habe viele positive Eindrücke, aber leider fehlt noch die Kundenzentrierung. Ein wichtiger Punkt für mich persönlich ist die schlechte Abstimmung zwischen dem Wink-Service und meiner Internetverbindung. Ab 19.00 Uhr begannen Filme auf Wink, sich zu wiederholen oder gar nicht zu laden. Ich dachte zunächst, dass mein Router oder mein Wi-Fi-Netzwerk das Problem war, aber alle anderen Seiten funktionierten problemlos, nur Wink nicht. Ich musste ständig aus- und wieder einloggen, um das Video zu sehen. Nachdem ich das so oft erlebt habe, habe ich mich entschieden, den Service nicht weiter zu nutzen. Ich arbeite tagsüber und habe nicht viel Zeit für Fernsehen, aber wenn ich abends nicht entspannen kann, weil Wink nicht funktioniert, dann ist die Abonnement nicht wertvoll für mich.