Warum ich Rosselkhozbank nicht empfehlen würde

Ein herzliches Hallo! 🌿

Ich bin seit fast vier Jahren bei Rosselkhozbank, weil mein Unternehmen ein Gehaltsprojekt mit dieser Bank anbietet.

Meine Einlagen und mein Hauskredit liegen bei der Sberbank, obwohl ich ihr nicht besonders zugetan bin. Aber ich habe mich entschieden, bei Rosselkhozbank zu bleiben, weil ich dort mein Gehalt erhalten habe.

Ich benutze ein iPhone und habe mich daher über die Probleme mit den Banken-Apps im Klaren. Beim Sberbank habe ich zwei Apps und bei der Rosselkhozbank zwei Apps installiert.Über mehrere Jahre, als das App von der Rosselkhozbank aus dem App Store entfernt wurde, benutzte ich die App "RSCHB", die ursprünglich installiert war. Kurz vorher wurde ein Update veröffentlicht und jetzt heißt sie "Überwachung des Niedergangs". Ich fand es ziemlich lustig, wie sie sich selbst als "Überwachung des Niedergangs" bezeichnen. Der Bank wurde mir eine Nachricht mit einer Link zur Download des neuen Apps geschickt. Ich habe mich erfolgreich in der System angemeldet und obwohl der Interface ein bisschen geändert wurde, blieb der Gesamt-Layout gleich wie bei der alten Version.

Ich möchte gerne beginnen, indem ich sage, was mir an der Bank nicht gefällt, und das fängt mit der App an, das ist eine eigene Geschichte der Qualen. Als erstes stieß ich auf die Eingabe in den Bank. In der Zeit, als ich von Corona krank war und mich nicht in die Bank begeben konnte, war ich nicht in der Lage, mich im persönlichen Konto anzumelden. Ich konnte mich auch nicht selbst in der App anmelden, indem ich meine Kartennummer verwendete, und auch nicht, indem ich mich an den Kundenservice wandte. Ich konnte auch nicht in die Bank gehen, weil ich auf Quarantäne war. Aber wie durch ein Wunder konnte ich mich über einen Geldautomaten von Rosselkhozbank, der sich in meiner Nähe befand, in mein persönliches Konto anmelden.

Ich war überrascht, wie verwirrend das Anwendungsprogramm ist. Um Übersetzungen zu finden, muss man raten, wo sie sich befinden – nämlich im Bereich "Zahlungen". Ich fand es ziemlich verwirrend, dass die Übersetzungen nicht leicht zu finden sind. In anderen Banken gibt es keine Gebühr für die Aufstockung des Telefonkontos, während bei Rosselkhozbank eine solche Gebühr existiert.

Der Bank beginnt, einen Prozentsatz auf den Restbetrag zu berechnen – bis zu 5 %.

Ich bin der Bonus-Programm "Ernte" sehr zugetan. Ich verstehe nicht vollständig, nach welchen Kriterien die Boni vergeben werden, aber sie sammeln sich schnell an. Normalerweise verwende ich sie für Gutscheine in den Geschäften "Letoual" und "Ozon" oder kaufe etwas im Internet-Shop "Ernte" gegen Bonuspunkte ein. Die einfache Berechnung der Boni.

Die vollständige Aufstellung der Kosten ist nicht vorhanden, sodass man einige Kosten im Unterabschnitt suchen muss, manchmal sogar nicht finden kann. Es gibt zwar eine Analyse der Finanzen, aber diese ist auch noch sehr unvollständig. Nicht alles im Programm ist sofort klar. Die Navigation ist nicht sehr benutzerfreundlich.

Es gibt attraktive Sparpläne, ich versuchte, einen Sparplan in diesem Bank zu eröffnen, aber der PIN-Code, den sie von mir verlangten, passte nicht, und ich verstand nicht, warum, sodass der Versuch, einen Sparplan zu eröffnen, sehr schwierig war.

Kundenservice ist einfach nur lustig.

Wenn man mit der Bank telefoniert, wird man nicht als regelmäßiger Kunde begrüßt, wie es zum Beispiel bei der Sberbank der Fall ist, wenn man sagt: "Zdravstvuyte, Ivan Ivanovich".

Unverständliche Anrufe von Nummern, die nicht als Bankkontaktnummern ausgewiesen sind. Man ruft an, und man wird von Mitarbeitern der Bank angerufen, die Kreditkarten und Sparpläne anbieten. Zunächst denkt man, es seien Betrüger, aber dann ruft man bei der Bank an, und tatsächlich ruft man von solchen Nummern an.

Bezahlung per Sberbank-Online, Überweisung an Personen und Bezahlung großer Einkäufe ist wie ein Glücksspiel – es wird passen, oder es wird nicht passen.

Ich habe oft erlebt, dass Überweisungen gestoppt werden, sodass ich Geld an den Empfänger überweisen musste, obwohl andere Banken dies in Sekundenschnelle erledigen können. Die Rosselkhozbank denkt manchmal zu lange und lehnt den Überweisungsvorgang ab. Manchmal zahle ich mit SBP in einem Laden, aber auch hier wird die Zahlung abgelehnt, obwohl auf meiner Karte genügend Geld vorhanden ist. Es scheint, als würde der Bankangestellte einfach so wollen.

Beispielsweise habe ich bei einer Bestellung bei "M. Video" eine Gaskochfeldanlage im Wert von etwa 30 000 Rubeln gekauft. Die Zahlung wurde vom Bankangestellten abgelehnt, da er "eine verdächtige Transaktion" sah. Dies ist ein häufiges Problem, wenn ich bei der Bank eine Bestellung in dieser Höhe tätige. Die Bank lehnt die Zahlung ab und ich muss dann anrufen und erklären, warum die Zahlung genehmigt werden sollte. Es ist, als würde ich um ein Darlehen bitten, anstatt meine eigenen Gelder zu verwenden.

Das Kernproblem ist, dass die Bank die Zahlung ablehnt und ich dann anrufen muss, um sie zu genehmigen.

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Die Kartenverlängerung.

Die Kartenverlängerung ist unbegrenzt, d.h. die Ablaufdatum ist nicht festgelegt. Ich bin unsicher, ob das gut oder schlecht ist, aber sie verlängern die Karte nicht für ein paar Jahre, sondern für einen unbestimmten Zeitraum.

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Benachrichtigungen über Geldabhebungen auf der Karte kommen mit Verspätung: Nach der Zahlung einer Bestellung erhalten Sie eine Benachrichtigung über den Abhebungsvorgang erst nach 5-10 Minuten. Darüber hinaus treten in der App häufig technische Probleme auf, und es gibt auch Probleme mit der Karte selbst.

Ich habe kürzlich eine Bestellung getätigt und mit der Rosselkhozbank bezahlt, aber die Transaktion wurde auf dem Terminal abgelehnt. Ich habe dann den Bankangestellten angerufen und er erzählte mir, dass es technische Probleme gäbe und das Geld nicht überwiesen werden könne. Er schlug vor, dass ich fünf Tage warten sollte, bis das Geld zurückgezahlt wird. Ich finde das völlig inakzeptabel.

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Im Allgemeinen kann ich nicht sagen, dass ich der Rosselkhozbank vertraue. Es scheint nicht vertrauenswürdig zu sein und nicht überzeugend. Ich würde nicht ein Darlehen oder eine Kreditkarte bei ihnen beantragen, und ich würde auch nicht einen Scheck bei ihnen aufmachen. Ich denke, dass dies ein schlechter Bank ist!

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Meine anderen Bewertungen finden Sie in meinem Profil Barsic ❤️

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Ich hoffe, meine Bewertung wird Ihnen helfen, den richtigen Bankdienstleister zu finden. Ich bin immer bereit, meine Erfahrungen und Meinungen mit Ihnen zu teilen. Vielen Dank, dass Sie vorbeigeschaut haben.