photo_library1
visibility26
Ürünstar 4.0
Tele2 Heimnetz
Mit Tele2 Heimnetz sichern Sie sich einen zuverlässigen Internetzugang für Ihr Zuhause. Sie erhalten schnelle Geschwindigkeiten und eine stabile Verbindung für alle Ihre Online-Anforderungen, sei es, dass Sie von zu Hause arbeiten oder Ihre Lieblingsserien streamen. Die Verbindung bleibt stabil, selbst bei gleichzeitiger Nutzung durch mehrere Geräte.
chevron_right
Einige Schwierigkeiten bei der Verbindungsherstellung, aber letztendlich alles funktioniert
summarizeEditor's Summary
Ich habe mich für Rostelekom entschieden, um meinen Internet-Anschluss von Tele2 zu erhalten. Die Verbindungsherstellung war nicht ohne Hürden, aber am Ende funktioniert alles. Die Mitarbeiter sind flexibel und setzen mich immer wieder um, wenn der Termin nicht einzuhalten ist. Der Probezeitraum beginnt genau mit der Verbindung und ich bin froh, dass ich nicht extra dafür bezahlen muss.
settingsSpecifications
Kararİyi
Kalite8/10
İletişim9/10
HizmetKalitesi7/10
Отзыв будет без фото, так как фотографировать-то было особо и нечего.
Домашний интернет от Теле2 предоставляется компанией Ростелеком.
22 августа была подана заявка на подключение к домашнему интернету. 23 мне перезвонил оператор, уточнил данные, рассказал про условия, пробный бесплатный период, и назначил монтаж на 24 число. Я даже удивился что так быстро сделают интернет. Но не тут-то было. Вечером позвонил монтажник, и сказал что подвал затопило по колено канализацией. Ну чтож, бывает. Перенесли монтаж на 27 число, но и 27 не смогли провести интернет, как сообщил оператор - мастер не успевает прийти. Начинаю думать о них уже матом, но соглашаюсь на перенос монтажа. В этот раз на 30-е число. Слава богу, мастер пришёл, посмотрел где просунуть кабель в квартире, и куда-то ушёл. Позже, как я понял после звонка оператора, "с концами".
Думаю: - "ну ладно, раз не пришёл значит где-то что-то в подвале монтирует". Перенесли на 03.09. Для себя решил, что если и в этот раз не подключат, то пошлю их в пешее эротическое путешествие и отменю заявку. Но нет, мастер пришёл, и за час подключил меня к интернету. Правда получилась маленькая загвоздка: заказывал я интернет на 300 МБит /сек, а мастер сказал что получится подключить только на 100 МБит /сек. Что для 300 надо новый кабель тащить, а доступ к щиткам и половины стояка закрыт (это действительно так) Так что согласился на 100. Мне после ADSL модема и 100 МБит просто космос ))
Теперь поясню за
"Перезванивают, если что-то идёт не так"
Сталкивался с таким, что некоторые организации не утруждают себя сообщить что они не успевают, даже банальным письмои на почту (да, я про вас, Яндекс Маркет, говорю)
"Мухлюют с пробным периодом“
. Вот тут странное совпадение. Они меня подключили за 8 часов до списания абонентской платы. А пробный период как раз считается с момента подключения до следующего списания той самой абонентской платы.
Но, возможно, это просто совпадение.
live_helpFeatured FAQ
Wie lange dauert die Verbindungsherstellung?
Die Verbindungsherstellung dauert je nach Situation unterschiedlich lange, aber ich bin froh, dass der Monteur schließlich kam und mich innerhalb von einer Stunde mit dem Internet verbunden hat.
Kann ich sicher sein, dass ich die gewünschte Geschwindigkeit bekomme?
Leider nicht, ich hatte 300 MBit/s bestellt, aber der Monteur sagte, dass man nur 100 MBit/s erreichen kann.
Was passiert, wenn der Monteur nicht rechtzeitig kommen kann?
Die Mitarbeiter setzen mich immer wieder um, wenn der Termin nicht einzuhalten ist, aber ich denke, dass es besser wäre, wenn sie mich früher informieren würden.
Wie lange dauert der Probezeitraum?
Der Probezeitraum beginnt genau mit der Verbindung und ich bin froh, dass ich nicht extra dafür bezahlen muss.
Was ist, wenn ich nicht zufrieden bin mit der Geschwindigkeit?
Ich denke, dass es besser wäre, wenn die Mitarbeiter mich früher informieren würden, wenn sie nicht rechtzeitig kommen können, aber ich bin froh, dass der Monteur schließlich kam und mich innerhalb von einer Stunde mit dem Internet verbunden hat.
Kann ich den Internet-Anschluss jederzeit ändern?
Ich denke, dass es besser wäre, wenn die Mitarbeiter mich früher informieren würden, wenn sie nicht rechtzeitig kommen können, aber ich bin froh, dass der Monteur schließlich kam und mich innerhalb von einer Stunde mit dem Internet verbunden hat.
check_circleVorteile
- •Die Mitarbeiter sind flexibel und setzen mich immer wieder um, wenn der Termin nicht einzuhalten ist.
- •Der Probezeitraum beginnt genau mit der Verbindung und ich bin froh, dass ich nicht extra dafür bezahlen muss.
- •Der Monteur kam schließlich und verband mich innerhalb von einer Stunde mit dem Internet.
- •Ich habe mich auf 100 MBit/s eingelassen und es ist einfacher, als ich gedacht habe.
- •Nach dem ADSL-Modem und 100 MBit/s ist es einfach ein Paradies.
cancelNachteile
- •Es gab einige Schwierigkeiten bei der Verbindungsherstellung, aber am Ende funktioniert alles.
- •Ich hatte 300 MBit/s bestellt, aber der Monteur sagte, dass man nur 100 MBit/s erreichen kann.
- •Ich war überrascht, dass der Monteur nicht rechtzeitig kommen konnte, aber ich war bereit, den Termin noch einmal zu verschieben.
- •Ich begann mich zu ärgern, weil ich nicht wusste, was los war, aber ich bin froh, dass der Monteur schließlich kam.
- •Ich denke, dass es besser wäre, wenn die Mitarbeiter mich früher informieren würden, wenn sie nicht rechtzeitig kommen können.
