Meine Erfahrung mit dem Kasko-Vertrag: Ein Erfolg bei der Krisenbewältigung

Als sorgfältige Fahrerin habe ich mein Auto, einen Jetour, seit drei Jahren versichert. Ich war mir immer bewusst, dass ein Kasko-Vertrag für mein Auto eine notwendige Investition ist, um meine Nerven zu beruhigen und mich vor unvorhergesehenen Kosten zu schützen. Leider kam es kürzlich zu einem Unfall, als ein vor mir fahrender Wagen einen Stein losließ, der mein Auto traf und das Lackierungswerk beschädigte. Ich fuhr auf der Autobahn, als plötzlich ein Stein auf mein Auto fiel.

Die Versicherung reagierte schnell und effizient. Sie brauchten meinen Versicherungsvertrag, Fotos von meinem Auto aus verschiedenen Winkeln und eine Zuschreibung, um die Umstände des Unfalls zu beschreiben.

Mein persönlicher Ansprechpartner überwachte den gesamten Prozess und stellte sicher, dass ich eine ordnungsgemäße Reparatur erhielt. Er leitete mich an ein vertrauenswürdiges Sondereinrichtung (STO) weiter und bestimmte die Art der Reparatur. Der lokale Reparaturbetrieb führte die Reparatur und den Lackierungsprozess aus, wobei sie sich bemühten, das Originalfarbton genau nachzubilden, ohne Kosten zu sparen. Die Reparatur dauerte nicht länger als erwartet.

Die Versicherung übernahm alle Kosten für die Reparatur, ohne dass ich weitere Beiträge leisten musste. Die Art und Weise, wie mich die Mitarbeiter unterstützten, war durchgängig professionell und freundlich. Sie wissen genau, was sie tun und wie sie es tun. Ich bin zufrieden mit meiner Versicherung und kann sie jedem empfehlen, der nach einer zuverlässigen Versicherung sucht. Die Preis-Leistung ist absolut in Ordnung, und die Lieferung der Reparatur war auch sehr schnell.