Nachdem ich bei der Alfa‑Bank ein wenig enttäuscht war, habe ich nach Alternativen für Debitkarten gesucht. Meine Wahl fiel auf die Газпромбанк und die Ozon Bank. Über die Ozon Bank schreibe ich später – hier geht es um meine Erlebnisse mit der Газпромбанк.

Alle Screenshots stammen aus der Газпромбанк‑App.

🔷WAS MICH AN ГАЗПРОМБАНК ANGEZOGEN HAT?🔷

Ich erhielt regelmäßig E‑Mails von Ozon mit elektronischen Quittungen, in denen kleine „Geschenke“ für Online‑Dienste angeboten wurden. Dort stand, dass man eine Debitkarte von Газпромбанк beantragen kann und dafür 1 000 Rubel bekommt. Ich bin dem Link gefolgt, habe die Karte beantragt und gewartet. Hinweis: Die 1 000 Rubel wurden nie ausgezahlt.

Ein großer Pluspunkt: Die Debitkarte ist kostenfrei im Service. Selbst wenn ich sie kaum benutze, kann ich sie als Notreserve behalten.

Es gibt eine „Freund‑werben‑Freund"‑Aktion, bei der der Einladende 1 000 Rubel und der Eingeladene 500 Rubel erhält. Das wurde uns tatsächlich gutgeschrieben.

🔹Cashback

Bei der Beantragung kann man zwischen den Cashback‑Programmen „SMART“ und „EINFACH" wählen. Mein Partner und ich haben jeweils eine Karte erhalten – er das einfache Modell, ich das smarte. Hinweis: Das war ein Fehlgriff, das einfache Programm ist deutlich sinnvoller.

Der Unterschied: Beim SMART‑Programm wird Cashback nur für fest definierte Kategorien gutgeschrieben, die nicht änderbar sind; beim EINFACH‑Programm gibt es pauschal 1,5 % auf alle Einkäufe.

Zum Zeitpunkt der Antragstellung lief eine Aktion, bei der 35 % Cashback auf die wichtigsten Ausgaben gewährt wurden. 35 % sind enorm – und das galt für alles: Lebensmittel, Marktplätze, Haushaltswaren, Kleidung und Schuhe.

🔹Zinssatz für Einlagen

Газпромбанк bot damals (Mai‑Juni 2025) einen der höchsten Einlagenzinsen mit 20‑21 %. Man kann sowohl ein Festgeldkonto als auch ein Sparkonto eröffnen.

🔷WIE ERHALTET MAN DIE KARTE?🔷

Man kann entweder in eine Filiale gehen und alles dort erledigen oder die Karte online beantragen. In meiner Stadt gibt es nur eine Газпромбанк‑Filiale, und sie liegt weit entfernt, deshalb habe ich den Online‑Weg gewählt. Ich habe meine Daten (Name, Pass, Adresse) eingegeben, einen Tag und eine Uhrzeit ausgewählt, zu der ich den Kurier empfangen kann.

Am vereinbarten Tag rief die Kurierin (eine Frau) etwa eine halbe Stunde vorher an. Wir haben die Unterlagen direkt in meiner Wohnung unterschrieben.

Ich weiß gar nicht, ob das ein Vor‑ oder Nachteil ist. Bei Тинькофф steigen die Kuriere nicht bis zur Wohnung, man muss zu ihrem Auto laufen. Als ich meine Тинькофф‑Karte bekam, war es heiß und der Kurier lud mich nicht ins Auto ein. Ich musste die Dokumente auf der Motorhaube unterschreiben – das war äußerst unbequem.

Andererseits ist es nicht immer angenehm, fremde Personen in die eigene Wohnung zu lassen. Ich fühlte mich jedoch ruhiger, weil die Kurierin eine junge Frau mit einer freundlichen Stimme war. Deshalb hat mir die Erfahrung, die Karte zu erhalten, deutlich besser gefallen als damals bei Tinkoff.

Für die Kartenbestellung benötigen Sie Ihren Pass und ein Telefon. Es empfiehlt sich, die App der Gazprombank vorher herunterzuladen, da sie zwingend erforderlich ist.

\n \n\n\n\n\nDie Kurierin überreichte mir den Vertrag, in dem der Punkt „Ich verzichte auf kostenpflichtige SMS“ fehlte, den man normalerweise ankreuzen muss (wieder ein Hinweis auf die versteckten Services von T‑Bank). Ich unterschrieb, wurde mit dem Umschlag fotografiert und bekam anschließend Hilfe beim Aktivieren der Karte über die App.Ich erinnere mich nicht mehr an jedes Detail, aber ich musste den SMS‑Code zweimal eingeben. Der Großteil wurde von der Kurierin erledigt, als ich ihr mein Smartphone übergab. Sie deaktivierte die kostenpflichtigen SMS‑Benachrichtigungen und schlug das sogar von sich aus vor.

\n \n\n\n\n\nFür die vollständige Aktivierung muss die Karte mit 100 Rubel aufgeladen und eine Zahlung über die App getätigt werden. Wir haben damit unsere Mobilfunkrechnung beglichen. Danach war die Plastikkarte sofort einsatzbereit.Die Plastikkarte ist ganz klassisch, nicht personalisiert – statt Name steht das Wort MOMENTUM. Sie funktioniert an allen Terminals, unterstützt kontaktloses Bezahlen und nutzt das MIR‑Zahlungssystem, das in Russland verbreitet ist.

🔷MEINE ERFAHRUNG ALS KUNDE DER GAZPROMBANK🔷

Glücklicherweise hatte ich keine gravierenden Probleme wie unberechtigte Abbuchungen, willkürliche Kreditvergaben oder plötzliche Kartensperrungen.

Im Gegenteil, die Bank hielt alle Versprechen ein: Sie zahlte Zinsen auf das Depot, gutete Cashback gut und hat keine versteckten Gebühren erhoben. Warum ich trotzdem nur einen durchschnittlichen Gesamteindruck habe? Ich erläutere die einzelnen Punkte.

1️⃣KUNDENSUPPORT

Ein Wort: gleichgültig. Ich habe den Support etwa drei‑ bis viermal kontaktiert. Meine Fragen betrafen, warum die Prämie der Aktion „Freunde werben" nicht gutgeschrieben wird, wie man das Cashback‑Programm wechselt und welchen Betrag man auf der Karte halten muss, um Cashback zu erhalten.

Auf die erste Frage bekam ich nur die klare Anweisung: warten Sie. Auf die zweite erhielt ich eine Anleitung, die ich nicht umsetzen konnte, weil die benötigten Buttons in App und Web‑Portal fehlen – also ein nutzloser Hinweis.

\n \n\n\n\n\nBei der dritten Frage wurde mir ein mehrseitiges Dokument mit den Cashback‑Bedingungen zugesendet. Genau genommen war es kein Dokument, sondern ein Link zu einer Bank‑Seite, von der ich die Datei herunterladen und komplett durchlesen musste, um meine konkrete Frage zu beantworten.

Kurz gesagt, die Kommunikation mit dem Support hat mich nicht überzeugt. Die Antworten kamen schnell, aber entweder waren meine Fragen zu simpel oder das Team hat kein Ziel, die Nutzung der Karte zu erleichtern.

2️⃣CASHBACK

Wie ich bereits geschrieben habe, hatte ich das SMART‑Programm, mein Partner nutzte das KLARE‑Programm. Sie unterscheiden sich deutlich.

🔹Smartes Cashback

Bei diesem Programm wird Cashback nur für Kleidung, Tankstellen, Apotheken und Verkehrsmittel gutgeschrieben. Ich erhalte 3 %, doch wenn ich bestimmte Bedingungen erfülle (Газпром‑Bonus), kann ich auf 5 % steigern. Das Problem ist, dass diese Kategorien bei den meisten anderen Banken ebenfalls angeboten werden und dort meist sofort 5 % gewährt werden. Deshalb sehe ich keinen Grund, ausschließlich mit der Газпром‑Karte zu bezahlen. Für reines Cashback nach dem SMART‑Programm ist die Nutzung der Газпром‑Karte also nicht sinnvoll.

Smartes Cashback🔹Klares Cashback

Hier gibt es 1,5 % auf alle Einkäufe, oder 2 % wenn man das Газпром‑Bonus‑Abonnement aktiviert. Mit dieser Karte haben wir hauptsächlich im Supermarkt bezahlt, weil andere Banken nur 1 % auf sämtliche Käufe anbieten. Deshalb sammelte ich mit der Karte meines Partners, die das KLARE‑Programm nutzt, Cashback an, während ich meine SMART‑Cashback‑Karte nur selten einsetzte.

Klares Cashback🔹Aktion 35 % auf Wichtiges

Das war eine richtig tolle Aktion, und ich finde es schade, dass sie beendet ist. Der Kern war, dass für die wichtigsten Kategorien (auf dem Screenshot im grauen Text zu sehen) ein Cashback von 35 % gewährt wurde. Ich habe nicht nachgerechnet, ob es exakt 35 % sind – das wäre kaum zu prüfen – aber der Betrag war beachtlich.

Gut, dass das Cashback aus dieser Aktion separat vom regulären Cashback gutgeschrieben wurde.

🔹NACHTEILE DES CASHBACKS🔹

1) Das Cashback wird in Punkten gutgeschrieben, die anschließend in Rubel umgerechnet werden müssen. Der Umrechnungskurs liegt bei 1 Punkt = 0,8 Rubel. So kamen von 1 600 Punkten nur 1 300 Rubel bei mir an.

2) Das Cashback wird auf einer separaten Seite gesammelt und erst ab 1 500 Punkten in Rubel umgewandelt.

Das Problem ist, dass man bei einem regulären Cashback von 1,5 % auf alle Einkäufe erst nach Ausgaben von 100 000 Rubel 1 500 Punkte erreicht. Das bedeutet, man muss entweder sehr viel im Monat ausgeben oder das Cashback über mehrere Monate ansammeln.

3️⃣ZINSEN AUF EINLAGEN

Bei Газпром gibt es sowohl Einlagen als auch Sparbücher. Die Zinsen sind fast identisch, sodass ich keinen Grund sehe, ein Festgeldkonto zu eröffnen, wenn man denselben Prozentsatz über ein Sparbuch erhalten kann.

Sparbücher gibt es mit Zinsberechnung auf den täglichen Saldo oder auf den Mindestsaldo. Zusätzlich gibt es einen Willkommensbonus, wenn man zuvor noch kein Sparbuch oder keine Einlage bei Газпром eröffnet hat, sowie einen erhöhten Prozentsatz bei aktivem Газпром‑Bonus‑Abonnement.

\n\n\n\n\n\n\nWir werden mit 17 % gelockt, aber der Basiszinssatz liegt bei 10 % :(Wie so oft steht auf der Übersichtsseite ein hoher Prozentsatz, doch sobald man die Detailseite eines konkreten Angebots öffnet, stellt man fest, dass der Basiszinssatz kaum etwas beträgt und die Aufschläge nur bei Erfüllung bestimmter Bedingungen wie Gehaltskonto, Abonnement usw. gewährt werden.

\n\n\n\n\n\n\nIch habe bei Gazprombank nur ein Sparkonto mit 20 % Zinsen auf den Mindestbestand eröffnet. Das bedeutet, nach der Eröffnung konnte ich das Konto nicht mehr nachschießen – das hätte keinen Sinn gemacht. Der erhöhte Zinssatz galt die ersten zwei Monate, danach fiel er auf 14 % zurück. Soweit ich weiß, wurde mir alles ausgezahlt, aber ich habe das nicht im Detail nachgerechnet.

\n\n\n\n\n\n\nUm Geld vom Festgeld abzuheben, musste ich ein separates Konto eröffnen, das Geld zuerst dorthin überweisen, dann auf meine Karte und erst danach an das gewünschte Ziel. Das ist umständlich und verwirrend. Bei anderen Banken kann man das Geld direkt auf die Karte überweisen, ohne zusätzliche Konten anzulegen.

\n\n\n\n\n\n\n🔷Hauptnachteil der Gazprombank🔷…dass alle Bedingungen für die Nutzung der Bank undurchsichtig sind. Für alles, was man nutzen möchte (Cashback, Einlagen, Käufe), gibt es ein Dutzend seltsame Vorgaben, die man genau prüfen muss.

Zum Beispiel muss man für einen Cashback von 1.500 Punkten ein Guthaben von 30 000 Rub auf der Karte halten. Auch für irgendeinen Zinssatz auf das Festgeld ist ein Mindestguthaben von 30 000 Rub nötig. 30 000 Rub ist das Minimum; es gibt weitere Schwellen bei 50 000 Rub und 150 000 Rub, die dann zu höherem Cashback bzw. besserem Zinssatz führen.

\n\n\n\n\n\n\nInteressanterweise zeigt die Bank‑App den durchschnittlichen Monatsbestand, den man auf der Karte halten soll. Diese Angabe ändert sich jedoch rasch (manchmal zu völlig unrealistischen Beträgen – siehe Screenshot unten) und ist nicht verlässlich. Klickt man auf „Alle Programmbedingungen“, wird man erneut zu einem riesigen 34‑seitigen Dokument mit winziger Schrift für das Handy weitergeleitet, wo die Details stehen.

\n\n\n\n\n\n\nIch habe das Dokument studiert und festgestellt, dass es sich um eine veraltete Version handelt, die die Entwickler nicht aktualisiert haben. Dort wird detailliert erklärt, wie Cashback basierend auf dem Einkaufsvolumen berechnet wird, während die Bank jetzt betont, dass der Cashback vom gehaltenen Kartenguthaben abhängt.

Der Kundensupport lässt keine Hoffnungen aufkommen, daher musste ich klare Informationen zur Cashback‑Berechnung im Internet bei anderen Nutzern suchen.

Die Bank verlangt von Kunden, dass sie einen bestimmten Betrag einfach so auf ihrer Karte parken. Man bekommt dafür nichts, das Geld liegt nur da und die Bank kann es nutzen. Und man muss nicht nur den Betrag halten, sondern auch darauf achten, dass er nicht unter 30 000 Rub fällt.

🔷FAZIT🔷

Kurz gesagt, die Gazprombank ist ein Institut für wohlhabende Kunden und große Ausgeber. Um die Bank wirklich profitabel zu nutzen, muss man dort eine Menge Geld lagern und viele Ausgaben tätigen. Die Bedingungen des Loyalitätsprogramms sind ziemlich verwirrend. Man muss zahlreiche Details kennen, sonst gerät man schnell in Schwierigkeiten.

Wenn man das alles gründlich prüft, ist die Gazprombank durchaus attraktiv. Zumindest solange die Aktion „35 % auf das Wichtigste" lief. Ohne diese Aktion hätte ich die 1 500 Cashback‑Punkte kaum erreichen können – das hätte ewig gedauert. Außerdem mochte ich es nicht, einfach 30 000 Euro auf der Karte zu lassen.

Ich habe nicht vor, die Gazprom‑Karte zu schließen, weil sie glücklicherweise kostenfrei geführt wird. Dennoch lege ich sie eher beiseite, weil ich mir eine klarere und einfachere Nutzung wünsche.

🔷Meine Bewertungen zu anderen Banken🔷

ALFA BANK – Meine Eindrücke im Vergleich zu Sberbank und Tinkoff. Wechsel zu anderen Banken. Rezension vollständig aktualisiert 2025

Sparbuch der Ozon BANK – Wie man MEHR GELD bekommt und worauf man achten sollte, wenn man ein Sparprodukt wählt

TINKOFF BANK – Mein misslungener Versuch, zu Tinkoff zu wechseln. Wie ein Kommentar der Bank unter diesem Review meine Bewertung beeinflusst hat