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Yandex Bank
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Meine enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice
summarizeEditor's Summary
Ich bin enttäuscht von der Qualität des Kundenservice, da ich bei Problemen eine Woche lang keine hilfreiche Antwort bekam. Die Antwort war nicht nur unhelpful, sondern auch verwirrend. Die Firma scheint nicht wirklich daran interessiert zu sein, ihre Kunden zufriedenzustellen.
settingsSpecifications
KararPozitif
HizmetKalite2/10
CevapVermeSüresi1/10
DestekVerimliliği2/10
Ich muss sagen, dass ich mich bei der Firma wegen eines Problems gewandt habe und eine Woche später eine Antwort bekam, die nichts mit meiner Frage zu tun hatte. Sie wollten mir sogar mitteilen, dass sie aufgrund einer Aktion keine Belohnung für mein Feedback in den Yandex-Karten anbieten würden, obwohl andere Kunden bereits für die gleiche Aktion belohnt wurden. Ich fand das ziemlich verwirrend.
Ich habe meinen Beitrag in den Yandex-Karten aktualisiert und auf den entsprechenden Antwort von der Kundenservice-Firma geantwortet. Leider war die Antwort nicht sehr hilfreich.
live_helpFeatured FAQ
Was ist die Rückgaberichtlinie der Firma?
Die Firma bietet eine Rückgaberichtlinie an, die es Kunden ermöglicht, Produkte innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben, wenn diese nicht ihren Erwartungen entsprechen.
Wie kann ich den Kundensupport der Firma erreichen?
Die Firma bietet eine Kundensupport-Telefonnummer und eine E-Mail-Kundensupport an, um Kunden zu unterstützen.
Was sind die Aktionen und Belohnungen für Kunden?
Die Firma bietet verschiedene Aktionen und Belohnungen für Kunden an, wie z.B. Rabatte und kostenlose Produkte.
Wie lange dauert die Lieferung von Produkten?
Die Firma ist sehr unzuverlässig bei der Lieferung von Produkten und die Lieferzeit kann je nach Produkt und Bestellung variieren.
Was ist die Preis-Leistung der Firma?
Die Firma bietet eine gute Preis-Leistung, aber die Qualität der Produkte und des Kundenservice ist nicht immer gleichmäßig.
Wie kann ich mein Produkt zurückgeben?
Die Firma bietet eine Rückgaberichtlinie an, die es Kunden ermöglicht, Produkte innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben, wenn diese nicht ihren Erwartungen entsprechen.
Wie kann ich den Kundensupport der Firma erreichen?
Die Firma bietet eine Kundensupport-Telefonnummer und eine E-Mail-Kundensupport an, um Kunden zu unterstützen.
Was sind die Aktionen und Belohnungen für Kunden?
Die Firma bietet verschiedene Aktionen und Belohnungen für Kunden an, wie z.B. Rabatte und kostenlose Produkte.
check_circleVorteile
- •Die Firma bietet eine Vielzahl an Produkten an, die in verschiedenen Preisklassen erhältlich sind.
- •Die Website der Firma ist gut gestaltet und leicht zu navigieren.
- •Die Firma bietet eine Rückgaberichtlinie an, die es Kunden ermöglicht, Produkte innerhalb von 30 Tagen zurückzugeben.
- •Die Firma bietet eine Kundensupport-Telefonnummer und eine E-Mail-Kundensupport an.
- •Die Firma bietet verschiedene Aktionen und Belohnungen für Kunden an, wie z.B. Rabatte und kostenlose Produkte.
- •Die Firma bietet eine gute Preis-Leistung, aber die Qualität der Produkte und des Kundenservice ist nicht immer gleichmäßig.
cancelNachteile
- •Der Kundenservice ist unzuverlässig und unhelpful.
- •Die Antworten auf meine Fragen waren unverständlich und unhelpful.
- •Die Firma ist sehr langsam bei der Bearbeitung von Problemen.
- •Die Firma ist sehr unzuverlässig bei der Lieferung von Produkten.
- •Die Aktionen und Belohnungen für Kunden sind ungleichmäßig und unverständlich.
- •Die Firma scheint nicht wirklich daran interessiert zu sein, ihre Kunden zufriedenzustellen.
