Ich bin seit einem Monat Besitzer einer neuen Renault und habe sie direkt im Autosalon Avantaim gekauft. Nach dem Kaufabschluss habe ich mich entschieden, die Autoversicherung KASKO abzuschließen. Mein Versicherungsagent hat mir den besten Tarif und die geeignetste Versicherungskompanie, Ingosstrakh, empfohlen. Ich habe für ein Jahr 46.000 Rubel bezahlt.
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Unsere Versicherung.
Die KASKO-Versicherung umfasst jeden Schaden, sei es ein Verkehrsunfall, ein Unfall durch Wetterbedingungen oder ein Diebstahl. Die Versicherung wurde für mich und meinen Mann abgeschlossen. Mein Mann hat acht Jahre Erfahrung und ich vier Jahre. Bei der Berechnung wurden auch unsere familielle Situation, die Anzahl unserer Kinder und unsere Fahrzeugkosten berücksichtigt. Der Wert unseres Fahrzeugs beträgt 840.000 Rubel, die Versicherung kostet 46.000 Rubel.
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Verkehrsunfall.
Etwa einen Monat nachdem ich mein Auto gekauft habe, hat mein Mann einen anderen Fahrzeugbesitzer überholt. Es war ein glatter Schnee und der andere Fahrer musste schnell bremsen, was zu einem leichten Zusammenstoß führte.
Schäden.
Der vorherige Fahrer hat einen leichten Schaden an seinem Gepäckträger.
Wir haben keinen schweren Schaden an unserem Fahrzeug, nur einen leichten Schaden am Kotflügel, am Scheinwerfer und am Bumper.
Da wir wussten, dass Schäden bis 100.000 Rubel ohne Anwesenheit der Polizei über den Europäischen Protokoll bearbeitet werden können, haben wir dies getan. Zuvor haben wir noch einmal mit unserer Versicherung gesprochen, um ihre Zustimmung zu erhalten.
Da beide Fahrer eilig zu ihren Arbeitsplätzen fahren mussten, haben wir es einfacher gefunden, den Protokoll selbst zu bearbeiten.
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Weiteres Vorgehen.
Nach dem Unfall hat mein Mann die Versicherung angerufen und uns über die nächste Schritte informiert.
Wir wurden gebeten, unser Fahrzeug zum Ingosstrakh-Hauptquartier in Moskau zu bringen, um es zu überprüfen und den Schaden zu dokumentieren.
Wir wurden darauf hingewiesen, dass wir in unserem Wohnort den Schaden direkt in der Nähe von Ingosstrakh bearbeiten können, anstatt in Moskau.
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❗ Wenn Sie in Ihrem Wohnort eine Ingosstrakh-Niederlassung haben, müssen Sie nicht unbedingt nach Moskau fahren. Sie können den Schaden direkt in Ihrer Nähe bearbeiten!
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Wir sind nach Moskau gefahren, da wir noch nicht wussten, dass wir den Schaden in unserer Nähe bearbeiten können. Wir haben uns auch über die Weihnachtsferien hinweg bemüht, den Schaden innerhalb von sieben Tagen zu melden.
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❗ Nach einem Unfall sollten Sie die Versicherung innerhalb von sieben Tagen kontaktieren, damit Sie den Schaden direkt bearbeiten können.
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Wir haben alle notwendigen Dokumente mitgebracht.
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Das Ingosstrakh-Hauptquartier in Moskau.
Ich werde nicht auf das Hauptquartier eingehen. Ich kann nur sagen, dass die Bearbeitung sehr schnell und angenehm verlief. Wir haben nicht lange warten müssen.
Wir haben alles innerhalb von einer Stunde bearbeitet.
Einziges Manko war die kleine Parkfläche. Vielleicht ist sie nicht klein, aber es war nicht möglich, unser Fahrzeug abzustellen, da die Parkfläche voll war.
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Nützliche Hinweise im Hauptquartier.
✴ Während Sie warten, empfehle ich Ihnen, den Antrag auf Bearbeitung vorzuverlegen. Er befindet sich auf dem Informationsbrett und auch ein Vorbild ist vorhanden.
Es gibt auch Tische und Stühle, an denen Sie sich niederlassen können.
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Nützliche Hinweise bei einem Unfall, auf die Sie achten sollten.
Im Hauptquartier haben wir vorher den Schaden auf 120.000 Rubel geschätzt, was jedoch nur über den Europäischen Protokoll bis 100.000 Rubel abgedeckt wird.
Ich bin überrascht, dass wir nur im Büro erfahren haben, dass wir zusätzliche Kosten von 20.000 Euro haben können, wenn wir bestimmte Dokumente vorlegen.
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❗Nach dem Europäischen Protokoll kann die Zahlung auf 400.000 Rubel erhöht werden, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Dazu müssen wir vor Ort Fotos von unserem Auto (mit Beschädigungen) machen, wobei die GPS-Position aktiviert sein muss!
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Das heißt, wir müssen den GPS-Tracker einschalten und ein Foto vom Unfallort machen. Es muss deutlich sichtbar sein, dass es unser Auto ist. Es ist nicht wichtig, ob die GPS-Position auf dem Foto sichtbar ist, sie wird in unserem Telefon gespeichert.
Der Mitarbeiter der Versicherung kann dann unsere Fotos auf seinem Computer auswerten und die GPS-Daten extrahieren.
Das ist alles nicht sehr schwierig, und wenn wir zusätzliche 300.000 Rubel erhalten, ist das doch nicht schlecht, oder?
Zum Glück hatte mein Mann den GPS-Tracker aktiviert und hat auch ein Foto gemacht. Aber es war nicht so einfach... Wir mussten warten, bis die Feiertage vorbei waren, bevor wir die Bestätigung von der Versicherung erhielten. Dann rief ein Mitarbeiter von Ingosstrakh an und bestätigte die Erhöhung der Versicherung.
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❗Ich empfehle Ihnen, die Polizei zu rufen, da es schwierig ist, den Schaden genau einzuschätzen, und der Protokoll noch korrekt auszufüllen. Es ist besser, die Polizei zu rufen, um keine Probleme mit der Versicherung zu haben.
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Unsere Maschine wurde dann in den Autosalon gebracht, von dort aus wurde sie nach Moskau gebracht, wo sie repariert wurde. Es gab noch einen weiteren Aspekt.
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❗Wenn Ihr Wagen in einem anderen Stadt repariert werden muss, aber in Ihrer Stadt gibt es einen Autosalon, der die gleiche Marke vertreibt, dann müssen Sie nicht selbst den Wagen transportieren. Sie bringen den Wagen in den Autosalon in Ihrer Stadt, und sie übernehmen die Lieferung nach dem Wunschort. Die Kosten dafür werden Ihnen nicht berechnet, sondern von der Versicherung übernommen.
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Wir haben unsere Maschine in den Autosalon unserer Stadt gebracht, und sie brachten sie dann nach Moskau, in den Autosalon von Avantaim. Nach einigen Tagen riefen sie uns an und sagten, dass der Reparaturprozess teurer werden würde, da es interne Schäden (verborgene Schäden) gegeben hatte, aber alles in Ordnung war. Die Versicherung würde die Kosten übernehmen. Sie orientierten uns an den Terminen für die Reparatur.
Etwa zwei Wochen später riefen sie uns aus dem Saloon in unserer Stadt an und luden uns ein, die Maschine abzuholen. Unser Wagen war perfekt repariert. Alle notwendigen Teile wurden ersetzt. Kein Problem mit der Versicherung gab es. Alles wurde schnell, qualitativ und ohne Stress erledigt.
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Ich bin sehr zufrieden mit der Versicherung und dem Autosalon, wo wir den Wagen abholten.
Das ist ein perfekter Service! Alles hat sehr einfach und unkompliziert geklappt, ohne unnötigen Stress. In unserem Fall war der Versicherungsfall nach dem Europäischen Protokoll sehr erfolgreich.
Wir werden definitiv bei Ingosstrakh bleiben und alle empfehlen.
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Ich werde nun zusammenfassen, was wir bei einem Unfall tun müssen.
Wir rufen die Versicherung an, erklären den Unfall und fragen nach den nächsten Schritten.Wir rufen die Polizei an.Wenn die Polizei nicht gerufen wird, müssen wir den Protokoll selbst erstellen.Wir schalten den GPS-Tracker ein und machen ein Foto vom Unfallort mit unseren Nummern und den Schäden. Es ist auch eine gute Idee, das Foto von dem Unfallpartner zu machen.Unsere Maschine wird in den Autosalon der Versicherung gebracht, um den Schaden einzuschätzen.\xa0
❗Es ist wichtig, alle Nuancen zu beachten, die ich erwähnt habe. Dann wird auch Ihr Kontakt mit der Versicherung angenehm und unkompliziert sein.
Wir haben uns bei der Versicherung Ingosstrakh sehr zufrieden bewährt, insbesondere bei der Autoversicherung nach dem Kasko-Modell. Erfolg ihnen!
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Ein weiterer wichtiger Punkt!
Es lohnt sich, nach einem Unfall unverzüglich mit Ihrer Versicherung in Verbindung zu treten und über den Vorfall zu informieren. Ansonsten müssen Sie den Reparaturkosten für Ihre beschädigte Fahrzeug zuzüglich einer möglichen Zahlung nach dem Gesetz selbst nachgehen. So etwas ist leider nicht ungewöhnlich, wie ich von Freunden erfahren habe, die ähnliche Erlebnisse hatten. Ein unerwarteter Rechnungsbetrag von 80.000 Rubeln ist ein Beispiel dafür.
Ich kann Ihnen berichten, dass ich selbst bei meiner Versicherung nachgefragt habe und bestätigt worden ist, dass diese Regel nun auch in anderen Versicherungen gilt, nicht nur bei Ingosstrakh.
Wenn Sie sich also in einer ähnlichen Situation befinden, sollten Sie sich unverzüglich an Ihre Versicherung wenden und über die notwendigen Schritte informieren.
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✨ Ich wünsche Ihnen allen, dass Sie nur freie Wege haben und keine Unfälle erleben müssen! Ich hoffe, Sie haben keine Grund, dies zu bedauern.✨