Meine katastrophale Erfahrung mit Payoneer: Eine Warnung vor unzuverlässiger Bankarbeit

Im Januar 2024 habe ich für meine Firma einen Corporate Account bei Payoneer eröffnet. Leider dauerte es einige Monate, bis ich es schaffte, den Account mit eigenen Mitteln aus einem anderen Bankkonto zu füllen. Payoneer akzeptierte diese Transaktionen nicht von Anfang an und wies sie mehrmals zurück, wodurch ich wiederholt mit kommissionären Gebühren belastet wurde.

Am 20. Oktober 2024 blockierte Payoneer ohne Vorwarnung meinen Account. Als ich nachfragte, warum dies geschah und warum ich keine Dienstleistungen mehr erhalten konnte, erhielt ich keine klaren Antworten. Der Bankmanager teilte mir mit, dass der Bankentscheid einfach so gefallen sei. Mein Konto war jedoch noch mit Guthaben gefüllt. Der Bankmanager sagte mir, dass ich nur auf mein persönliches Konto auszahlen könnte, keine anderen Transaktionen seien möglich. Dabei wurden mir 2% Gebühren berechnet. Ich halte dies für absolut unangemessen, da ich alle meine Verpflichtungen als Kunde eingehalten hatte und die Gebühren für ein Jahr im Voraus bezahlt hatte. Es gab auch keine Hinweise oder Bedingungen, die ich nicht erfüllt hatte. Payoneer weigerte sich, ihre Verpflichtungen als Bank gegenüber mir als Kunden zu erfüllen und blockierte meine Dienstleistungen ohne Vorwarnung. Als ich die Gebühren für den Rückzahlbetrag beanstandete, blieben meine Anfragen an den Kundenservice ohne Ergebnis. In den nächsten drei Wochen waren meine Anfragen an Payoneer völlig erfolglos. Es ist offensichtlich, dass die Mitarbeiter von Payoneer weder an die Zufriedenheit ihrer Kunden noch an eine positive Reputation interessiert sind. Sie scheinen sich nur auf das Geld zu konzentrieren, das sie unethisch erlangen können.

Meine Firma hat keine Bankdienstleistungen von Payoneer erhalten, sondern viel Zeit und mehr als 2000 Dollar an Gebühren verloren, aufgrund der unangemessenen Handlungen der Bank. Ich habe mich sehr frustriert gefühlt, als ich sah, dass meine Anfragen ignoriert wurden. Die unprofessionelle Handhabung meiner Anfragen durch Payoneer hat mich sehr enttäuscht und ich würde niemandem empfehlen, sich auf diese Bank zu verlassen.